O Xbox One S não joga? Obtenha as soluções rápidas aqui

Entre as razões comuns pelas quais o Xbox One S não joga jogos inclui a própria conta (problemas de compartilhamento de jogos), seu perfil de usuário, o disco (se você estiver jogando jogos de disco), e às vezes o próprio console pode ser o problema.

Se você está procurando soluções alternativas para resolver esse problema, tente algumas das listadas abaixo.

O que posso fazer se o Xbox One S não jogar?

1. Solução de problemas gerais
2. Substitua o jogo
3. Altere os modos de energia e desligue e ligue o console
4. Verifique a conta de compra do jogo
5. Teste sua conexão de rede
6. Remova e adicione novamente o seu perfil
7. Use um perfil diferente
8. Limpe o salvamento local e sincronize novamente com a nuvem
9. Reinicie o sistema operacional do Xbox One S

1. Solução de problemas gerais

• Se você estiver usando um USB para jogar em seu console, certifique-se de que seu disco rígido externo é selecionado como o local padrão para instalar jogos, verificando as configurações de armazenamento.
• Você também pode desligar e desconectar o cabo de alimentação do Xbox One S, desconecte o Pen drive USB/ disco rígido e mova-o para outra porta em seu console. Além disso, de volta o cabo de alimentação e ligue a unidade. Caso contrário, formate a unidade e o console irá configurá-la novamente e formatá-la novamente para uso.
• Isso pode ser causado por um setor defeituoso em sua unidade.
• Às vezes, seu console pode não reconhecer suas unidades externas, portanto, desconectar e reconectar é uma solução comum para isso.
• Instale as atualizações mais recentes do Xbox por meio do Xbox Live. Pressione Guia no controle e escolha Configurações> Configurações do sistema> Rede com fio (ou sua rede sem fio)> Teste a conexão do Xbox Live. Instale a atualização selecionando sim quando solicitado.
• Verifique se você está usando o disco rígido oficial do Xbox, pois alguns jogos não funcionam a menos que você tenha esse disco.
• Se você estiver jogando um jogo de disco, pode limpar o disco com um pano macio, limpo e ligeiramente úmido e, em seguida, tentar ver se funciona novamente.
• Limpe o cache do seu Xbox pressionando e segurando o botão liga / desliga para desligue seu console, desconecte o cabo de alimentação do console e pressione o botão liga / desliga para descarregar a bateria. Conecte o cabo de alimentação novamente e espere até que a luz fique laranja (do branco) e ligue o console novamente.
• Reproduza o disco em outro console e veja se o problema é o disco ou a unidade de disco do console.
• Certifique-se de que o aplicativo Blu-ray player esteja instalado corretamente e seja da mesma região em que você comprou o console.

2. Substitua o jogo

Se nenhuma das soluções de solução de problemas gerais funcionar e seu Xbox One S não jogar, especialmente para jogos de disco, você pode substituir o jogo.

3. Altere os modos de energia e desligue e ligue o console

• Pressione o botão do Xbox para abrir guia
• Selecione Sistema
• Selecione Definições
• Selecione Energia e inicialização
• Selecione Modo de energia e inicialização
• Selecione Modo de energia
• Selecione Economia de energia
• Execute um ciclo de alimentação forte, mantendo pressionado o botão do Xbox por 10 segundos e, em seguida, pressione o botão novamente para reiniciá-lo
• Tente o disco novamente e espere para ver se o console Xbox One S o lê. Se for lido, volte para o modo de ativação Instant-On

Se isso não funcionar, solicite um reparo no Xbox Online Service Center.

4. Verifique a conta de compra do jogo

Se você estiver tentando jogar jogos digitais, verifique se o jogo foi comprado pela conta que você está usando, porque eles devem ser os mesmos, mesmo ao entrar no Xbox Live.

Você pode verificar isso verificando seu histórico de compras do Xbox Live, para o qual você deve fornecer seu Endereço de e-mail da conta da Microsoft e senha. Para fazer isso:

• Entre em sua conta da Microsoft. Digite um código de segurança, se solicitado. Siga as instruções fornecidas. Suas últimas cinco transações serão exibidas em Histórico de pedidos.
• Para mais detalhes, selecione Detalhes na transação.

Se você não puder verificar se a conta de compra é a mesma, seus jogos não serão reproduzidos porque muitos jogos não funcionam sem uma licença. Se a conta que comprou este jogo não estiver carregada em seu console Xbox One S, então seu Xbox One S não jogará.

5. Teste sua conexão de rede

Um problema de conexão de rede às vezes pode significar que o Xbox One S não joga. Teste sua conexão de rede fazendo o seguinte:

• Abrir Guia
• Selecione Sistema
• Selecione Definições
• Selecione Rede
• Selecione Configurações de rede
• No lado direito do Configurações de rede tela, selecione Teste de conexão de rede.

Observação: Quaisquer interrupções conhecidas aparecerão no meio da tela. Se o teste de conexão for bem-sucedido, o console se conectará ao Xbox Live. Se você for solicitado a atualizar o software do console, escolha sim.

6. Remova e adicione novamente o seu perfil

Se o Xbox One S não jogar em um perfil específico, os dados do perfil associados a este jogo podem estar corrompidos. Corrija isso removendo seu perfil do console e baixando sua conta novamente.

• Abra o guia.
• Selecione Sistema
• Selecione Definições
• Selecione Conta
• Selecione Remover contas.
• Selecione a conta que deseja remover com problemas de jogo
• Selecione Remover

Baixe seu perfil novamente para criar uma nova versão dos dados da conta. Veja como:

• Abra o guia.
• Selecione seu foto do jogador no canto superior esquerdo da tela
• Role para baixo e selecione Adicionar novo.
• Digite o e-mail e a senha que você usa para acessar sua conta da Microsoft (a mesma conta que acabou de remover).
• Fazer não selecionar Consiga uma nova conta a menos que seja isso que você deseja fazer, porque isso criará uma nova conta da Microsoft inteira
• Siga as etapas de configuração da conta, como informações de privacidade, login e preferências de cores, etc., até voltar ao Casa
• Tente jogar o jogo novamente

7. Use um perfil diferente

Às vezes, dados de perfil corrompidos no console do Xbox One S afetam o jogo. Nesse caso, tente jogar o mesmo jogo usando um perfil diferente no console.

• Abra o guia.
• Selecione Entrar.
• Selecione um perfil diferente do que você estava usando anteriormente. Se você não tiver um perfil diferente configurado em seu Xbox One, crie um novo perfil apenas para teste ou peça a um amigo para carregar o perfil dele em seu console e testar o jogo para você.
• Reinicie o jogo para ver se funciona corretamente em um perfil diferente.

8. Limpe o salvamento local e sincronize novamente com a nuvem

O salvamento local do seu jogo pode estar corrompido; nesse caso, você precisa excluí-lo e sincronizá-lo novamente com a nuvem para corrigir o problema. Para fazer isso:

• Primeiro, exclua o salvamento local abrindo o guia.
• Selecione Meus jogos e aplicativos.
• Destaque o título do jogo.
• aperte o Cardápio botão no seu controlador.
• Selecione Gerenciar o jogo.
• À direita, realce os dados salvos para o seu gamertag em Dados salvos.
• Aperte UMA no seu controlador.
• Selecione Excluir do console para remover o salvamento local deste jogo.
• Reinicie seu console: Selecione Sistema> Definições > Sistema>Informação do console.
• Selecione Reinicie o console e confirme selecionando Reiniciar.
• Sincronize novamente seus jogos salvos com a nuvem - eles são armazenados automaticamente na nuvem enquanto você está conectado ao Xbox Live.

9. Reinicie o sistema operacional do Xbox One S

Pode haver um problema com o sistema operacional do seu console, portanto, o Xbox One S não joga. A redefinição pode ser feita sem excluir seus jogos ou aplicativos. Fazer isso:

• Abra o guia.
• Selecione Definições.
• Selecione Todas as configurações.
• Selecione Sistema.
• Selecione Informações e atualizações do console.
• Selecione Reiniciar console.
• No Redefinir seu console?tela, selecione Redefinir e manter meus jogos e aplicativos. Isso redefine o sistema operacional e exclui dados potencialmente corrompidos sem excluir seus jogos ou aplicativos.

Observação: Fazer NÃO selecionar Redefinir e remover tudo porque isso redefine o console para as configurações de fábrica e todos os dados do usuário e todos os jogos e aplicativos serão excluídos. Isso só deve ser usado como uma solução de último recurso.

Se for bem-sucedido, pode ser necessário repetir algumas etapas gerais de configuração do console antes de voltar à tela inicial. Depois disso, tente jogar novamente.

Alguma dessas soluções ajudou? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.