A Conexão de Área de Trabalho Remota ou RDC é um recurso oferecido originalmente nas edições Windows Pro e Enterprise. Isso permite que você conecte remotamente seu sistema a outra máquina sem usar nenhum aplicativo de terceiros. Se você estiver testemunhando uma tela preta enquanto se conecta a outro sistema usando o RDP, não se preocupe. Basta seguir as soluções alternativas para encontrar uma solução rápida; caso contrário, siga estas etapas fáceis para resolver o problema rapidamente.
Soluções Alternativas –
1. Verifique a conexão em ambos os sistemas. A falta de conexão adequada pode causar esse problema.
2. Certifique-se de que o usuário efetue logout primeiro. Desligar abruptamente o sistema remoto pode causar esse problema.
3. Reinício o sistema e reconecte. Isso deve resolver temporariamente o problema.
Índice
Fix 1 - Altere a resolução
Alterar a resolução corrigiu o problema para muitos usuários.
1. Primeiro, digite “Conexão de área de trabalho remota”Na caixa de pesquisa.
2. Em seguida, toque em “Conexão de área de trabalho remota”Para acessá-lo.
3. Agora, clique em “Mostrar opções”Para ver todas as opções disponíveis.
3. Quando a Conexão de Área de Trabalho Remota abrir, vá para o “Exibição" aba.
4. Depois disso, deslize o controle deslizante 'Resolução' para um valor inferior ao da resolução total.
5. Por fim, clique em “Conectar“.
6. Se a tela ainda estiver aparecendo preta, deslize a resolução ainda mais para baixo para usar uma resolução mais baixa.
7. Em seguida, toque em “Conectar”Para se conectar ao sistema remoto.
Desta vez, a área de trabalho remota deve parecer normal.
Correção 2 - Desative o cache de bitmap
Desativar o cache de bitmap resolveu o problema para muitos usuários.
1. Primeiramente, pressione a tecla Windows e digite “RDP“.
2. Em seguida, clique no botão “Conexão de área de trabalho remota”Para acessá-lo.
3. Agora, clique em “Mostrar opções“.
4. Na página Conexões de área de trabalho remota, vá para “Experiência" aba.
5. Avançar, desmarque a "Cache de bitmap persistente" caixa.
6. Em seguida, toque em “Conectar”Para concluir o processo.
Isso deve resolver o seu problema relacionado à Conexão de Área de Trabalho Remota.
Fix 3 - Editar a Política de Grupo
Há uma configuração de política específica que precisa ser permitida para que o serviço de Área de Trabalho Remota funcione sem problemas.
Passos para a máquina cliente
1. Você tem que pressionar o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Em seguida, digite “gpedit.msc”E clique em“OK“.
3. Assim que o Editor de Política de Grupo abrir, vá para este lugar -
Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows> Serviços de área de trabalho remota> Cliente de conexão de área de trabalho remota
4. Agora, no lado direito, procure o “Desligue o UDP no cliente“.
5. Somente, Duplo click na política para editá-la.
5. Basta escolher o “Habilitado”Opção para habilitá-lo.
6. Agora, toque em “Aplicar" e "OK”Para aplicar as configurações.
Feche o Editor de Política de Grupo Local.
Isso funcionará, mas talvez você precise forçar a atualização da política.
8. Abra uma janela elevada do prompt de comando com direitos administrativos. Cole este comando e pressione Entrar.
gpupdate / force
Feche o terminal, reinicie a área de trabalho remota e reconecte.
Etapas para a máquina remota
Você deve alterar as configurações de política na máquina remota.
1. Primeiro, digite “política de grupo”Na caixa de pesquisa.
2. Em seguida, toque em “Editar política de grupo”Para acessá-lo.
3. Depois de abrir as configurações de Política de Grupo, expanda desta forma -
Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows> Serviços de área de trabalho remota> Host de sessão de área de trabalho remota> Ambiente de sessão remota
4. Agora, Duplo click no "Use o driver de exibição gráfica WDDM para conexões de área de trabalho remota”Para acessá-lo.
5. Agora, defina a política para “Desativado”Para desativar a política específica.
6. Por fim, clique em “Aplicar" e "OK”Para salvar as configurações.
Isso deve ajudá-lo a resolver esse problema. Depois disto reinício o sistema.
Fix 4 - Iniciar e automatizar serviços relacionados ao RDP
O RDC requer alguns serviços ativos e em execução o tempo todo na máquina.
1. pressione Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Em seguida, digite “services.msc”E bateu Entrar.
3. Quando a janela de serviços for exibida, role até o “Serviços de trabalho remoto“.
4. Então, Duplo click nele para acessá-lo.
5. Depois disso, defina as configurações de ‘Tipo de inicialização:” para “Automático“.
6. Se você perceber que o serviço ainda não foi iniciado, toque em “Começar”Para iniciá-lo imediatamente.
7. Em seguida, toque em “Aplicar" e "OK”Para salvar as alterações.
8. Agora, Duplo click no "Redirecionador de porta de UserMode de serviços de área de trabalho remota”Para acessá-lo.
9. Como antes, clique no menu suspenso e escolha “Automático“.
10. Depois disso, clique em “Começar”Para retomar o serviço em seu sistema.
11. Em seguida, clique em “Aplicar" e "OK”Para aplicar essas mudanças.
Depois disso, feche o aplicativo de serviços. Em seguida, conecte-se à máquina remota. Vai funcionar muito bem.
Correção 5 - Reinicie a máquina remota a partir da linha de comando
Muitos usuários afirmam ter resolvido esse problema simplesmente reiniciando a máquina remota via RDP.
1. Você tem que fazer login na máquina remota primeiro.
2. Modelo "cmd”Na caixa de pesquisa.
3. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em “Prompt de comando”E toque em“Executar como administrador”Para abrir o terminal como administrador.
4. Agora, digite este comando e ajuste-o de acordo para fazer o login na máquina remota.
net use \\\ IPC $ /USER:
Basta substituir o ““, “" e "”No código com suas credenciais.
Suponha que o IP da máquina remota seja 192.168.0.1, a senha é 1997 e o ID do usuário é user1, o comando será -
net use \ 2.168.0.1 \ IPC $ 1997 / USUÁRIO: usuário1
5. Depois de fazer login no sistema, você deve reiniciá-lo na linha de comando.
desligamento / r / m \\
Assim como antes, altere o “IP da máquina remota”De acordo com o seu caso.
Exemplo - Como o IP da máquina remota é 192.168.0.1 em nosso sistema, o comando é -
desligamento / r / m \ 2.168.0.1
Depois de fazer isso, feche o Prompt de Comando.
Correção 6 - Desativar Shadow Play
[PARA USUÁRIOS DE PLACA NVIDIA]
Se a máquina remota tiver uma placa NVIDIA e o Shadow Play (ou In-game Overlay) estiver habilitado, esse problema pode ocorrer.
1. Primeiro, digite “Geforce”Na caixa de pesquisa.
2. Em seguida, toque em “Experiência Geforce”Para acessá-lo.
3. Agora, toque no ícone Configurações em forma de engrenagem.
4. Em seguida, clique no botão “EM GERAL”Seção no painel esquerdo.
5. Agora, alterne o “OVERLAY NO JOGO”Configurações para“Fora“.
Depois de fazer isso, feche o aplicativo Geforce Experience.
Em seguida, conecte-se à máquina remota e verifique se você ainda está vendo a tela preta.
Correção 7 - Desabilite a inicialização rápida
Se sua máquina estiver configurada para usar a inicialização rápida, desabilitá-la deve ajudar.
1. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Em seguida, digite “powercfg.cpl”E clique em“OK“.
4. Agora, toque no “Escolha o que o botão liga / desliga faz“.
5. Agora, clique no botão “Alterar as configurações que não estão disponíveis no momento“.
6. Depois disso, desmarque a "Ativar inicialização rápida (recomendado)“.
7. Em seguida, toque em “Salvar alterações”Para salvar essa alteração.
Isso desativará a inicialização rápida em seu sistema. Reiniciar o sistema e reconecte a máquina.
Verifique se você ainda está enfrentando o problema ou não.
Fix 8 - Atualizar o driver gráfico
Atualizar o driver da placa de vídeo funcionou para muitos usuários.
1. Primeiro, clique com o botão direito no Chave do Windows e toque em “Gerenciamento de dispositivosr ”.
2. Quando o Gerenciador de Dispositivos abrir, expanda o “Adaptador de tela“.
3. Em seguida, clique com o botão direito no driver de vídeo e toque em “Atualizar driver“.
4. Depois disso, toque em “Procure automaticamente por software de driver atualizado“.
Deixe o Windows pesquisar, baixar e instalar o software do driver para o seu adaptador de vídeo.
Assim que terminar, feche o Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o sistema.
Depois disso, conecte o sistema à máquina remota e verifique se você ainda está vendo a tela preta ou não.
Fix 9 - Reinicie o explorer em RDC
Normalmente, reiniciar o File Explorer funciona muito bem, pois pode resolver o problema da tela preta.
1. Primeiro, conecte a máquina remota.
2. Aqui, clique com o botão direito no Ícone do Windows e toque em “Gerenciador de tarefas“.
3. Quando o Gerenciador de Tarefas abrir, toque no botão “Arquivo”Na barra de menu.
4. Depois disso, toque em “Executar nova tarefa“.
5. Agora, digite “explorer.exe”Na janela Executar.
6. Em seguida, clique em “OK“.
Isso vai reiniciar o Explorer e resolva o problema da tela preta.
Você não verá o problema da tela preta.
