Recentemente, os usuários do Windows relataram encontrar o arquivo ffmpeg.dll ausente ou não encontrado erro. Basicamente, esse erro pode ser gerado no momento da instalação do aplicativo, na inicialização do sistema ou ao acessar determinados sites. O erro ffmpeg.dll pode aparecer quando os arquivos do sistema estão corrompidos, o que, por sua vez, torna o arquivo DLL indetectável pelo diretório do sistema. Este erro também foi visto associado a alguns aplicativos como Microsoft Teams, Skype, Discord, WhatsApp para Windows, Deezer.
A mensagem de erro exibida ao usuário é:
O programa não pode ser iniciado porque o ffmpeg.dll está faltando no seu computador. Tente reinstalar o programa para resolver este problema.
Leia com antecedência este artigo, se você estiver enfrentando esse erro no seu PC. Neste artigo, discutimos algumas soluções usando o Microsoft Teams como exemplo para ajudar a corrigir esse erro. Antes de prosseguir com as correções, verifique as soluções alternativas mencionadas abaixo.
Índice
Soluções alternativas
1. Certifique-se de que os drivers do sistema Atualizada.
2. Feche todos os outros aplicativos além dos processos do sistema usando o Gerenciador de Tarefas.
Correção 1 – Baixe o arquivo DLL manualmente
1. Clique neste link para baixar o ffmpeg.dll Arquivo.
2. Nesta página, clique no botão Download botão para obter o arquivo DLL em seu sistema.
3. Vá para o local onde o arquivo foi baixado.
4. Selecione os ffmpeg.dll arquivo e pressione o cópia de ícone (ou pressione Ctrl+C) na parte superior do Explorador de Arquivos.
5. Localize seu Atalho do Microsoft Teams ícone no Área de Trabalho.
6. Clique com o botão direito no Equipes ícone e escolha Abrir local do Ficheiro.
7. Aqui, abra a pasta chamada atual.
8. Clique no Colar ícone (como alternativa, pressione Ctrl+V) para colar o arquivo DLL copiado no atual pasta.
9. Abra o Microsoft Teams e verifique se ele abre sem erros.
Correção 2 – Reinstale o aplicativo
1. Aberto Corre usando o Windows e R combinação de teclas.
2. Modelo ms-settings: appsfeatures para abrir o Configurações de aplicativos e recursos página.
3. Na caixa de pesquisa abaixo do Lista de aplicativos, modelo Equipes para procurar o aplicativo.
4. Clique no três pontos verticais associado com Equipes da Microsoft e escolha Desinstalar.
5. Para confirmar o processo de desinstalação, clique em Desinstalar novamente.
6. Aguarde a conclusão da desinstalação. Reiniciar Seu sistema.
7. Após a inicialização, abra Corre(Windows+R) e digite o caminho abaixo.
%localappdata%\Microsoft\
8. Aqui, selecione o Equipes pasta e toque no Excluir ícone na parte superior.
9. Confirme a operação de exclusão.
10. Toque em janelas chave e tipo registro na caixa de pesquisa.
11. Clique com o botão direito sobre Editor do Registro na lista de resultados e escolha Executar como administrador. Clique em sim quando solicitado por UAC.
12. Copie e cole o local abaixo na barra de navegação do Registro.
Computador\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\
13. Do lado direito, clique com o botão direito no PreventInstallationFromMsi entrada de registro e escolha Excluir.
14. Saia do Registro e reiniciar seu computador.
15. Ao iniciar, download a versão mais recente do Microsoft Teams para desktop.
16. Instale o aplicativo Teams usando o instalador baixado. Verifique se o problema foi resolvido.
Correção 3 - Execute uma verificação SFC
1. Toque em janelas chave e tipo prompt de comando na caixa de pesquisa do Windows.
2. Clique com o botão direito sobre Prompt de comando no resultado da pesquisa e escolha Executar como administrador.
3. Quando solicitado por UAC Clique em sim para conceder permissões.
4. Digite o comando e aperte Entrar para executá-lo.
sfc / scannow
5. Aguarde algum tempo até que a verificação seja concluída.
6. Verifique se o erro de missão ffmpeg.dll foi resolvido com o aplicativo que o estava rasando.
Correção 4 – Limpe o cache do aplicativo
1. pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de tarefas.
2. Certifique-se de que nenhum processo relacionado ao aplicativo que está dando o erro esteja em execução. Por exemplo, aqui nós encerrar todas as tarefas relacionadas ao Microsoft Teams.
3. pressione Windows + R abrir Corre.
4. Copie e cole os caminhos abaixo um de cada vez e excluir todos os arquivos (pressione Ctrl+A e clique no Excluir ícone) presentes nas respectivas pastas.
Observação: Se o aplicativo MS Teams continuar abrindo durante o processo de exclusão, encerre-o usando o Gerenciador de Tarefas.
%appdata%\Microsoft\teams\cache %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage %appdata%\Microsoft\teams\databases %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage %appdata%\Microsoft\teams\tmp
5. Reiniciar seu computador depois de excluir os arquivos nas pastas acima. Verifique se o erro ffmpeg.dll não encontrado foi corrigido.
6. Se o problema persistir, execute Etapas 1 e 2 novamente.
7. Aberto Executar (Windows + R) e digite o seguinte local
%appdata%\Microsoft\
8. No Microsoft pasta, selecione a Equipes pasta e clique no botão Excluir ícone na parte superior.
9. Na confirmação, clique em Excluir para remover completamente a pasta do Teams.
10. Reiniciar seu PC e verifique se o erro foi resolvido agora.
Correção 5 – Faça uma cópia da pasta no diretório de instalação do aplicativo
Sabe-se que, ao reinstalar qualquer aplicativo, se houver pastas/dados da instalação anterior, há chances de haver pastas duplicadas. Nesses casos, é uma boa ideia copiar o conteúdo da nova pasta para a antiga. Aqui, as etapas foram detalhadas usando o Microsoft Teams como exemplo.
1. Aberto Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e encerrar todos os processos relacionado a Equipes da Microsoft.
2. pressione Windows + R e digite o caminho abaixo e aperte Entrar.
%localappdata%
3. No Explorador de Arquivos que se abre, Duplo click na pasta chamada Microsoft.
4. Abra o Equipes pasta aqui.
5. Você precisa verificar se existe mais de uma pasta começando com o nome atual. Por exemplo, atual (pasta padrão do Teams) e atual-s1 pastas.
6. cópia de o conteúdo da pasta sem o nome padrão para a pasta padrão. Neste caso, copie do atual-s1 pasta para o atual pasta.
Observação: Se você vir algum aviso, ignore-o. Clique em sim se solicitado a mesclar pastas.
7. Reiniciar seu sistema após todos os arquivos terem sido copiados.
8. Verifique se o erro ausente ffmpeg.dll foi resolvido.
Correção 6 – Criar nova conta de usuário
1. Primeiro, certifique-se de inicialize seu computador no modo de segurança.
Observação: Você precisa estar usando uma conta de administrador para executar as etapas abaixo.
2. Basta usar o Windows e R chaves juntas para abrir o Corre diálogo.
3. Modelo ms-settings: contas e bater Entrar para abrir o Configurações de contas página.
4. No lado direito, selecione Famíliae outros usuários.
5. Debaixo de Outros usuários seção, clique no botão Adicionar Conta botão para adicionar outros usuários ao sistema.
6. No conta Microsoft página, clique no link Não tenho as informações de login desta pessoa.
7. Agora, clique em Adicionarum usuário sem uma conta da Microsoft.
8. Você estará vendo o Criar um usuário para este PC página. Aqui, digite o nome de usuário e a senha do novo usuário.
9. Clique em Próximo.
10. Reinício seu PC assim que o novo usuário for criado.
11. Após a inicialização, faça login no computador usando a nova conta de usuário.
12. Verifique se isso ajudou a corrigir o erro do arquivo DLL ausente.
É isso!
Agora você deve ser capaz de usar o Teams ou qualquer outro aplicativo sem o arquivo ffmpeg.dll está faltando erro. Se este artigo o ajudou a limpar esse erro no seu PC, informe-nos sobre a correção que funcionou nos comentários.
