O Mozilla Firefox tem a 4ª maior contagem em termos de usuários. Mas, como todos os outros navegadores, às vezes também trava devido a bugs, falhas ou etc. Especialmente se você estiver usando o FireFox no Windows 11, poderá enfrentar alguns problemas ocasionais de travamento aqui e ali. Aparece esta mensagem de erro “O Firefox teve um problema e travou. Tentaremos restaurar suas guias e janelas quando reiniciar” na sua tela. Basta seguir estas resoluções rápidas para resolver o problema rapidamente.
Índice
Correção 1 – Teste a versão do Firefox
Verifique se você tem a versão mais recente do Firefox instalada em seu sistema.
1. Primeiro, abra o Firefox.
2. Basta tocar no três barras cardápio (
) e toque em “Configurações“.
3. Quando as configurações abrirem, no lado esquerdo, toque em “Em geral“.
4. Depois disso, no lado direito, role para baixo e toque em “Verificar atualizações“.
Agora, o Firefox verificará e atualizará o navegador rapidamente. Apenas espere pacientemente.
5. Quando terminar, você será solicitado a reiniciar o navegador uma vez. Toque em “Reinicie para atualizar o Firefox“.
Quando terminar, verifique se você ainda está enfrentando os problemas de travamento ou não.
Correção 2 – Esvazie o cache do Firefox
Se houver alguns arquivos corrompidos no Firefox, limpar o cache do Firefox deve ajudá-lo a resolver esse problema.
Passo 1
1. Depois de abrir o Firefox, toque no ícone botão de menu () e toque em “Histórico>“.
2. Depois disso, toque no botão “Limpar histórico recente“.
3. Depois disso, toque na opção ‘Intervalo de tempo para limpar:’ e escolha a opção “Tudo” da lista suspensa.
4. Depois disso, toque em “OK“.
Feche o Firefox em seu sistema.
Dessa forma, você pode limpar o histórico do Firefox.
Passo 2
Agora, você precisa esvaziar os arquivos do usuário do Firefox.
1. Primeiramente, pressione o botão Tecla Windows+R chaves juntas.
2. Então, modelo este código no painel Executar e clique em Entrar.
C:\Users\%username%\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\
[
No caso, se você encontrar um erro ao abrir a pasta específica, basta abrir o Explorador de Arquivos e seguir por esse caminho -
C:\Usuários\%nome do usuário%\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\
]
3. Na pasta Perfis, você encontrará uma pasta anexada “versão padrão" no nome.
[No nosso caso, a pasta é “uavu217a.default-release“.]
4. Somente, toque duplo nessa pasta para acessá-lo.
5. Agora, selecionar essas quatro pastas.
cache2 jumpListCache. OfflineCache. startupCache
6. Em seguida, clique no ícone de lixeira na parte superior para excluir essas quatro pastas.
Quando terminar, feche o Explorador de Arquivos.
Correção 3 – Desative as extensões e complementos do Firefox
Há um modo especial de solução de problemas que você pode usar para desativar todos os complementos e plug-ins extras de terceiros.
1. Primeiro, abra o Firefox.
2. Em seguida, toque no menu de três barras () no lado direito e clique no botão “Ajuda>“.
3. Aqui, toque no botão “Modo de solução de problemas…“.
4. Você verá um prompt para reiniciar o navegador. Basta clicar no botão “Reiniciar” para reiniciar o navegador Firefox.
Isso reiniciará o navegador no modo de segurança ou, para ser claro, desativará todos os complementos, plug-ins, extensões e temas de terceiros.
Assim que o Mozilla Firefox abrir, abra algumas novas abas e verifique.
Se isso funcionar, presuma que há um plug-in/extensão corrompido no seu Mozilla Firefox. Siga esses passos -
1. Abra o Firefox.
2. Agora, toque no menu () e clique em “Complementos e temas“.
3. Aqui, vá para o "Extensões” do painel esquerdo.
4. No lado direito, toque em “Desativar” para desativar a extensão.
Em seguida, reinicie o Firefox. Se o Firefox não travar, esta extensão é a parte culpada. Basta removê-lo do seu Firefox.
5. Se o Firefox travar novamente, repita o mesmo experimento desabilitando todas as extensões uma a uma e testando.
Dessa forma, você poderá resolver esse problema com certeza.
Correção 4 – Desative a aceleração de hardware temporariamente
A aceleração de hardware pode ser outro motivo pelo qual você está enfrentando esse problema em seu sistema.
1. Abra o Firefox em seu sistema.
2. Então, colar esta linha na barra de endereço e pressione Entrar.
sobre: preferências#geral
3. Agora, role para baixo na janela do navegador e desmarque a "Use a configuração de desempenho recomendadas”.
4. Certifique-se de que o “Use aceleração de hardware quando disponível"caixa é desmarcado.
Quando terminar, feche o Firefox e reinicie-o. Verifique se isso resolve o problema de falha que você estava enfrentando.
Correção 5 – Defina a proteção de rastreamento para Padrão
Se você definiu as configurações de proteção do rastreador como Estrita, alguns sites e até mesmo o Firefox podem travar.
1. Abra o Firefox, se ainda não estiver aberto.
2. Basta tocar no três barras cardápio () e toque em “Configurações“.
3. No lado esquerdo, toque em “privacidade e segurança“.
4. Agora, alterne as configurações para o “Padrão" contexto.
5. Em seguida, toque em “Recarregue todas as guias” para recarregar todas as guias.
Depois disso, verifique se isso funciona ou não.
Correção 6 – Atualize o Firefox
A atualização do Firefox limpará todos os bugs, falhas, etc. existentes e oferecerá uma experiência completamente limpa.
NOTA –
Se você atualizar o Firefox, perderá todos os complementos, temas instalados, extensões, etc. que adicionou ao Firefox. Mas, todas as suas informações pessoais permanecerão ilesas.
1. Em primeiro lugar, abra o Firefox em seu sistema.
2. Em seguida, toque no botão de menu () e clique em “Ajuda>“.
3. Em seguida, toque em “Mais informações sobre solução de problemas“.
4. Agora, no lado esquerdo, toque em “Atualizar Firefox” para atualizar o navegador.
5. Além disso, toque em “Atualize o Firefox” para concluir o processo.
Isso atualizará o navegador para o estado padrão.
6. Por fim, toque em “Terminar” para concluir o processo de importação.
O Firefox será aberto automaticamente. Teste se isso resolve o problema.
Correção 7 – Desinstale e reinstale o Firefox
Se nada estiver funcionando, recomendamos que você desinstale o Firefox existente e reinstale a versão mais recente.
1. Primeiramente, pressione o botão Tecla Windows+X chaves juntas.
2. Depois disso, toque no botão “Aplicativos e recursos“.
3. Agora, no lado direito, procure por “Raposa de fogo“.
Você notará o Mozilla Firefox nos resultados da pesquisa.
4. Basta tocar no menu de três pontos () e clique em “Desinstalar“.
Se você vir um prompt adicional, toque em “Desinstalar" mais uma vez.
5. Agora, toque em “Próximo” em um desinstalador do Firefox.
Basta seguir as instruções na tela para desinstalar o navegador do seu sistema.
6. Agora, baixe e instale a versão mais recente do Mozilla Firefox.
7. Em seguida, basta executar o arquivo de instalação e ele será instalado em pouco tempo.
Uma vez instalado, teste rapidamente se está travando ou não.
Como visualizar o arquivo de log de falhas do Firefox?
Além disso, se você quiser se aprofundar na raiz do problema, sim, existem arquivos de log que você pode visualizar.
1. Abra o Firefox.
2. Agora, escrever este endereço na barra de endereços e pressione Entrar.
sobre: falhas
Todos os relatórios de falhas agora aparecerão na tela junto com o tempo. Basta tocar em “Visualizar” do último relatório de falha para visualizá-lo e analisá-lo.
Dica Adicional -
Se você ainda estiver enfrentando problemas de travamento, considere usar outros navegadores como Google Chrome, Ópera, Microsoft borda, Corajoso, Vivaldi, etc
