Muitos usuários relataram um problema durante a instalação Microsoft Office 365 em seu PC com Windows. O problema é que o instalador trava “Estamos preparando as coisas” mensagem. Depois que essa mensagem for vista, o usuário não poderá instalar o Office 365 novamente. Isso pode acontecer quando os arquivos anteriores do Office 365 não foram instalados corretamente ou corrompidos. Às vezes, problemas de compatibilidade ou a ausência de certos privilégios durante a instalação podem resultar nesse erro.
Você também está preso no erro Preparando as coisas durante a instalação do Office 365? Então, vá em frente e leia este artigo. Aqui, discutimos algumas estratégias de solução de problemas que podem ajudá-lo a resolver esse erro em seu computador.
Índice
Correção 1 - Excluir chave do registro
1. pressione janelas e R teclas simultaneamente para abrir Corre.
2. Tipo regedit e clique em OK para abrir o Editor do Registro.
3. Clique em sim quando solicitado por UAC para permissões.
4. Navegue até o local abaixo no Registro.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
5. Uma vez no Explorador chave, clique com o botão direito no DisallowRun entrada do lado direito.
6. Escolha a opção Excluir para remover esta entrada.
Nota:- Se o Explorador pasta não foi encontrada em Políticas Siga os passos abaixo:
- Clique com o botão direito em Políticas e escolha Novo –> Chave. Nomeie esta chave como Explorador.
- Clique com o botão direito no Explorador pasta e escolha Novo –> Valor DWORD (32 bits).
- Digite o nome como DisallowRun para esta entrada.
- Duplo click modificar o valor de DisallowRun. Colocou o Dados de valor campo para 0.
- Reiniciar o sistema.
- Executar Etapas 1 a 4 acima de.
- Confira o valor de DisallowRun. Se for 1, então excluir a entrada como em Etapas 5 e 6 Mencionado acima.
8. Agora tente instalar o Office novamente para verificar se o erro foi resolvido.
Correção 2 – Repare a instalação do Office
1. Abra o Corre diálogo usando o Windows e R combinação de teclas.
2. Tipo ms-settings: appsfeatures e bater Entrar abrir Configurações de aplicativos e recursos.
3. Na caixa de texto abaixo do Lista de aplicativos, tipo Microsoft 365 para procurar sua instalação do Office.
4. Clique no três pontos verticais associado com Microsoft 365 instalação e escolha Modificar.
5. Quando solicitado para permissões por Controle de acesso do usuário, toque no sim botão.
6. No Reparar janela, selecione o Reparo Rápido opção.
7. Em seguida, clique no Reparar botão.
8. No Pronto para iniciar um reparo rápido janela, clique em Reparar novamente para iniciar o processo.
9. Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema persistir, tente usar o Reparo on-line opção em Etapa 6.
Correção 3 – Desinstale e reinstale o Office
1. Executar Etapas 1 - 3 como afirmado em Correção 2.
2. Clique no três pontos verticais ao lado de Microsoft 365 e selecione Desinstalar.
3. No prompt de confirmação, clique em Desinstalar novamente.
4. Aguarde a conclusão da desinstalação. Após a desinstalação do Office 365, você precisa excluir os Pacotes do Windows Installer.
5. pressione Windows + R e digite %Arquivos de Programas% e bater Entrar.
6. Aqui, excluir as pastas nomeadas Microsoft Office e Microsoft Office 15 respectivamente. Deletar, selecionar a pasta e clique no botão Excluir (lixeira) ícone na parte superior.
7. Novamente, pressione janelas+ R e digite %ProgramFiles (x86)%, e bater Entrar.
8. Excluir a Pastas do Microsoft Office aqui também.
9. Abrir Executar (Windows + R). Tipo regedit abrir Editor do Registro.
10. Copie e cole o local na barra de navegação do Registro.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office
11. Clique com o botão direito no Escritório pasta e escolha Excluir.
12. Vá para o local abaixo no Registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
13. Aqui também, clique com o botão direito no Escritório pasta e selecione Excluir.
14. Reiniciar seu computador. Agora tente instalar o Office novamente para verificar se o problema foi corrigido.
Correção 4 – Use o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft
1. Clique no link ir para o Assistente de suporte e recuperação da Microsoft página de download.
2. Aqui, clique em Download para obter o arquivo de configuração em seu sistema.
3. Instalar o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft usando o instalador.
4. Você precisa estar conectado à Internet para executar a ferramenta.
5. Uma vez iniciado, selecione Escritório como o aplicativo com o qual você está enfrentando problemas.
6. Na janela seguinte, selecione o problema você está enfrentando. Clique em Próximo.
7. Aqui, selecione a opção sim e clique em Próximo continuar.
8. Ele solicitará que você entre na sua conta da Microsoft. Em seguida, ele verificará o problema e iniciará a instalação do Office 365 no seu PC.
Correção 5 – Execute o instalador no modo de compatibilidade
1. Vá até o local do Configuração do escritório Arquivo.
2. Clique com o botão direito neste arquivo e escolha Propriedades.
3. Vou ao Compatibilidade aba.
4. Verificar a caixa ao lado Execute este programa em modo de compatibilidade para no Modo de compatibilidade seção.
5. Na lista suspensa abaixo disso, selecione Windows 8 da lista.
6. Então, Verifica a caixa associada Execute este programa como administrador no Configurações seção abaixo.
7. Clique em Aplicar e depois OK.
8. Verifique se você consegue concluir a instalação do Office sem travar.
Obrigado por ler.
A instalação do Office 365 agora deve ser concluída sem ficar preso no erro Preparando as coisas. Esperamos que este artigo tenha sido útil para limpar o erro para você. Comente e deixe-nos saber a correção que funcionou para você.
