Se você estiver executando o Windows 11 e atualizou recentemente seu sistema com a atualização cumulativa KB5006746, poderá encontrar problemas de impressão. Ao tentar imprimir documentos após a atualização, você pode encontrar a mensagem de erro – o Windows não pôde se conectar à impressora. Este é um erro comum relatado por muitos usuários e esse problema surge principalmente após a atualização KB5006746.
O interessante é que a atualização cumulativa KB5006746 foi lançada para corrigir os problemas de impressão no Windows 11, e enquanto a maioria dos usuários se beneficiou com a atualização, alguns usuários acabaram tendo mais problemas com seus impressora. As razões por trás desse problema podem ser qualquer coisa, desde uma atualização com bugs até impressão desabilitada para o recurso PDF, felizmente, existem algumas soluções que podem corrigir o problema de atualização KB5006746, erro “O Windows não pôde se conectar à impressora” no seu PC com Windows 11. Vejamos como:
Índice
Método 1: Atualizar o Windows
Passo 1: aperte o Vitória + R teclas simultaneamente em seu PC para abrir o Comando de execução Barra de pesquisa.
Passo 2: No campo de pesquisa, digite ms-settings: windowsupdate e bater Entrar.
Etapa 3: Isso abrirá o Atualização do Windows página no Configurações janela.
No Configurações aplicativo, no lado direito, clique em Verifique se há atualizações.
Passo 4: O Windows agora começará a procurar por todas as atualizações disponíveis.
Se estiver disponível, ele começará a baixar a atualização automaticamente.
Etapa 5: Uma vez feito, ele exibirá o Instalaragora botão. Clique nele para prosseguir com a instalação.
Etapa 6: Em seguida, você será solicitado a reiniciar seu PC com efeito imediato ou poderá escolher uma hora e data conforme sua conveniência.
Agora, verifique se o “O Windows não pôde se conectar à impressora” erro foi corrigido.
Método 2: Execute o Solucionador de problemas da impressora
Às vezes, simplesmente executar o solucionador de problemas da impressora do Windows pode ajudar a corrigir os problemas da impressora no seu PC com Windows 11. Veja como executar o solucionador de problemas:
Passo 1: Vamos para Começar, clique com o botão direito nele e selecione Corre para lançar o Comando de execução janela.
Passo 2: Na caixa de pesquisa, digite configurações de ms: solucionar problemas e pressione OK para abrir o Solucionar problemas definições.
Etapa 3: No Solucionar problemas janela de configurações, vá para o lado direito e sob a Opções seção, clique em outros solucionadores de problemas.
Passo 4: A seguir, do lado direito, sob o Mais frequente seção, vá para Impressora e clique em Corre.
O Solucionador de problemas começará a ser executado e tentará procurar quaisquer problemas. Se algum for encontrado, o problema será corrigido automaticamente.
Agora, feche a solução de problemas e verifique se a impressora está se conectando normalmente.
Método 3: Reative o recurso Imprimir em PDF
Às vezes, o problema da impressora pode surgir devido a uma falha no recurso Imprimir em PDF após a última atualização do Windows. Pode ser possível que o recurso Imprimir em PDF tenha sido desativado após a instalação da última atualização. Nesse caso, você pode habilitar o recurso seguindo as instruções abaixo:
Passo 1: aperte o Vitória + R teclas simultaneamente para abrir Comando de execução.
Passo 2: No Comando de execução campo de pesquisa, digite appwiz.cpl e bater Entrar.
Etapa 3: Isso abrirá o Programas e características janela em Painel de controle.
Agora, no lado esquerdo da janela, clique em Liga ou desliga características das janelas.
Passo 4: No Recursos do Windows caixa de diálogo, procure Imprimir para PDF da Microsoft e marque a caixa ao lado.
Etapa 5: Confirme a ação no prompt para habilitar o Imprimir para PDF da Microsoft característica.
pressione OK para salvar as alterações.
Reinicie seu PC e verifique se você consegue se conectar à impressora.
Método 4: Desinstale a atualização KB5006746
A possibilidade é que o KB5006746 atualização está causando o problema "O Windows não pôde se conectar à impressora" e, portanto, desinstalar a atualização é a única opção. Vejamos como:
Passo 1: Vamos para Começar, clique com o botão direito nele e selecione Corre no menu de contexto.
Passo 2: No Comando de execução janela que se abre, digite appwiz.cpl na barra de pesquisa e pressione OK para abrir o Programas e características janela em Painel de controle.
Etapa 3: A seguir, no Painel de controle janela, clique no botão Ver atualizações instaladas no lado esquerdo do painel.
Passo 4: Agora, vá para o lado direito da janela e sob o Desinstalar uma atualização seção, procure KB5006746 atualizar, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar.
Etapa 5: Ao ver o prompt de confirmação, clique em sim para confirmar e aguardar o processo de desinstalação terminar.
Etapa 6: Em seguida, não reinicie o seu PC e clique no link abaixo para extrair e executar o Microsoft Mostrar ou Ocultar Solução de Problemas de Atualização:
Microsoft Mostrar ou Ocultar Solução de Problemas de Atualização
Etapa 7: Agora, como o Mostrar ou ocultar atualizações janela se abre, clique em Avançado em direção ao fundo.
Etapa 8: Em seguida, marque a caixa ao lado de Aplicar reparos automaticamente e pressione Próximo.
Etapa 9: O solucionador de problemas agora começará a detectar problemas. Aguarde até que ele procure por atualizações pendentes que ainda não foram instaladas.
Etapa 10: Na tela seguinte, clique no botão Ocultar atualizações opção.
Etapa 11: A seguir, você verá o KB5006746 atualizar. Desmarque a caixa ao lado.
pressione Próximo para ocultar a atualização.
Esta etapa impedirá que a atualização seja instalada novamente.
Reinicie o seu PC mais uma vez e verifique se você consegue se conectar à impressora novamente.
Método 5: por meio do Editor do Registro
Mas, se você não conseguir desinstalar o KB5006746 update porque foi instalado há mais de duas semanas, a única maneira de remover a atualização seria por meio do Editor do Registro. No entanto, antes de fazer qualquer alteração nas configurações do registro, certifique-se de crie um backup dos dados do registro, para que, caso você perca algum dado, ele possa ser recuperado facilmente.
Passo 1: aperte o Vitória + R teclas de atalho no teclado para abrir o Comando de execução Barra de pesquisa.
Passo 2: No campo de pesquisa, digite regedit e pressione enter para abrir o Editor do Registro janela.
Etapa 3: No Editor do Registro janela, navegue até o caminho abaixo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
Agora, navegue para o lado direito da janela, clique com o botão direito do mouse em uma área vazia, selecione Novo e depois selecione Valor DWORD (32 bits).
Passo 4: Agora, renomeie o novo Valor DWORD Como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
Dê um duplo clique sobre ele para abrir o Editar valor DWORD (32 bits) caixa de diálogo.
Etapa 5: A seguir, no Editar valor DWORD (32 bits) caixa de diálogo, navegue até a Dados de valor campo e defini-lo para 0.
Além disso, selecione o Base Como Hexadecimal.
pressione OK para salvar as alterações e sair.
Agora, feche a janela do Editor do Registro, reinicie o PC e verifique se o problema de não conexão da impressora foi resolvido.
Método 6: Atualize o driver da impressora
Às vezes, o problema "O Windows não pôde se conectar à impressora" pode ser simplesmente devido a drivers de impressora desatualizados e, portanto, atualizar o driver para a versão mais recente pode ajudar a corrigir o problema. Siga as instruções abaixo para atualizar o driver da impressora:
Passo 1: Vamos para Começar, clique com o botão direito nele e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2: Isso abrirá o Gerenciador de Dispositivos janela.
Aqui, vá para o Filas de impressão seção e clique para expandi-la.
Agora, procure Imprimir para PDF da Microsoft opção, clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar driver.
Etapa 3: No Atualizar driver janela, clique em Pesquise automaticamente por motoristas e o Windows começará a verificar o sistema em busca de qualquer versão mais recente do driver disponível.
Se disponível, ele atualizará o driver automaticamente.
Feito isso, feche o Gerenciador de Dispositivos janela e reinicie o seu PC para que a alteração seja efetiva. Agora, verifique se o problema da impressora ainda persiste.
Método 7: Desinstalar o driver da impressora
No entanto, se o driver da impressora estiver quebrado e parou de funcionar completamente, a coisa mais inteligente a fazer seria desinstalar o driver. vejamos como:
Passo 1: aperte o Vitória + R teclas de atalho para iniciar o Comando de execução janela.
Passo 2: No Comando de execução barra de pesquisa, digite devmgmt.msc e pressione OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos janela.
Etapa 3: No Gerenciador de Dispositivos janela, navegue até Filas de impressão e clique para expandir a seção.
Aqui, clique com o botão direito do mouse em Imprimir para PDF da Microsoft e selecione Desinstalar dispositivo.
Passo 4: Agora, no Desinstalar dispositivo prompt, clique em Desinstalar novamente para confirmar a ação.
Etapa 5: Depois que o driver for completamente desinstalado, visite o site do fabricante e procure a versão mais recente do driver da impressora.
Agora, baixe e instale-o manualmente.
Isso deve ajudá-lo a corrigir o problema de conexão da impressora no seu PC com Windows 11.
Método 8: Desative o Firewall
Muitas vezes, para nossa surpresa, os problemas da impressora podem simplesmente surgir porque o Windows Defender O firewall em seu sistema está ativado e impede que dispositivos externos, como impressoras, se conectem seu computador. Nesses casos, você pode tentar desabilitar o Firewall e ver se isso ajuda a corrigir o problema. Veja como:
Passo 1: aperte o Vitória + R teclas juntas no teclado para abrir o Comando de execução janela.
Passo 2: No Comando de execução campo de pesquisa, digite firewall.cpl e bater Entrar para abrir o Firewall do Windows Defender janela em Painel de controle.
Etapa 3: No Painel de controle janela, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender no lado esquerdo do painel.
Passo 4: No Personalizar configurações janela, sob o Personalizar configurações para cada tipo de rede, vá para Configurações de rede privada e selecione o Desative o Firewall do Windows Defender (não recomendado) opção.
Repita isso para o Configurações de rede pública tb.
pressione OK para salvar as alterações e sair.
Agora, tente conectar sua impressora e ela deve funcionar normalmente agora.
