CORREÇÃO: o Windows 11 continua congelando aleatoriamente

A Microsoft lançou o Windows 11 em outubro de 2021. Desde então, alguns usuários postaram em fóruns de suporte sobre o congelamento aleatório do Windows 11. Isto é o que um usuário disse em um Postagem no fórum da Microsoft:

Eu tenho enfrentado um grande problema recentemente no Windows 11. Meu PC fica preso (congela) aleatoriamente. Ctrl + Shift + Alt também não funciona, e a única opção que tenho é forçar o desligamento pressionando o botão liga / desliga.

Esses congelamentos do Windows 11 ocorrem aleatoriamente e regularmente para esses usuários. Alguns usuários disseram que os PCs com Windows 11 congelam de três a seis vezes por dia. Quanto mais isso acontece, mais urgentemente os usuários precisam corrigir o problema.

Como é que o Windows 11 congela aleatoriamente?

Existem algumas causas potenciais que podem acionar o congelamento aleatório do Windows 11, conforme descrito na citação acima. Pode ser um problema gráfico para usuários que utilizam PCs com GPUs limitadas. O congelamento pode ocorrer porque a resolução da tela está muito alta para o adaptador gráfico do seu PC.

Ou o congelamento pode surgir devido à compatibilidade do driver da GPU. Se você atualizou recentemente para a plataforma de desktop mais recente da Microsoft, sua placa gráfica pode ter um driver incompatível do Windows 10. Nesse caso, você precisaria atualizar o driver da GPU para um mais compatível.

Limitado RAM do sistema pode ser outro fator por trás do congelamento aleatório do Windows 11. Memória insuficiente do sistema pode resultar em falhas em PCs com Windows 11 com quatro GB de RAM. Estender a alocação de memória virtual pode resolver esses problemas.

A corrupção do arquivo do sistema é outra causa potencial para o congelamento aleatório do Windows 11. A execução de uma verificação de arquivo do sistema provavelmente corrigirá o problema para esse cenário. Redefinir o Windows 11 é uma resolução alternativa mais drástica para reparar arquivos do sistema.

O Sonic Studio 3 é um programa conflitante conhecido por entrar em conflito com o Windows 11. Alguns usuários confirmaram que a desinstalação desse software pode corrigir o congelamento do Windows 11. Talvez você deva verificar se tem o Sonic Studio 3 instalado.

Portanto, há mais de uma maneira de corrigir esse problema. É assim que você pode corrigir o congelamento aleatório no Windows 11.

Como posso corrigir o congelamento do Windows 11 aleatoriamente?

1. Execute uma verificação de arquivo do sistema

1. Primeiro, clique no ícone de lupa ao lado do menu Iniciar na barra de tarefas.
   
2. Você precisará entrar cmd na caixa de pesquisa para localizar o prompt de comando.
3. Certifique-se de abrir um prompt elevado clicando com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa do prompt de comando e selecionando Executar como administrador.
   
4. Digite este comando e pressione Retornar: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
5. Em seguida, digite o seguinte comando SFC e pressione Entrar: sfc / scannow
6. Agora aguarde a conclusão da verificação do Verificador de arquivos do sistema e exiba um resultado na janela do prompt de comando.

Caso isso não tenha resolvido o problema, você pode tentar Restaurar que irá analisar o seu PC e reparar automaticamente quaisquer problemas relacionados com a lentidão do sistema.

2. Execute uma verificação de disco

1. Abra o prompt de comando como administrador, conforme abordado nas três primeiras etapas da resolução anterior.
2. Toque neste comando de verificação de disco e pressione Entrar: chkdsk c: /f /r
   
3. Agora, a verificação de disco de verificação será agendada para ser executada na reinicialização. Clique no menu Iniciar, pressione o botão Poder botão e selecione Reiniciar.
   

3. Reduza a configuração de resolução do seu monitor

1. Clique no ícone da barra de tarefas do Windows para abrir o menu Iniciar e selecione o aplicativo Configurações fixado lá.
   
2. Selecione os Navegação de exibição opção no Sistema aba.
   
3. Clique no Resolução de vídeo menu suspenso para selecionar uma configuração de resolução um pouco mais baixa.
   
4. Selecione os Manter alterações opção no prompt da caixa de diálogo para confirmar.
   

4. Verifique se há problemas de RAM

1. aperte o janelas e S teclas ambas ao mesmo tempo.
2. Entrada Diagnostico de memoria do Windows dentro da caixa de pesquisa que se abre.
   
3. Clique em Diagnóstico de Memória do Windows para abri-lo.
4. Selecione os Reinicie agorae verifique se há problemas opção.
   

Depois disso, o Windows será reiniciado, o Diagnóstico de Memória do Windows fará a varredura e deverá exibir um resultado. Se isso não acontecer, no entanto, você precisará verificar o resultado da verificação no Visualizador de eventos, conforme descrito em nosso Ferramenta de diagnóstico de memória mdsched.exe guia.

5. Expandir a alocação de memória virtual

1. Abra o utilitário de pesquisa com o botão da barra de tarefas ou janelas tecla + S tecla de atalho.
2. Digite a palavra-chave desempenho do Windows dentro da caixa de pesquisa.
   
3. Em seguida, selecione Ajustar a aparência e o desempenho do resultado da pesquisa do Windows para abrir o Efeitos visuais guia mostrada diretamente abaixo.
   
4. Clique no Avançado aba.
5. Em seguida, selecione o Mudar opção lá.
   
6. Desmarque o Gerencie automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades caixa de seleção e selecione a partição da unidade C: primária.
   
7. Em seguida, clique no PersonalizadoTamanho botao de radio.
   
8. Digite o valor recomendado especificado na janela Memória Virtual na Tamanho inicial (MB) caixa de texto.
   
9. Insira um valor maior que o recomendado dentro do Tamanho máximo caixa.
   
10. Clique OK na janela Memória Virtual.
    

6. Atualize o driver da sua GPU

1. Abra o site do fabricante (NVIDIA, Intel, AMD) para sua placa gráfica.
2. Em seguida, vá para a seção de download do driver desse site.
   
3. Selecione o modelo da placa gráfica e a plataforma Windows nos menus da seção de download do driver.
4. Clique no Download opção para o driver mais recente compatível com o seu PC.
   
5. Depois disso, abra o Explorador de Arquivos clicando no botão da barra de tarefas mostrado diretamente abaixo.
   
6. Abra a pasta que inclui o pacote de driver que você baixou.
7. Clique duas vezes no pacote de driver para abrir sua janela de configuração. Em seguida, passe pelo assistente de configuração para instalar o driver.
   

Você também pode atualizar os drivers da placa gráfica com software atualizador de driver de terceiros. DriverFix é um desses utilitários com o qual você pode escanear seu PC e atualizar automaticamente os drivers para dispositivos desatualizados.

7. Desinstale o Sonic Studio 3

1. aperte o janelas + X combinação de teclas e selecione a Corre atalho.
   
2. Digite este comando na caixa Abrir e clique em OK: appwiz.cpl
   
3. Selecione Sonic Studio 3 em Programas e Recursos e clique em um Desinstalar opção para esse software.
   
4. Clique sim em qualquer prompt de confirmação de desinstalação que possa aparecer.

Alguns usuários podem preferir desinstalar o Sonic 3 com utilitários de desinstalação de terceiros como IObit Uninstaller. Com o IObit Uninstaller, você também pode excluir arquivos residuais e entradas de registro deixadas para trás do software instalado.

8. Redefinir o Windows 11 para os padrões de fábrica

1. aperte o janelas + eu combinação de teclas.
2. Selecionar Recuperação no Sistema guia em Configurações.
   
3. Clique no Redefinir computador botão mostrado diretamente abaixo.
   
4. Escolha o Mantenha meus arquivos opção.
   
5. Em seguida, selecione ou Download na nuvem ou Reinstalação local.
   
6. Clique Próximo > Redefinir para restaurar o Windows 11 ao padrão de fábrica.
   

O mesmo problema pode ocorrer em outras plataformas Windows?

Sim, os usuários também relataram congelamento semelhante do Windows 10 em fóruns de suporte. Curiosamente, alguns usuários disseram que o congelamento/travamento começou após as atualizações do sistema operacional. Esses problemas também podem ocorrer no Windows XP, Vista, 7 e 8.

Algumas das resoluções acima podem ajudar a corrigir problemas de congelamento semelhantes em diferentes plataformas do Windows. No entanto, nosso Windows 10 trava aleatoriamente guia inclui possíveis resoluções e instruções especificamente para essa plataforma.

Não podemos garantir que as possíveis resoluções neste guia corrijam o congelamento aleatório no Windows 11 para todos os usuários. No entanto, há uma boa chance de que eles consertem o congelamento aleatório e regular em muitos PCs com Windows. Tente aplicar todas essas correções na ordem em que são especificadas.

As únicas outras resoluções potenciais que podem valer a pena tentar são redefinir ou atualizar o BIOS. Nosso como atualizar facilmente seu guia de BIOS fornece informações detalhadas sobre como atualizar o BIOS. O Correção: corrupção do BIOS post também inclui mais detalhes sobre como corrigir a corrupção do BIOS.

Se essas possíveis correções não resolverem esse problema para você, considere entrar em contato com o serviço de suporte do Windows da Microsoft para obter mais sugestões. Você pode enviar um ticket de suporte clicando em Obter Ajuda > Entre em contato com o suporte no Entre em contato com a página de suporte da Microsoft.

Você também pode inserir qualquer dúvida que possa ter sobre como corrigir o congelamento persistente do Windows 11 na seção de comentários abaixo. Sinta-se à vontade para discutir esse assunto lá.