Como consertar o Slack se ele não se conectar à Internet

Problemas de conexão lenta são impossíveis de evitar quando você tem uma conexão de Internet dolorosamente lenta ou não confiável.

Há momentos em que o Slack está realmente fora do ar e os problemas de conexão se originam de seus servidores, mas você pode não gostar do que está prestes a ler.

O principal motivo dos problemas de conexão do Slack não está relacionado à infraestrutura, mas sim à sua conexão com a Internet.

Ter que lidar com mensagens não enviadas do Slack ou chamadas em que o áudio entra e sai com frequência não é um cenário do qual você deseja participar por muito tempo.

Você não espera obter isso deste popular aplicativo de mensagens e colaboração diariamente, mas ainda não é hora para perder a paciência.

Neste artigo, vamos explorar algumas das melhores maneiras de corrigir problemas de conexão do Slack.

O que posso fazer se o Slack não se conectar à Internet?

1. Verifique sua conexão com a internet

1. Abra qualquer outra página da web.
2. Se essa página da Web também não carregar, redefina sua conexão com a Internet.
3. Tente carregar o Slack novamente.

Isso parece bastante básico, mas, em alguns casos, sua conexão com a Internet pode ser o motivo pelo qual o Slack não se conecta à Internet.

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2. Execute o teste de conexão do Slack

1. Faça login no seu espaço de trabalho do Slack.
2. Acesso Página de teste do Slack para verificar as conexões.
   
3. Debaixo de WebSockets seção, veja os resultados para ambos WebSocket (Flanela [Primário]) e WebSocket (flanela [backup]).
4. Um teste bem-sucedido revelará o ícone de círculo verificado.
5. Um teste com falha mostrará, em vez disso, o ícone de aviso.
6. Em caso de erros, entre em contato com o administrador da rede ou provedor de serviços de Internet.

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Está tendo problemas com o Slack? Você pode querer considerar o uso de um software de colaboração diferente

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3. Limpe o seu cache

1. Abra o Folga aplicativo.
2. Clique Ajuda na barra de menu do seu computador.
3. Selecione Solução de problemas.
4. Clique Limpar cache e reiniciar.
   

Depois de limpar o cache, verifique se o Slack ainda tem problemas para se conectar à Internet.

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4. Ajuste seu proxy para manter a conexão com o Slack aberta

1. Visita Página de URL do Slack.
   
2. Aqui você deve colocar na lista de permissões todos os especificados URLs.
3. Visite essa página em cada área de trabalho se o seu ambiente exigir acesso a várias áreas de trabalho e / ou organizações.
4. Em seguida, verifique se o seu proxy está em execução Descriptografia SSL.
5. Se for, é hora de isentar os seguintes domínios: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com.

Lembre-se sempre de que proxies e firewalls costumam interferir na conexão entre os servidores de mensagens do Slack e os aplicativos dos membros.

Esse pode ser o caso se houver uma falha de WebSocket em nosso teste de conexão do Slack ou se for impossível conectar-se a partir de um local específico.

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5. Colete e envie logs de rede

1. Abra o Folga aplicativo.
2. Clique Ajuda na barra de menu do seu computador.
3. Selecione Solução de problemas.
4. Selecione os Reiniciar e coletar logs de rede opção.
5. Assim que o aplicativo for reiniciado, reproduza o problema.
6. Saia e reinicie o Slack mais uma vez.
7. É hora de enviar ao Slack um e-mail para [email protected] com o arquivo Net Log ou usar o contato Formato.
   

Observação: O nome do arquivo deve começar com net-log.

Esperamos que este guia tenha ajudado a corrigir os problemas de conexão do Slack causados ​​pela própria Internet, antivírus software ou configurações de segurança, interrupções com serviços de terceiros ou erros com armazenamento de aplicativos ou Slack servidores.

Você conhece alguma solução alternativa? Apenas fale nos comentários abaixo.