- Vários usuários relataram que a caixa de desligamento continua aparecendo aleatoriamente, desde que atualizaram para o Windows 11.
- Para corrigir o problema, tente atualizar o Windows, verificar se há malware, executar a verificação SFC e DISM, desinstalar aplicativos conflitantes, entre outros métodos listados abaixo.
- Além disso, descubra todas as maneiras de desligar o Windows 11.
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A caixa de desligamento pode ser iniciada rapidamente por meio do atalho de teclado para sair, trocar de usuário, desligar, reiniciar ou colocar o computador em suspensão. No entanto, vários usuários relataram que ele continua aparecendo aleatoriamente no Windows 11.
Isso não apenas afeta sua experiência com o Windows, mas também prejudica o progresso enquanto trabalha no sistema. E, a pior parte é que não há informações credíveis suficientes disponíveis na web para resolver o problema.
Portanto, decidimos dedicar este guia para listar as causas e orientá-lo nas correções mais eficazes para impedir que a caixa de desligamento do Windows 11 apareça aleatoriamente.
O que faz com que a caixa de desligamento do Windows 11 apareça aleatoriamente?
Há muitos problemas que fazem com que a caixa de desligamento do Windows 11 apareça aleatoriamente, mesmo quando você não está pressionando nenhuma tecla ou mesmo usando o computador. Abaixo estão os problemas mais prováveis que causam o erro no seu PC:
- Bug na versão atual do Windows 11
- Arquivos de sistema corrompidos
- Aplicativos conflitantes
- Sistema infectado com malware ou vírus
As causas listadas acima devem fornecer uma visão básica e ajudar a solucionar o problema. Caso você consiga identificar o problema, execute a correção relevante na próxima seção. Caso contrário, siga as etapas na sequência listada para eliminar rapidamente o erro.
O que faço se a caixa de desligamento continuar aparecendo no Windows 11?
1. Reinicie seu computador com Windows 11
NOTA
Em vez de seguir as etapas abaixo, você também pode reiniciar o PC com Windows 11 a partir da caixa de desligamento quando ela aparecer.
- Navegue até a área de trabalho e pressione Alt + F4 para lançar o Desligar o Windows caixa. Clique no menu suspenso e selecione Reiniciar da lista de opções.
- Clique em OK para reiniciar o PC.
Se você está enfrentando esse problema pela primeira vez, pode ser um bug que pode ser corrigido com uma simples reinicialização. Depois de reiniciar o sistema, verifique se o desligamento do Windows 11 para de aparecer.
2. Atualize o Windows 11
- pressione janelas + eu para lançar o Configurações aplicativo e selecione atualização do Windows na lista de guias listadas no painel de navegação à esquerda.
- A seguir, clique em Verifique se há atualizações à direita para verificar se houver uma versão mais recente do sistema operacional disponível.
- Clique em Baixe e instale, se aparecer uma atualização.
Depois de passar por vários fóruns, descobrimos que era um problema na versão atual que fazia com que a caixa de desligamento aparecesse aleatoriamente no Windows 11.
A Microsoft é conhecida por resolver esses bugs e lançar um patch para eles nas versões subsequentes. Portanto, recomendamos que você atualize o sistema operacional e verifique se o erro foi corrigido.
3. Desinstale todas as atualizações recentes do sistema operacional
- pressione janelas + eu lançar Configurações, e selecione o atualização do Windows guia do painel de navegação à esquerda.
- Clique em Atualizar histórico debaixo Mais opções a direita.
- A seguir, clique em Desinstalar atualizações.
- Agora, localize e selecione a atualização problemática na lista e clique em Desinstalar no topo.
- Clique sim na caixa de confirmação que aparece.
Se você não conseguiu encontrar uma versão mais recente no método anterior, desinstalar a atualização atual e reverter para a última versão do sistema operacional pode impedir que a caixa de desligamento apareça aleatoriamente no Windows 11.
4. Execute ferramentas de varredura SFC e DISM
- pressione janelas + S para lançar o Procurar cardápio, entre Terminal Windows no campo de texto na parte superior, clique com o botão direito do mouse no resultado de pesquisa relevante e selecione Executar como administrador no menu de contexto.
- Clique sim no UAC (Controle de Conta de Usuário) prompt que aparece.
- Em seguida, clique na seta voltada para baixo na parte superior e selecione Prompt de comando da lista de opções. Alternativamente, você pode bater Ctrl + Mudança + 2 lançar Prompt de comando em uma nova aba.
- Digite o seguinte comando e pressione Entrar para realizar o SFC Varredura:
sfc / scannow
- Depois que a varredura for concluída, execute os três seguintes DISM comandos individualmente. Basicamente significa que você tem que digitar/colar um por vez e clicar Entrar após cada:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
O SFC (Verificador de arquivos do sistema) scan procura por arquivos de sistema corrompidos no computador e, se algum for encontrado, eles serão substituídos por sua cópia em cache armazenada na unidade.
Enquanto o DISM (Serviço e Gerenciamento de Imagens de Implantação) ferramenta verifica qualquer tipo de corrupção e outros problemas que possam estar afetando o funcionamento do sistema operacional e os elimina.
Depois de executar as duas verificações, verifique se a caixa de desligamento para de aparecer aleatoriamente no Windows 11.
5. Verificar malware
- pressione janelas + S para lançar o Procurar cardápio, entre Segurança do Windows no campo de texto na parte superior e clique no resultado de pesquisa relevante que aparece.
- Clique no Proteção contra vírus e ameaças opção.
- Agora, clique em Opções de digitalização.
- Selecione os Verificação completa opção e clique em Escaneie agora no fundo.
6. Remova aplicativos conflitantes
- pressione janelas + eu lançar Configurações, e selecione Aplicativos nas guias listadas no painel de navegação à esquerda.
- Clique em Aplicativos e recursos a direita.
- Localize o aplicativo conflitante, clique nas reticências ao lado dele e selecione Desinstalar do cardápio.
- Por fim, clique Desinstalar no prompt de confirmação que aparece.
Se você começou a encontrar o erro recentemente, pode ser um aplicativo que está em conflito com o funcionamento do sistema operacional.
Faça uma lista de todos os aplicativos que foram instalados na época em que você encontrou o erro pela primeira vez. Agora, comece desinstalando os aplicativos um de cada vez, reinicie o computador após cada um para que as alterações entrem em vigor e verifique se o problema foi eliminado.
Depois de identificar e desinstalar o aplicativo conflitante, reinstale os outros que foram removidos durante o processo de solução de problemas.
7. Execute uma restauração do sistema
NOTA
Certifique-se de salvar todos os arquivos abertos para evitar a perda de dados, pois o computador será reiniciado durante o processo de restauração.
- pressione janelas + S para lançar o Procurar cardápio, entre Criar um ponto de restauração no campo de texto na parte superior e clique no resultado de pesquisa relevante que aparece.
- A seguir, clique no Restauração do sistema botão.
- Selecione os Escolha um ponto de restauração diferente opção e clique em Próximo.
- Agora, selecione um ponto de restauração na lista e clique em Próximo no fundo.
- Por fim, verifique os detalhes e clique em Terminar para iniciar o processo de restauração.
Se nenhum dos métodos listados acima ajudar a eliminar o problema que faz com que a caixa de desligamento apareça aleatoriamente no Windows 11, a restauração do sistema pode ajudar.
Ao realizar uma restauração, a ideia é levar o sistema de volta a um ponto em que o erro não existia. Observe que isso não afeta os arquivos armazenados, embora aplicativos recentes ou configurações definidas possam ser removidos.
Além disso, descubra como criar um ponto de restauração no Windows 11.
Quais são as diferentes maneiras de desligar um PC com Windows 11?
A maioria de nós tem usado o mesmo método para desligar, provavelmente desde que adquirimos nosso primeiro PC com Windows. Mas, conhecer as formas alternativas ajuda a desligar rapidamente o sistema, não importa o estado ou mesmo se o mouse ou teclado não estão funcionando.
Para aprender isso, verifique nosso guia dedicado que lista as diferentes maneiras de desligar um PC com Windows 11. Além disso, descubra como agendar desligamentos do sistema.
Essas são todas as maneiras de corrigir problemas que fazem com que a caixa de desligamento apareça aleatoriamente no Windows 11. Além disso, se isso não funcionar, você pode reverter para a iteração anterior.
Caso você esteja enfrentando problemas ao desligar o computador, saiba como corrigir o problema.
Conte-nos qual correção funcionou e sua experiência com o Windows 11 até agora, na seção de comentários abaixo.
