O Zoom é uma plataforma que ajuda os usuários a se comunicarem por meio de reuniões, bate-papos, webinars, conferências e eventos. É um aplicativo gratuito que permite que você fique conectado onde quer que esteja. Muitos usuários experimentaram o aplicativo Zoom travando ou congelando continuamente ao tentar participar de reuniões do Zoom em seu PC com Windows.
Você também está chateado por não participar de uma reunião online ou compartilhar sua tela devido ao aplicativo Zoom travar toda vez que você tenta fazê-lo? Neste artigo, fornecemos alguns métodos que você pode tentar corrigir esse problema em seu computador.
Índice
Soluções alternativas
1. Tente forçar parar o Zoom aplicativo usando o
Gerenciador de tarefas(Ctrl + Shift + Esc). Selecionar Reuniões Zoom na lista de processos em execução e clique no botão Finalizar tarefa botão.
2. Reiniciar seu sistema e verifique se o problema foi corrigido.
Correção 1 - Modifique as configurações de vídeo no aplicativo Zoom
1. Abra o Ampliação aplicativo em seu sistema.
2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela para abrir Configurações.
3. No Configurações janela, selecione o Vídeo aba.
4. Do lado direito, clique no botão Avançado botão.
5. Use a lista suspensa abaixo Renderização de vídeoMétodo e selecione Direct3D11 na lista.
6. Reiniciar o aplicativo de desktop Zoom para que as alterações entrem em vigor.
7. Experimente uma reunião do Zoom e verifique se isso corrige o problema de falha para você.
Correção 2 - Adicione zoom às configurações gráficas do sistema
Se o seu sistema estiver equipado com vários processadores gráficos, siga as etapas abaixo.
1. Localize o Ampliação aplicativo em sua área de trabalho.
2. Clique com o botão direito nele e selecione Abrir local do Ficheiro.
3. Copiar (Ctrl + C) este caminho da barra de navegação do Explorador de Arquivos.
4. Abra o Corre diálogo usando o Windows e R combinação de teclas.
5. Tipo configurações de ms: exibir para abrir o Configurações do visor página.
6. Role para baixo até o Configurações relacionadas seção e selecione o Gráficos opção.
7. Escolher Aplicativo para computador no drop-down abaixo Adicionar um aplicativo.
8. Clique em Navegar.
9. Colar (Ctrl + V) o copiado anteriormente localizaçãode Zoom na barra de navegação aqui.
10. Localize o zoom.exe arquivo aqui e selecionar isto. Clique no Adicionar botão.
11. Depois de adicionado, clique no botão Opções botão associado a Reuniões Zoom.
12. Escolha a opção Alta performance para a preferência Gráficos para Zoom para que ele use a GPU mais capaz do sistema.
13. Clique em Salvar para salvar essas configurações para o aplicativo Zoom.
Caso você tenha um GPU NVIDIA ou qualquer outra GPU externa, você precisa deixar o Zoom rodar nele. Abaixo estão as etapas para executar o Zoom NVIDIA.
1. Clique com o botão direito em qualquer espaço vazio em seu Área de Trabalho e selecione Mostrar mais opções.
2. No menu que se abre, escolha Painel de controle NVIDIA.
3. Do lado esquerdo, clique em Gerenciar configurações 3D.
4. No painel direito, selecione o Configurações do programa aba.
5. Clique no Adicionar botão.
6. Localizar Reuniões Zoom na lista. Selecione-o e clique no botão Adicionar programa selecionado botão.
7. Selecione a opção Processador NVIDIA de alto desempenho na lista suspensa abaixo Selecione o processador gráfico preferido para este programa.
8. Clique em Aplicar para confirmar as alterações.
9. Verifique se o problema foi corrigido.
Correção 3 – Atualize o driver da câmera
1. Acerte o janelas chave e tipo Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa do Windows.
2. Clique em Gerenciador de Dispositivos nos resultados da pesquisa.
3. Expandir o Máquinas fotográficas opção clicando na seta ao lado.
4. Clique com o botão direito Nas suas driver da câmera na lista e escolha Atualizar driver.
5. Escolha a opção Pesquise automaticamente por drivers atualizados no Atualizar driver janela.
6. Se houver novas versões de driver, elas serão atualizadas.
7. Depois que a atualização for concluída, verifique se o problema com o Zoom foi corrigido.
Correção 4 - Reverta o driver da câmera
1. Executar Etapas 1 - 3 como afirmado em Correção 3 acima de.
2. Clique com o botão direito no driver da câmera e selecione Propriedades.
3. Vou ao Condutor aba.
4. Aqui, clique no Reverter driver botão.
5. Se houver problemas com as novas atualizações, ele será revertido para o driver instalado anteriormente que estava funcionando.
6. Verifique se o problema foi resolvido.
Correção 5 – Desinstale e reinstale o driver da câmera
1. Repetir Etapas 1 - 3 como em Correção 3.
2. Clique com o botão direito Nas suas driver da câmera e escolha Desinstale o dispositivo.
3. Na janela que aparece, Verifica a caixa ao lado Tente remover o driver deste dispositivo.
4. Em seguida, clique em Desinstalar para confirmar a desinstalação do driver da câmera.
5. Depois que o driver da câmera for desinstalado, clique no botão Açao cardápio no Gerenciador de Dispositivos.
6. Escolha a opção Verificar alterações de hardware.
7. Ele irá digitalizar e instalar automaticamente a versão mais recente do driver da câmera.
8. Abra o Zoom e verifique se você consegue usá-lo sem que o aplicativo falhe.
Correção 6 – Reinstale o Zoom
1. aperte o Tecla Windows e R combinação para abrir Corre.
2. Tipo ms-settings: appsfeatures abrir Aplicativos& Recursos página.
3. Procurar Ampliação no Lista de aplicativos.
4. Clique no três verticaispontos ao lado de Ampliação e escolha Desinstalar.
5. Confirme a desinstalação clicando em Desinstalar novamente.
6. Reiniciar seu computador após a desinstalação do aplicativo.
7. Vou ao Página oficial de download do aplicativo Zoom.
8. Download o arquivo de configuração correto da página da web acima.
9. Corre o arquivo de configuração para reinstalar o Zoom no seu PC.
10. Verifique se o problema de travamento com o Zoom foi corrigido.
É isso!
O aplicativo Zoom deve funcionar sem problemas no seu PC sem travar ou travar durante as reuniões ou qualquer outra atividade. Esperamos que este artigo tenha sido informativo para ajudá-lo a resolver o problema de falha de zoom em seu PC com Windows. Deixe-nos saber a correção que funcionou para você nos comentários abaixo.
