Como corrigir o erro de abertura do conjunto de pastas no Outlook

Muitos usuários do Office 365 relataram ter visto o seguinte erro em seus sistemas.

“Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook.

O conjunto de pastas não podem ser abertos."

O erro seria acompanhado por uma linha com detalhes sobre o erro. Como, A tentativa de logon no Microsoft Exchange falhou ou A operação falhou ou O arquivo OST está corrompido.

Este erro surge do nada e podemos vê-lo em todas as versões do Outlook. Embora não haja um gatilho específico para esse problema, suspeitamos que os arquivos corrompidos do Outlook podem causar esse erro.

Reunimos algumas correções de trabalho para ajudá-lo a resolver esse erro.

Índice

Correção 1: renomeie o diretório existente do Outlook e reinicie o Outlook

1. Feche o aplicativo Outlook.

2. Aberto Executar diálogo com as chaves Windows + R.

3. Digite o comando abaixo e pressione Entrar.

% localappdata% \ Microsoft
Dados de aplicativos locais Microsoft

4. Role para baixo e localize o arquivo chamado Panorama.

5. Renomear a pasta. Dizer, Outlook_old. Para renomear a pasta, pressione na pasta e depois no F2 botão ou Fn + F2.

6. Agora, reinicie Panorama.

Correção 2: crie um novo perfil do Outlook

1. Abra o Executar diálogo.

2. Entrar ao controle e pressione o OK botão.

ao controle

3. Modelo Correspondência na barra de pesquisa localizada no canto superior direito da janela do Painel de Controle.

4. Clique no Mail (Microsoft Outlook).

Opção de Correio

4. Na janela Configuração de e-mail que é aberta, pressione a Mostrar perfis botão.

Mostrar perfis

5. Clique no Adicionar botão.

NOTA: Por favor NÃOcópia de ou Remover o perfil existente até que o novo perfil esteja funcionando.

6. Na janela Novo Perfil que se abre, insira um adequado nomee pressione OK.

Conta de teste

7. Marcação sobre Sempre use este perfil.

8. No menu suspenso, escolha o perfil recém-criado. Por exemplo, Teste.

9. Clique em Aplicar e então no OK.

Sempre use este perfil

10. No Adicionar Conta janela que se abre, insira suas credenciais de e-mail e clique em Próximo.

Credenciais de e-mail

11. Siga as instruções e conclua o processo.

12. Abra o aplicativo MS Outlook e clique em Arquivo Opção de menu.

Menu de arquivo

13. No Informações guia, pressione o Adicionar Conta botão.

Informações Adicionar conta

14. Digite seu endereço de e-mail e pressione o botão Conectar. Siga as instruções mostradas para adicionar novamente a conta.

2021 03 03 13h06 20

Levará algum tempo para terminar as configurações.

15. Clique em Terminar.

Correção 3: crie uma chave de registro e reinicie o Outlook em um novo perfil.

Se nenhuma das duas correções ajudou, tente este fi. Ele ajudou muitos usuários a usar os aplicativos do Office 365 da Enterprise Edition.

1. Abra o Executar diálogo.

2. Modelo regedit e pressione Entrar.

Regedit em execução

3. Na janela do UAC, clique no sim botão.

4. Na janela de abertura, copie e cole o local abaixo na barra de pesquisa, conforme mostrado abaixo.

HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ AutoDiscover

5. No lado direito, clique com o botão direito na área vazia.

6. Escolher Novo> Valor DWORD (32 bits).

7. Nomeie a chave recém-criada como ExcludeScpLookup.

Excludescplookup Min (1)

8. Clique duas vezes no ExcludeScpLookup chave.

9. Na janela Editar DWORD, defina o valor para e pressione OK.

Modificar Excluir Scp

10. Renomeie a pasta Outlook na pasta Appdata. Siga as etapas da Correção 1.

11. Reinicie o sistema.

12. Crie um Novo Perfil usando as etapas da Correção 2.

Isso é tudo pessoal!

Esperamos que este artigo tenha sido informativo.

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