CORREÇÃO: A proteção contra vírus e ameaças não funciona no Windows 11

Muitos usuários reclamaram recentemente que a proteção contra vírus e ameaças do Windows 11 não está funcionando. O problema parece valer a pena e bastante complicado de compreender completamente, por isso estamos aqui com várias correções eficazes para resolvê-lo.

A proteção contra vírus e ameaças impede o seu PC de ataques de malware, permite que você execute verificações de vírus e baixe atualizações de segurança lançadas pela Microsoft. Se esta seção em particular se tornar inacessível, causará muitos problemas para manter seu sistema seguro.

Portanto, torna-se imperativo que você procure maneiras de resolver o problema que impede você de acessar ou usar o Windows Defender no Windows 11.

Mas, as principais perguntas que vêm à mente são: quais são os tipos de problemas e suas causas? E antes de entendermos completamente as respostas, é inútil começar a executar as correções.

Qual mensagem de erro é exibida ao acessar a proteção contra vírus e ameaças?

Os usuários geralmente encontram a seguinte mensagem de erro ao acessar ou usar a proteção contra vírus e ameaças no Windows 11: Seu administrador de TI tem acesso limitado a algumas áreas deste aplicativo.

Se você vir isso na janela do Windows Defender, você veio para a página certa. Percorra as seções a seguir para entender as causas e as correções mais eficazes para o erro.

Por que a proteção contra vírus e ameaças não está funcionando no Windows 11?

Listados abaixo estão os motivos pelos quais você encontra o problema de proteção contra vírus e ameaças do Windows 11 que não está funcionando:

• Bug na versão atual do Windows 11
• Conflito com antivírus de terceiros instalado no PC
• Registro corrompido
• Sistema infectado com malware
• Problemas com o serviço da Central de segurança
• Arquivos de sistema corrompidos

Com uma compreensão básica do problema subjacente, você deve primeiro tentar identificar se algum deles está causando o problema e seguir para a correção relevante. Você acabará economizando um tempo considerável dessa maneira.

No entanto, se você não tem ideia do que está causando o erro, execute as correções mencionadas neste artigo na mesma sequência.

O que posso fazer se a proteção contra vírus e ameaças não estiver funcionando?

1. Reinicie seu PC

1. aperte o Janelas chave para iniciar o Começar cardápio.
2. Clique no Poder botão e selecione Reiniciar no menu suspenso.
3. Após a reinicialização do PC, verifique se você consegue acessar e usar a proteção contra vírus e ameaças.

2. Atualize o SO

1. pressione janelas + eu para lançar o Configurações.
2. Selecionar atualização do Windows nas guias listadas à esquerda.
3. Clique em Verifique se há atualizações a direita.
4. Aguarde o Windows procurar atualizações e faça o download e instale, se houver alguma disponível.

Se houver um bug na versão atual que está causando o problema, é provável que a atualização do Windows o corrija. A Microsoft identifica esses bugs e introduz um patch para eles nas atualizações subsequentes.

3. Desinstale qualquer outro antivírus de terceiros

1. pressione janelas + eu lançar Configurações.
2. Selecionar Aplicativos guia da esquerda.
3. Selecionar Aplicativos e recursos.
4. Clique no elipse ao lado do antivírus que você deseja remover e selecione Desinstalar no menu suspenso.
5. Clique Desinstalar no prompt.

Se você tiver um antivírus de terceiros instalado no PC, ele poderá entrar em conflito com o funcionamento do vírus e a proteção contra ameaças.

Além disso, às vezes, quando o Windows detecta uma ferramenta semelhante instalada no sistema, ele desativa o Windows Defender para evitar que os dois entrem em conflito. Portanto, a desinstalação do antivírus deve ser uma abordagem primária para resolver o erro.

4. Ative a proteção em tempo real

1. pressione janelas + S para lançar o Procurar cardápio.
2. Entrar Segurança do Windows no campo de texto e clique no resultado de pesquisa relevante.
3. Selecionar Proteção contra vírus e ameaças.
4. Clique em Gerenciar configurações debaixo Configurações de proteção contra vírus e ameaças.
5. Ative a alternância para Proteção em tempo real.

Depois de ativar a proteção em tempo real, você poderá acessar a proteção contra vírus e ameaças. A alternância pode ser desativada manualmente por você ou pelo próprio Windows, caso detecte um antivírus de terceiros em execução.

5. Repare o aplicativo de segurança do Windows

1. pressione janelas + eu lançar Configurações.
2. Selecionar Aplicativos nas guias listadas à esquerda e clique em Aplicativos e recursos a direita.
3. Localize o Segurança do Windows aplicativo, clique no elipse ao lado e selecione Opções avançadas no menu suspenso.
4. Clique Reparar debaixo Redefinir.
5. Aguarde a conclusão do processo de reparo.

Se um programa estiver apresentando erros na inicialização ou durante seu funcionamento, repará-lo pode ajudar. Quando você repara um aplicativo, o Windows examina sua instalação, identifica e substitui quaisquer arquivos problemáticos e verifica suas entradas no Registro.

Este é um método de solução de problemas rápido e você não perde nenhum dado ou configurações configuradas.

6. Definir data e hora corretas

1. pressione janelas + eu lançar Configurações.
2. Selecionar Hora e idioma nas guias listadas à esquerda.
3. Clique em Data hora.
4. Desative a alternância para Definir hora automaticamente, se estiver ativado.
5. Clique no Mudar botão ao lado Defina a data e a hora manualmente.
6. Defina a data e hora corretas e clique em Mudar.

7. Execute uma verificação SFC (System File Checker)

1. pressione janelas + X para lançar o Menu de acesso rápido.
2. Selecionar Terminal do Windows (Administrador) na lista de opções que aparecem.
3. Clique sim no Prompt do UAC que aparece.
4. A seguir, clique na seta voltada para baixo na parte superior e selecione Prompt de comando do cardápio em Terminal Windows.
5. Digite ou cole o seguinte comando e pressione enter para executar a verificação SFC:sfc / scannow
6. Aguarde a conclusão da verificação, reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.

A verificação SFC (System File Checker) é usada para identificar arquivos de sistema corrompidos e substituí-los por sua cópia em cache armazenada no sistema. Se o Windows Defender estiver corrompido, a execução da verificação provavelmente resolverá o problema.

8. Execute uma verificação de malware

Em muitos casos, foi relatado que um malware ou vírus estava causando problemas na inicialização do vírus e na proteção contra ameaças. Como o aplicativo Windows Defender não está funcionando, você precisa usar outra ferramenta para executar uma verificação.

Confira nossa lista de melhor software antivírus de terceiros para Windows 11 e instale o que se adapte às suas necessidades. Depois de baixar o programa, execute uma verificação de malware para descobrir e eliminar/colocar em quarentena quaisquer vírus presentes no sistema.

9. Reinicie o serviço da Central de segurança

1. pressione janelas + R para lançar o Corre comando.
2. Entrar serviços.msc no campo de texto e clique em OK para lançar o Serviços aplicativo.
3. Localize o Centro de Segurança serviço, clique com o botão direito nele e selecione Reiniciar no menu de contexto.
4. Em seguida, reinicie o computador e verifique se o problema foi corrigido.

10. Faça modificações no Registro

1. pressione Janelas + R para lançar o Corre comando.
2. Entrar regedit no campo de texto e clique em OK para lançar o Editor do Registro.
3. Clique sim no Prompt do UAC que aparece.
4. Cole o seguinte caminho na barra de endereço na parte superior e pressione Entrar:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
5. Se você encontrar qualquer uma das três entradas, MSASCui.exe, MpCmdRun.exe ou MsMpEnd.exe, clique com o botão direito nele e selecione Excluir.
6. Caso as entradas não estejam presentes, vá para a próxima correção.

Certos vírus são conhecidos por criar entradas no Registro que entram em conflito com o funcionamento do Windows Defender. Se isso estiver impedindo você de acessar a proteção contra vírus e ameaças, a exclusão das entradas acima resolverá o problema.

Caso o método acima não resolva o problema, você também pode tentar corrigindo os itens de registro quebrados.

11. Habilite o Windows Defender usando o Registro

1. pressione janelas + S para lançar o Menu de pesquisa.
2. Entrar Editor do Registro no campo de texto na parte superior e clique no resultado de pesquisa relevante.
3. Cole o seguinte caminho na barra de endereço na parte superior e pressione Entrar: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
4. Localize o Desativar AntiSpyware entrada e defina seu valor para 0.
5. Se a entrada não estiver lá, clique com o botão direito do mouse no espaço vazio, passe o cursor sobre Novo, e selecione Valor DWORD (32 bits) do cardápio. Nomeie a entrada como Desativar AntiSpyware.
6. Dê um duplo clique na entrada e digite 0 debaixo Dados de valor.

Depois de fazer alterações no Registro, verifique se o problema com o Windows Defended foi resolvido e você consegue acessá-lo e fazer alterações nele.

12. Execute uma restauração do sistema

1. pressione janelas + S para lançar o Menu de pesquisa.
2. Entrar criar um ponto de restauração no campo de texto e selecione o resultado da pesquisa relevante.
3. Selecionar Restauração do sistema.
4. No Restauração do sistema janela, selecione a primeira opção para ir com as configurações de restauração recomendadas ou a segunda para escolher manualmente um ponto e clique em Próximo no fundo.
5. Selecione um ponto de restauração entre os listados aqui e clique em Próximo.
6. Revise as configurações de restauração e clique em Terminar.

O PC será reiniciado para concluir o processo de restauração, portanto, é recomendável salvar todos os arquivos abertos para evitar a perda de dados.

Restauração do sistema basicamente leva seu PC de volta no tempo para um ponto em que o erro não existia. Pode afetar as configurações ou aplicativos instalados, mas não remove nenhum dos arquivos salvos, mantendo seus dados seguros.

Se você não se lembra de criar um ponto de restauração, não se preocupe, o Windows deve ter criado um, com as configurações corretas em ordem. Portanto, tente o método e verifique se existe um ponto de restauração.

Seu sistema cria automaticamente um ponto de restauração antes de qualquer tarefa importante ou crítica, por exemplo, enquanto atualizar o Windows ou instalar um aplicativo crítico, para reverter para o estágio anterior caso as coisas aconteçam errado.

O que posso fazer se as correções listadas aqui não funcionarem?

Em primeiro lugar, esse é um cenário altamente improvável. No entanto, se as soluções não funcionaram, um ponto de restauração não estava disponível ou a restauração do sistema simplesmente não ajudou, entre outras coisas, você sempre pode redefina o Windows 11 para as configurações de fábrica.

Quando você faz isso, o PC retorna ao estágio inicial. Em palavras simples, até o estágio em que você o usou pela primeira vez, em termos de configurações e dados armazenados.

As correções acima devem resolver o problema de proteção contra vírus e ameaças do Windows 11 que não está funcionando e colocar as coisas em funcionamento.

Assim que a proteção contra vírus e ameaças começar a funcionar, você não precisará depender de antivírus de terceiros ou ferramentas semelhantes para manter seu PC seguro.

O Windows Defender sozinho é mais do que capaz de fazer o trabalho básico de proteger o computador, a menos que você esteja procurando um software especializado que ofereça uma infinidade de recursos.

Confira nosso comparação do Windows Defender e Avast para um melhor entendimento e identificar o que funciona melhor no seu caso.

Deixe-nos saber qual correção funcionou para você na seção de comentários abaixo.