O áudio não está funcionando na chamada do Teams? Veja como corrigi-lo

O Microsoft Teams é uma ferramenta de colaboração online no local de trabalho que permite que você e os membros de sua equipe conversem, compartilhem arquivos, realizem reuniões e muito mais. Como é baseado em nuvem, significa que você pode acessá-lo de qualquer lugar, desde que tenha um dispositivo habilitado para Internet.

É seguro dizer que o aplicativo foi um grande sucesso para o gigante de Redmond. A ferramenta de colaboração foi bem recebida e está sendo usada por muitos funcionários e gigantes da tecnologia em todo o mundo.

No entanto, apesar de sua popularidade e do fato de funcionar bem com muitas plataformas diferentes, há vários problemas e bugs que podem afetar sua experiência de trabalho remoto diariamente.

Por exemplo, se você estiver usando o Microsoft Teams, poderá enfrentar problemas de vídeo ou áudio ao ingressar ou hospedar uma chamada por meio do aplicativo.

Embora possam ocorrer problemas de áudio antes de você ingressar na chamada, agora parece que, enquanto você está em uma chamada, também pode parar de funcionar se você abrir outro aplicativo que use áudio (como o youtube ou um jogo).

O áudio da chamada e do outro programa deixará de funcionar. Isso acontece tanto com o alto-falante Bluetooth quanto com os fones de ouvido.

Você também pode estar recebendo um eco no microfone durante uma chamada do Teams, mas não se preocupe como pode corrija rapidamente o problema usando nosso guia especializado.

Quando o áudio não está funcionando nas chamadas do Microsoft Teams, pode ficar muito chato. Mas isso não precisa ser o caso. Há tantas coisas que você pode fazer para corrigir esse problema.

Por que meu áudio não está funcionando na chamada do Microsoft Teams?

Quando você tem uma chamada de áudio do Microsoft Teams, sua experiência varia de acordo com o dispositivo e o cliente que você está usando.

Há muitos fatores que podem causar problemas de áudio para uma reunião online ou chamada de conferência. Alguns dos principais motivos incluem:

• Versão desatualizada –A primeira coisa que você deve fazer se sua chamada do Teams não tiver áudio é verificar se a versão do Microsoft Teams que você está usando está atualizada. A versão mais recente do Microsoft Teams pode ser encontrada na Microsoft Store.
• Fone de ouvido/alto-falantes conectados incorretamente – Pode ser que seu microfone não esteja funcionando ou que você não tenha nenhum alto-falante conectado. Verifique as conexões físicas e certifique-se de que estejam todas conectadas e funcionando corretamente.
• microfone sem som - Em alguns casos, quando o áudio para de funcionar durante uma chamada, isso ocorre porque alguém silenciou seu microfone. Verifique se o botão mudo do microfone não está ativado.
• Alto-falantes com defeito - Também é possível que seus alto-falantes não funcionem corretamente. Se eles estiverem conectados ao seu computador, tente conectá-los a outro conjunto de alto-falantes ou fones de ouvido para ver se funcionam corretamente.
• Volume insuficiente – O volume pode estar abaixado. Tente aumentar o volume usando o ícone do alto-falante na barra de tarefas ou os controles de volume do computador.
• O firewall está bloqueando o aplicativo – Seu firewall também pode impedir que seu áudio funcione. Isso pode impedir você de ouvir uma chamada se considerar o aplicativo inseguro para o seu sistema.

O problema também pode estar no microfone do Microsoft Teams, então sinta-se à vontade para consulte nossa correção recomendada para fazer o microfone funcionar novamente rapidamente.

O que posso fazer se meu áudio não estiver funcionando no Teams?

1. Mudar para uma saída de áudio alternativa

1. Clique no seu Foto do perfil do Teams no canto superior direito e selecione Gerenciar conta.
2. Clique em Gerir no painel de navegação esquerdo.
3. Selecionar Dispositivos.
4. Clique em Microfonee selecione outra saída de áudio na lista suspensa.
5. Agora clique em Faça uma chamada de testee veja se seu áudio está funcionando novamente.

2. Habilitar o acesso ao microfone no Teams

1. Aberto Equipes da Microsoft e clique no seu Foto do perfil.
2. A seguir, clique em Configurações.
3. Clique no Permissões e alternar o meios de comunicação botão ligado.
4. Tente seu áudio novamente.

3. Desative as configurações de escuta no estéreo

1. Clique no ícone de som no canto inferior direito e clique com o botão direito para selecionar Aparelhos de gravação.
2. Selecionar Mixagem Estéreo e clique em Propriedades.
3. Clique no Ouvir guia e desmarque a Ouça este dispositivo opção.
4. Clique OK para salvar as configurações e tente conectar o áudio novamente no Teams.

Como posso testar o áudio no Microsoft Teams?

Se você não conseguir ouvir ou ser ouvido em sua chamada, poderá testar sua conexão seguindo as etapas abaixo:

1. Abre o teu Aplicativo de equipes e clique no seu Foto do perfil.
2. Navegar para Gerir.
3. Selecionar Dispositivos.
4. Clique em Faça uma chamada de teste.
5. Tente ouvir novamente.

O que posso fazer para manter meu microfone sob controle?

No Teams, a qualidade do áudio do seu microfone está diretamente relacionada à velocidade da sua rede? Os níveis de áudio do seu computador também afetam a qualidade da sua voz no Teams.

Então, aqui estão algumas dicas para manter seu microfone de falhas comuns:

• Verifique se a bateria está carregada ou não – Se você estiver usando um fone de ouvido, seja o que for, e sempre que o fizer, sempre certifique-se de que a bateria esteja carregada o suficiente nos microfones sem fio para que você possa usar o dispositivo necessário. Além disso, verifique se a conectividade funciona corretamente.
• Sempre verifique se há atualizações de driver – Para o driver do seu microfone usando Gerenciador de Dispositivos ou no Gerenciador de Dispositivos página no Configurações aplicativo. Você também pode tentar atualizar o driver no site do fabricante.
• Mantenha seu sistema livre de vírus –Quando se trata de proteção antivírus, você certamente pode pagar por uma solução mais robusta. Mas o Windows Defender integrado é capaz de manter seu sistema livre de vírus.
• Mantenha seu microfone em forma – Uma das etapas mais importantes a serem seguidas para melhorar o desempenho do microfone é limpar o dispositivo. Caso você esteja usando um microfone USB externo, certifique-se de não sentar nele, jogar água ou fazer qualquer outra coisa que possa prejudicar seu desempenho geral. Isso ocorre porque quando o dispositivo não está em boas condições, isso afetará a qualidade do áudio.

Você deveria experimentar quaisquer outros problemas relacionados ao microfone, visite nosso guia e consulte algumas dicas para colocá-lo em funcionamento novamente.

Sua O fone de ouvido Bluetooth também pode falhar durante sua chamada, então volte ao nosso guia de correção e tente resolver o problema.

Felizmente, este guia era tudo o que você procurava para resolver seu áudio que não funcionava na chamada do Teams. Adoraríamos saber qual solução funcionou para você, então deixe-nos um comentário abaixo.