Correção: o código de erro interno 2502 e 2503 não consegue instalar ou desinstalar o software

No Windows, podemos instalar os programas que queremos facilmente executando o instalador. Da mesma forma, também podemos desinstalar os programas. No entanto, muitos usuários relataram ter visto um erro ao instalar e desinstalar o software do sistema. A mensagem de erro completa é a seguinte –

O instalador encontrou um erro inesperado ao instalar este pacote. Isso pode indicar um problema com o pacote. O código de erro é 2503

ou

O instalador encontrou um erro inesperado ao instalar este pacote. Isso pode indicar um problema com o pacote. O código de erro é 2502

Esse problema é visto em todas as versões do Windows e não é específico de uma versão específica do Windows.

Se você estiver vendo esse erro em seu sistema, isso pode ser devido aos seguintes motivos:

• Uma falha inesperada no programa de instalação.
• Permissões insuficientes.
• Malware no sistema
• Arquivos corrompidos no sistema.

No artigo de hoje, vamos ver diferentes maneiras de superar esse erro no Windows 11.

Observação: você precisa ter direitos de administrador para executar as correções listadas abaixo.

Correção 1: assumindo a propriedade do instalador e da pasta Temp.

Observação: você precisa ter direitos de administrador para executar essa correção.

1. Abra a caixa de diálogo Executar usando as teclas Windows+R

2. No Corre janela, digite o comando abaixo e pressione Entrar.

c:\Windows\Installer

3. Nas janelas que aparecem, clique em três pontos no menu superior, conforme mostrado na captura de tela abaixo.

4. Clique em Propriedades.

5. A janela Propriedades do instalador é aberta.

6. Clique no Segurança aba.

7. Clique no Avançado aba. Digite a senha de administrador, se for solicitado a fazê-lo.

8. Clique no Mudar opção.

9. O Selecione usuário ou grupo janela que aparece.

10. Sob o nome do objeto para selecionar a opção, digite Todos.

11. Clique no Verificar nomes botão.

12. Clique no OK botão.

13. Agora, clique no Adicionar botão como mostrado abaixo.

14. Na janela de abertura. Clique em Selecione um principal.

15. O Selecione usuário ou grupo janela se abre.

16. Tipo Todos e depois clique no Verificar nomes botão.

17. Clique em OK.

18. Na janela Entrada de permissão para o instalador, marcação a Controlo total opção e clique em OK.

19. Na janela Advanced Security Settings for Installer, clique em Aplicar e depois clique em OK.

Correção 2: forneça as permissões necessárias na pasta temporária.

1. Abra a janela do Explorer usando Windows+E.

2. Na barra de pesquisa localizada na parte superior, digite o comando abaixo.

C:\Windows

3. Na janela de abertura, role para baixo e localize a pasta chamada Temp.

4. Clique com o botão direito do mouse no Temp pasta e escolha Propriedades.

5. Vou ao Segurança aba.

6. Na seção Grupo ou nome de usuário, clique em Administradores.

7. Sob as Permissões para seção, verifique se Controlo total está marcado.

8. Da mesma forma, verifique se o Controle total está habilitado para o Comercial.

9. Se não for, então temos que habilitar o controle total para o Administradores e Comercial usando os passos abaixo.

10. Clique em Mudar.

11. O Selecione usuário ou grupo janela que aparece.

12. Sob o nome do objeto para selecionar a opção, digite Comercial ou seu Administradores 

13. Clique no Verificar nomes botão.

14. Clique no OK botão.

Nota: Depois de clicar nos nomes Check Names, você poderá ver um sublinhado conforme mostrado abaixo.

15. Nas configurações de segurança avançada para janela Temp, clique duas vezes no Comercial(ou Administradores).

16. Na janela que aparece, marcação em Controlo total e clique em OK.

17. Clique novamente em Aplicar e depois clique em OK no Configurações de segurança avançadas janela.

18. Na janela de propriedades, verifique se o Controlo total está ativado.

19. Se estiver habilitado, clique em Aplicar e depois clique OK.

Correção 3: execute o Explorer com privilégios de administrador

1. Segure o Ctrl+Shift+Esc teclas ao mesmo tempo para abrir o Gerenciador de tarefas janela.

2. Na janela do Gerenciador de Tarefas que aparece, localize o explorador de janelas ícone.

3. Clique com o botão direito em explorador de janelas e escolha Finalizar tarefa.

4. Isso pode levar algum tempo. Espere pacientemente até que esteja completo.

5. Abra o Gerenciador de tarefas janela novamente.

6. Clique no Arquivo opção de menu.

7. Escolher Executar nova tarefa.

8. Na janela Criar nova tarefa, insira explorador.

9. Marcação a opção Crie esta tarefa com privilégios administrativos.

10. Agora, tente instalar ou desinstalar o software novamente.

Verifique se isso ajuda. Caso contrário, experimente a próxima correção listada abaixo.

Correção 4: registre novamente o programa Windows Installer

1. Abra a caixa de diálogo Executar usando as teclas Windows+R.

2. Digite o comando abaixo e pressione Entrar.

msiexec /unreg

3. Agora, registre o instalador usando o comando abaixo:

msiexec /regserver

4. Isso registrará novamente o Windows Installer.

5. Reinicie o sistema.

Correção 5: execute o instalador no prompt de comando

1. Abra a caixa de diálogo Executar usando as teclas Windows+R.

2. Digite o comando abaixo e segure as teclas Ctrl+Shift+Enter para abrir o prompt de comando com direitos de administrador.

cmd

3. Se você vir alguma abertura do UAC solicitando permissões, clique em sim.

4. Você verá a abertura do prompt de comando. Digite o comando abaixo no prompt de comando e pressione Enter.

cd c:\Windows\Installer 

5. Agora, minimize a janela do prompt de comando.

6. Segure as chaves Janela+R para abrir a caixa de diálogo Executar.

7. No Corre janela, digite o comando abaixo e pressione Entrar.

c:\Windows\Installer

8. Agora, clique com o botão direito do mouse no menu da guia (O menu que possui Nome, Data de modificação etc.)

9. Escolher Mais no menu de contexto.

10. O Escolher detalhes janela se abre.

11. Na seção de detalhes, role para baixo e localize Assunto.

12. Marcação no Sujeito e clique em OK.

13. Agora, você poderá ver os nomes dos aplicativos correspondentes a um arquivo .msi específico, conforme mostrado abaixo.

14. Agora, se você deseja desinstalar o aplicativo Power Toys, copie o nome do arquivo MSI correspondente ao Power Toys.

15. Cole-o na janela do prompt de comando como mostrado abaixo e pressione Entrar.

16. O instalador é executado para concluir a tarefa.

Isso é tudo.

Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Por favor, comente e deixe-nos saber a correção que o ajudou a resolver o problema. Além disso, comente e deixe-nos saber se você está enfrentando algum problema, ficaremos felizes em ajudar.

Obrigado por ler.