Muitos usuários relataram ter encontrado um código de erro 39 com seus Unidades de CD/DVD/USB, que indica que o driver do dispositivo está corrompido ou ausente.
Se sua unidade de CD/DVD/USB não for vista, você verá um ponto de exclamação amarelo ao lado do dispositivo quando abrir o Gerenciador de dispositivos. Ao abrir as propriedades do dispositivo específico no Gerenciador de dispositivos, você verá uma mensagem de erro no status do dispositivo que informa
O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)
Neste artigo, listamos algumas correções que ajudarão você a superar esse código de erro no seu PC.
Correção 1 – Modificar o Registro
Antes de realizar qualquer alteração no Registro, certifique-se de estar logado como administrador.
1. Basta pressionar o Windows e R chaves para abrir o Corre diálogo.
2. Modelo regedit e clique em OK para abrir o Editor do Registro.
3. Antes de fazer qualquer modificação, crie um backup do registro. Clique em Arquivo –> Exportar… para fazer uma cópia.
4. No Exportar arquivo de registro janela, escolha um local para o arquivo. Dê um nome para o arquivo.
5. Selecione a opção Tudo no Intervalo de exportação e clique em Salve .
Observação: Lembre-se desse local para que possa ser importado posteriormente, a qualquer momento, quando houver algum problema devido às alterações. Isso ajudará a restaurar o estado do Registro ao seu último estado de funcionamento.
6. Copie e cole ou navegue até o local abaixo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
7. Se você está tendo um problema com CD/DVD, selecione a chave {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} no Classe pasta.
8. Mova para o painel direito, selecione Filtros Superiores entrada e pressione o Excluir chave.
9. Se você está tendo problemas com USB, selecione a chave {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} no Classe pasta.
10. Do lado direito, clique com o botão direito sobre Filtros Superiores e selecione Excluir para remover os filtros.
Observação: Dentro Etapas 8 e 10, se você não encontrar Filtros Superiores, procure a chave Filtros Inferiores e excluí-los.
11. Reiniciar seu PC e verifique se o erro foi resolvido.
Correção 2 – Desinstale o driver
1. pressione Windows + R abrir Corre.
2. Modelo devmgmt.msc para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
3. Se você está tendo um problema com USB, Duplo click sobre Controladores de barramento serial universal para expandi-lo no Gerenciador de Dispositivos.
4. Clique com o botão direito no Controladores que estão instalados na lista e escolha Desinstale o dispositivo.
5. Clique em Desinstalar novamente na janela de confirmação.
Observação: Executar Etapas 5 e 6 para cada um dos Controladores na lista. Não desinstale o hub raiz USB ou o dispositivo composto USB.
6. Se o problema com CD/DVD, então Duplo click sobre Unidades de DVD/CD-ROM no Gerenciador de Dispositivos.
7. Clique com o botão direito no driver e escolha Desinstalar dispositivo.
8. Clique em Desinstalar novamente para confirmar o processo.
9. Reiniciar seu computador. Os drivers desinstalados serão reinstalados automaticamente na inicialização.
É isso!
Esperamos que este artigo tenha sido informativo o suficiente para resolver o problema código de erro 39 associados a unidades de CD/DVD/USB em seu computador. Comente e deixe-nos saber a correção que funcionou para você.
