- Assinaturas digitais pode ser usado para proteger e validar pdf documentos compartilhado por várias partes.
- É perfeitamente normal para leitor de PDF para Verifica para assinaturas não validadas em um documento. O guia abaixo vontadeajuda você verifica as assinaturas em um PDF documento.
- Adobede Programas tem seu quinhão de questões; Varredura através da nossa Guias de procedimentos de correção da Adobe para aprender como resolver problemas futuros.
- Se você está preocupado com documentos e janelasArquivosegurança, aprenda como proteger seu computador lendo nosso Hub de software de segurança e privacidade.
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‘Pelo menos uma assinatura tem problemas’ - você pode ter encontrado este erro ao tentar abrir um documento assinado em Adobe acrobat reader.
É ainda mais comum se você estiver tentando abrir e ler documentos assinados digitalmente por meio de software de assinatura eletrônica e serviços como DocuSign.
Mas o que esse erro realmente significa e o que você pode fazer para corrigi-lo. No guia a seguir, exploraremos o que causa problemas de assinatura em Adobe Acrobat Reader e como você pode corrigi-los.
Como faço para me livrar de "pelo menos uma assinatura é inválida"?
Adobe, pelo menos, uma assinatura apresenta problemas
Como o Adobe Acrobat Reader não vem com dados de identidade confiáveis prontos para uso, ele precisa fazer o download.
Este erro ocorre porque os dados de autenticação para validar a assinatura no documento não estão disponíveis em seu sistema.
Em termos leigos, Adobe não pode verificar automaticamente as assinaturas feitas usando um certificado gerado automaticamente por meio de aplicativos de terceiros, como o DocuSign.
Esses tipos de certificados são conhecidos como certificados autoassinados.
No entanto, esse aviso ou mensagem de erro (“Pelo menos uma assinatura tem problemas”) não indica que as assinaturas no documento estão corrompidas ou inválidas. Ele simplesmente informa ao usuário que os certificados conectados às assinaturas podem não ser confiáveis para a Adobe.
A versão mais recente do Adobe Acrobat Reader tenta baixar os dados do certificado automaticamente ao abrir um documento com assinaturas digitais. Pode ocorrer um erro que interrompe o processo.
A maneira mais fácil de corrigir isso é validar manualmente os certificados e assinaturas.
Remover pelo menos uma assinatura apresenta problemas
- Perto do final da barra de erro ‘Pelo menos uma assinatura tem problemas’, clique no botão rotulado ‘Painel de Assinatura‘.
- No painel que se exibe no lado esquerdo da tela, clique com o botão direito na assinatura que deseja validar.
- Clique em Validar assinatura.
- Na caixa de diálogo Status de Validação de Assinatura, clique no button rotuladoPropriedades de assinatura ...
- Na tela Propriedades da assinatura, clique no botão Mostrar certificado do signatário botão.
- No Visualizador de certificado, clique no Confiar guia no painel principal. Deve ser adjacente ao Revogação aba.
- Clique no botão marcado Adicionar aos certificados confiáveis.
- O Acrobat exibirá uma mensagem de aviso. Clique em OK.
- Você pode deixar a próxima tela como está e clicar em OK.
Alternativamente, você pode clicar no Validar tudo botão. Isso pode ser um problema para documentos maiores com várias assinaturas.
Se você está apenas visualizando um documento, não é necessário verificar os certificados anexados a uma assinatura.
Também é importante verificar manualmente os certificados em que você confia. Verificar os certificados errados pode representar uma ameaça à segurança.
No entanto, esse problema não é exclusivo do Adobe Acrobat Reader. Um monte de outros leitores de PDF sofrem dos mesmos problemas, mas podem ser tratados quase com a mesma facilidade.
Você pode realmente usar isso como um teste para ver o quão seguro é um leitor de PDF.
Se ele não faz a varredura de certificados não confiáveis, não é muito seguro. Portanto, é menos um problema e mais um recurso de segurança.
As soluções neste guia funcionaram para você? Não hesite em deixar um comentário abaixo.
perguntas frequentes
O problema raramente é com o DocuSign; geralmente é culpa do Adobe Acrobat Reader. O problema pode ser corrigido validando as assinaturas digitais do DocuSign no Adobe Acrobat.
Essa mensagem de erro geralmente aparece com um documento com assinaturas digitais não validadas. É uma precaução de segurança, semelhante ao que acontece quando O Windows não pode verificar a assinatura digital de um arquivo.
Se não quiser validar a assinatura digital, você pode removê-la convertendo o documento em um arquivo postscript e depois convertendo-o de volta. Isso pode ser feito usando o software para converter arquivos PDF em documentos do Word.
