- A Microsoft lançou um patch para o aplicativo Microsoft Outlook, corrigindo problemas com sua função de pesquisa no Windows 10.
- Como tal, eles emitiram um aviso sobre as pesquisas do Outlook possivelmente falhando e sobre os arquivos PST e OST que não mostravam e-mails recentes nos resultados da pesquisa.
- Eles resolveram esse problema que afeta alguns dispositivos Windows 10 lançando uma atualização fora de banda na segunda-feira ou usando o recurso de reversão de problema conhecido (KIR).
A Microsoft resolveu um problema conhecido que estava causando problemas de pesquisa para usuários do Outlook depois que eles instalaram as atualizações de segurança do Windows 10 lançadas em novembro de 2021.
A Microsoft alertou os usuários sobre problemas em que As pesquisas do Outlook podem falhar e que e-mails recentes podem não aparecer nos resultados da pesquisa se estiverem armazenados localmente em arquivos PST ou OST.
“Isso pode afetar contas POP e IMAP, bem como contas hospedadas no Microsoft Exchange e Microsoft 365”, indicou a Microsoft ao fazer sua nova entrada no painel de integridade do Windows.
“Se a pesquisa padrão no aplicativo Outlook estiver definida para pesquisa de servidor, o problema afetará apenas a pesquisa avançada.”
As plataformas Windows afetadas por esse problema conhecido (reconhecido pela primeira vez no início deste mês) também incluem versões de cliente do Windows 10 e versões de servidor.
- Cliente: Windows 11, versão 21H2; Windows 10, versão 21H2; Windows 10, versão 21H1; Windows 10, versão 20H2; Windows 10, versão 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Servidor: Windows Server, versão 20H2; Servidor Windows, versão 1809; Servidor Windows 2019
Reversão de problema conhecido
A Microsoft abordou esse problema em dispositivos Windows 10 afetados usando atualizações fora de banda do Windows lançadas na segunda-feira ou usando o recurso KIR (Reversão de Problemas Conhecidos).
Os usuários que recebem a correção via KIR podem ter que esperar que outros computadores em sua rede sejam atualizados até que a atualização chegue ao seu sistema.
“Observe que pode levar até 24 horas para que a resolução seja propagada automaticamente para dispositivos de consumo e dispositivos comerciais não gerenciados. Reiniciar seu dispositivo Windows pode ajudar a resolução a se aplicar ao seu dispositivo mais rapidamente”, de acordo com a Microsoft.
Os administradores agora podem resolver problemas
Os administradores do Windows podem usar scripts e configurações de política para resolver esse problema em computadores gerenciados por empresas.
As seguintes políticas de grupo estão disponíveis para ambientes corporativos (por favor, reinicie seu computador após configurar a Política de Grupo): Windows 10, versão 20H2, Windows 10, versão 21H1 e Windows 10, versão 21H2, Windows 10, versão 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019 e Windows Server 2019
Sair da cama
A Microsoft já começou a lançar uma correção para o problema de pesquisa do Outlook que ocorre em dispositivos Windows 10, mas também está trabalhando em uma solução para o problema no Windows 11.
Como solução temporária, a Microsoft recomenda que os usuários do Windows 11 que ainda não receberam o patch via Windows Update e aqueles cujo sistemas foram comprometidos pelo bug de pesquisa do Outlook, mitigá-lo desabilitando o Windows Desktop Search e usando a pesquisa interna do Outlook motor.
“Para mitigar o problema, você pode desabilitar o Windows Desktop Search, o que fará com que o Outlook use sua pesquisa interna. Para obter instruções, consulte a pesquisa do Outlook não mostrando emails recentes após a atualização do Windows KB5008212”, Microsoft em destaque.
Em dezembro, surgiram relatórios de que alguns usuários do Outlook tiveram problemas de pesquisa na versão do Microsoft 365 do Outlook, a versão atual do aplicativo, bem como no Outlook 2019 e 2016 após a atualização para o Windows 11.
Em junho de 2021, a Microsoft começou a lançar as visualizações do Windows 11; logo depois, os usuários notaram que o aplicativo estava se comportando mal. Os problemas também afetaram e-mails e outros itens armazenados localmente em arquivos PST ou OST, como contas POP e IMAP.
Mude para o mecanismo de pesquisa integrado do Outlook
A Microsoft recomenda que os usuários mudem para o mecanismo de pesquisa integrado do Outlook, que não é afetado por o problema: o índice de pesquisa interno no Windows 11 permanecerá intacto mesmo que o próprio índice seja excluído.
Você já enfrentou algum desafio com sua conta do Outlook e já recebeu a nova atualização? Compartilhe seus pensamentos conosco na seção de comentários abaixo.
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