Correção - Tela preta ao usar a Conexão de Área de Trabalho Remota no Windows 11

A Conexão de Área de Trabalho Remota ou RDC é um recurso oferecido originalmente nas edições Windows Pro e Enterprise. Isso permite que você conecte remotamente seu sistema a outra máquina sem usar nenhum aplicativo de terceiros. Se você estiver testemunhando uma tela preta enquanto se conecta a outro sistema usando o RDP, não se preocupe. Basta seguir as soluções alternativas para encontrar uma solução rápida; caso contrário, siga estas etapas fáceis para resolver o problema rapidamente.

Soluções Alternativas

1. Verifique a conexão em ambos os sistemas. A falta de conexão adequada pode causar esse problema.

2. Certifique-se de que o usuário efetue logout primeiro. Desligar abruptamente o sistema remoto pode causar esse problema.

3. Reinício o sistema e reconecte. Isso deve resolver temporariamente o problema.

Índice

Fix 1 - Altere a resolução

Alterar a resolução corrigiu o problema para muitos usuários.

1. Primeiro, digite “Conexão de área de trabalho remota”Na caixa de pesquisa.

2. Em seguida, toque em “Conexão de área de trabalho remota”Para acessá-lo.

Mínimo de conexão de área de trabalho remota

3. Agora, clique em “Mostrar opções”Para ver todas as opções disponíveis.

Mostrar opções mín.

3. Quando a Conexão de Área de Trabalho Remota abrir, vá para o “Exibição" aba.

4. Depois disso, deslize o controle deslizante 'Resolução' para um valor inferior ao da resolução total.

5. Por fim, clique em “Conectar“.

Exibir Resol Mín. Inferior

6. Se a tela ainda estiver aparecendo preta, deslize a resolução ainda mais para baixo para usar uma resolução mais baixa.

7. Em seguida, toque em “Conectar”Para se conectar ao sistema remoto.

Outro mínimo inferior

Desta vez, a área de trabalho remota deve parecer normal.

Correção 2 - Desative o cache de bitmap

Desativar o cache de bitmap resolveu o problema para muitos usuários.

1. Primeiramente, pressione a tecla Windows e digite “RDP“.

2. Em seguida, clique no botão “Conexão de área de trabalho remota”Para acessá-lo.

Rdp Remote Desktop Min

3. Agora, clique em “Mostrar opções“.

Mostrar opções mín.

4. Na página Conexões de área de trabalho remota, vá para “Experiência" aba.

5. Avançar, desmarque a "Cache de bitmap persistente" caixa.

6. Em seguida, toque em “Conectar”Para concluir o processo.

Espaçamento mínimo de bitmap

Isso deve resolver o seu problema relacionado à Conexão de Área de Trabalho Remota.

Fix 3 - Editar a Política de Grupo

Há uma configuração de política específica que precisa ser permitida para que o serviço de Área de Trabalho Remota funcione sem problemas.

Passos para a máquina cliente

1. Você tem que pressionar o Tecla Windows + R chaves juntas.

2. Em seguida, digite “gpedit.msc”E clique em“OK“.

Gpedit Novo Windows 11 Min

3. Assim que o Editor de Política de Grupo abrir, vá para este lugar -

Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows> Serviços de área de trabalho remota> Cliente de conexão de área de trabalho remota

4. Agora, no lado direito, procure o “Desligue o UDP no cliente“.

5. Somente, Duplo click na política para editá-la.

Desligar Udp Dc Min

5. Basta escolher o “Habilitado”Opção para habilitá-lo.

6. Agora, toque em “Aplicar" e "OK”Para aplicar as configurações.

Habilitado Mín

Feche o Editor de Política de Grupo Local.

Isso funcionará, mas talvez você precise forçar a atualização da política.

8. Abra uma janela elevada do prompt de comando com direitos administrativos. Cole este comando e pressione Entrar.

gpupdate / force
Força de atualização G

Feche o terminal, reinicie a área de trabalho remota e reconecte.

Etapas para a máquina remota

Você deve alterar as configurações de política na máquina remota.

1. Primeiro, digite “política de grupo”Na caixa de pesquisa.

2. Em seguida, toque em “Editar política de grupo”Para acessá-lo.

Editar Política de Grupo Mín.

3. Depois de abrir as configurações de Política de Grupo, expanda desta forma -

Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows> Serviços de área de trabalho remota> Host de sessão de área de trabalho remota> Ambiente de sessão remota

4. Agora, Duplo click no "Use o driver de exibição gráfica WDDM para conexões de área de trabalho remota”Para acessá-lo.

Usar Wddm Min

5. Agora, defina a política para “Desativado”Para desativar a política específica.

6. Por fim, clique em “Aplicar" e "OK”Para salvar as configurações.

Min desativado

Isso deve ajudá-lo a resolver esse problema. Depois disto reinício o sistema.

Fix 4 - Iniciar e automatizar serviços relacionados ao RDP

O RDC requer alguns serviços ativos e em execução o tempo todo na máquina.

1. pressione Tecla Windows + R chaves juntas.

2. Em seguida, digite “services.msc”E bateu Entrar.

Serviços Novo Min

3. Quando a janela de serviços for exibida, role até o “Serviços de trabalho remoto“.

4. Então, Duplo click nele para acessá-lo.

Rdp Dc Min

5. Depois disso, defina as configurações de ‘Tipo de inicialização:” para “Automático“.

6. Se você perceber que o serviço ainda não foi iniciado, toque em “Começar”Para iniciá-lo imediatamente.

Min de início automático

7. Em seguida, toque em “Aplicar" e "OK”Para salvar as alterações.

Aplicar Ok

8. Agora, Duplo click no "Redirecionador de porta de UserMode de serviços de área de trabalho remota”Para acessá-lo.

Rdp Usermode Dc Min

9. Como antes, clique no menu suspenso e escolha “Automático“.

10. Depois disso, clique em “Começar”Para retomar o serviço em seu sistema.

11. Em seguida, clique em “Aplicar" e "OK”Para aplicar essas mudanças.

Min automático

Depois disso, feche o aplicativo de serviços. Em seguida, conecte-se à máquina remota. Vai funcionar muito bem.

Correção 5 - Reinicie a máquina remota a partir da linha de comando

Muitos usuários afirmam ter resolvido esse problema simplesmente reiniciando a máquina remota via RDP.

1. Você tem que fazer login na máquina remota primeiro.

2. Modelo "cmd”Na caixa de pesquisa.

3. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em “Prompt de comando”E toque em“Executar como administrador”Para abrir o terminal como administrador.

Cmd Pesquisar Novo Min

4. Agora, digite este comando e ajuste-o de acordo para fazer o login na máquina remota.

net use \\\ IPC $  /USER:

Basta substituir o ““, “" e "”No código com suas credenciais.

Suponha que o IP da máquina remota seja 192.168.0.1, a senha é 1997 e o ID do usuário é user1, o comando será -

net use \ 2.168.0.1 \ IPC $ 1997 / USUÁRIO: usuário1
Mínimo de usuário líquido

5. Depois de fazer login no sistema, você deve reiniciá-lo na linha de comando.

desligamento / r / m \\

Assim como antes, altere o “IP da máquina remota”De acordo com o seu caso.

Exemplo - Como o IP da máquina remota é 192.168.0.1 em nosso sistema, o comando é -

desligamento / r / m \ 2.168.0.1
Reiniciar máquina remota por minuto

Depois de fazer isso, feche o Prompt de Comando.

Correção 6 - Desativar Shadow Play

[PARA USUÁRIOS DE PLACA NVIDIA]

Se a máquina remota tiver uma placa NVIDIA e o Shadow Play (ou In-game Overlay) estiver habilitado, esse problema pode ocorrer.

1. Primeiro, digite “Geforce”Na caixa de pesquisa.

2. Em seguida, toque em “Experiência Geforce”Para acessá-lo.

Geforce Min

3. Agora, toque no ícone Configurações em forma de engrenagem.

4. Em seguida, clique no botão “EM GERAL”Seção no painel esquerdo.

5. Agora, alterne o “OVERLAY NO JOGO”Configurações para“Fora“.

Mínimo de sobreposição no jogo

Depois de fazer isso, feche o aplicativo Geforce Experience.

Em seguida, conecte-se à máquina remota e verifique se você ainda está vendo a tela preta.

Correção 7 - Desabilite a inicialização rápida

Se sua máquina estiver configurada para usar a inicialização rápida, desabilitá-la deve ajudar.

1. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.

2. Em seguida, digite “powercfg.cpl”E clique em“OK“.

Powercfg Min

4. Agora, toque no “Escolha o que o botão liga / desliga faz“.

Escolha o que Po Min

5. Agora, clique no botão “Alterar as configurações que não estão disponíveis no momento“.

Alterar as configurações que são mínimas no momento

6. Depois disso, desmarque a "Ativar inicialização rápida (recomendado)“.

7. Em seguida, toque em “Salvar alterações”Para salvar essa alteração.

Ligar Mínimo de Inicialização Rápida

Isso desativará a inicialização rápida em seu sistema. Reiniciar o sistema e reconecte a máquina.

Verifique se você ainda está enfrentando o problema ou não.

Fix 8 - Atualizar o driver gráfico

Atualizar o driver da placa de vídeo funcionou para muitos usuários.

1. Primeiro, clique com o botão direito no Chave do Windows e toque em “Gerenciamento de dispositivosr ”.

Gerenciador de Dispositivos Min

2. Quando o Gerenciador de Dispositivos abrir, expanda o “Adaptador de tela“.

3. Em seguida, clique com o botão direito no driver de vídeo e toque em “Atualizar driver“.

Mínimo de atualização do adaptador de vídeo

4. Depois disso, toque em “Procure automaticamente por software de driver atualizado“.

Pesquisa automática de motoristas por minuto

Deixe o Windows pesquisar, baixar e instalar o software do driver para o seu adaptador de vídeo.

Assim que terminar, feche o Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o sistema.

Depois disso, conecte o sistema à máquina remota e verifique se você ainda está vendo a tela preta ou não.

Fix 9 - Reinicie o explorer em RDC

Normalmente, reiniciar o File Explorer funciona muito bem, pois pode resolver o problema da tela preta.

1. Primeiro, conecte a máquina remota.

2. Aqui, clique com o botão direito no Ícone do Windows e toque em “Gerenciador de tarefas“.

Gerenciador de Tarefas Min

3. Quando o Gerenciador de Tarefas abrir, toque no botão “Arquivo”Na barra de menu.

4. Depois disso, toque em “Executar nova tarefa“.

Arquivo Executar Nova Tarefa Mínimo

5. Agora, digite “explorer.exe”Na janela Executar.

6. Em seguida, clique em “OK“.

Explorer Exe Min

Isso vai reiniciar o Explorer e resolva o problema da tela preta.

Você não verá o problema da tela preta.

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