Muitos usuários do Windows que usam o TeamViewer para videoconferência, chamadas e bate-papos relataram que não conseguem se conectar ao TeamViewer e encontraram uma mensagem de erro que diz:
Não está pronto. Verifique sua conexão.
Esta mensagem de erro é vista na parte inferior da janela do TeamViewer com uma luz vermelha contra ela. Esse problema ocorre devido a vários motivos, como conectividade com a Internet ruim, software Teamviewer desatualizado, problemas de firewall ou antivírus, configurações de winsock quebradas. Se você também estiver enfrentando o mesmo problema com o TeamViewer, não se preocupe. Experimente estas soluções fáceis indicadas abaixo para resolver o problema.
Índice
Fix 1: alterar o endereço DNS
Se a correção acima não resolver seu problema, tente alterar o endereço DNS que você está usando atualmente. Para alterar o endereço DNS, siga as etapas abaixo,
Etapa 1: Simultaneamente, pressione o botão Win + R para abrir a janela Executar.
Etapa 2: Digite ncpa.cpl e acertar Digitar.
Etapa 3: Clique com o botão direito no seu atual rede (Wifi ou Ethernet) e clique em Propriedades.
Etapa 4: agora, Duplo click sobre Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4).
Etapa 5: sob o Em geral aba, marcação o botão de rádio contra Use os seguintes endereços de servidor DNS.
Etapa 6: agora, altere o DNS preferencial para 8.8.8.8 e DNS alternativo para 8.8.4.4. Em seguida, marque a caixa contra Validar as configurações ao sair e clique em OK.
Etapa 7: Abra o TeamViewer para ver se o erro foi resolvido.
Etapa 8: caso contrário, clique com o botão direito na conexão de rede e clique em Desativar.
Etapa 9: depois de alguns segundos, novamente clique com o botão direito na conexão de rede e clique em Permitir. Isso deve resolver o seu erro.
Correção 2: redefinir o Winsock
TeamViewer não pronto Verifique se o erro de conexão pode ocorrer devido a configurações corrompidas do Winsock. Winsock contém a configuração de conectividade de Internet do seu sistema. Você simplesmente precisa redefinir o winsock para resolver o erro do TeamViewer. Isso é feito conforme abaixo,
Etapa 1: Simultaneamente, pressione o botão Win + R para abrir a janela Executar.
Etapa 2: Digite cmd e pressione Cltr + Shift + Enter para abrir o prompt de comando como admin.
Etapa 3: Controle de conta de usuário vai pedir permissão, clique sim.
Etapa 4: agora, copie e cole os comandos fornecidos um após o outro no terminal e pressione Digitar.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Etapa 5: Agora, reinicie o sistema para concluir a reinicialização. Abra o Team Viewer e verifique.
Fix 3: Desative a nova interface do usuário no TeamViewer
Etapa 1: Abra o TeamViewer por clicando duas vezes na área de trabalho ícone.
Etapa 2: vá para Extras> Opções.
Etapa 3: Em seguida, clique em Avançado> Mostrar opções avançadas.
Etapa 4: agora, desmarque a caixa contra Use a nova interface do usuário e clique em OK.
Etapa 5: reabra o TeamViewer e verifique.
Fix 4: Excluir entradas do TeamViewer do arquivo host
Etapa 1: Navegue até o endereço fornecido abaixo para abrir a pasta Etc.
C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc
Etapa 2: no Etc Pasta, clique com o botão direito no hospedeiros arquivo para abrir com Bloco de anotações.
Etapa 3: agora, verifique se há ”#TeamViewer” entradas e exclua tudo sob isso.
Etapa 4: Depois de excluir todas as entradas do TeamViewer, salve as alterações feitas no arquivo hosts clicando em Arquivo> Salvar.
Etapa 5: reinicie o sistema e veja se o erro foi resolvido.
Correção 5: permitir TeamViewer no Firewall do Windows Defender
Às vezes, o Firewall do Windows pode não permitir que o TeamViewer se conecte à Internet, pois as redes privadas não permitem isso. Você precisa alterar as opções para que as redes privadas também permitam que o Teamviewer se conecte.
Etapa 1: no caixa de pesquisa da barra de tarefas, modelo Firewall do Windows Defender e acertar Digitar.
Etapa 2: No lado esquerdo, clique em Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender.
Etapa 3: Clique em Mudar configurações.
Etapa 4: Role para baixo para selecionar Teamviewer e marcação a caixa em Privado e clique em OK.
Etapa 5: reinicie o sistema e abra o TeamViewer para verificar.
Correção 6: permitir o TeamViewer como uma exceção em antivírus de terceiros
Se estiver usando uma ferramenta antivírus de terceiros em seu sistema, você deve adicionar uma exceção ao TeamViewer arquivo de serviço durante a verificação, pois algumas das ferramentas antivírus falham em reconhecer o TeamViewer para se conectar ao Internet. (Aqui, estou usando o Norton Security)
Etapa 1: Abra a ferramenta antivírus. Aqui, o Norton Security é aberto por clicando duas vezes no ícone conforme mostrado.
Etapa 2: na guia de pesquisa, digite Exclusões e clique em Exclusões de processos.
Etapa 3: agora, clique em Adicionar.
Etapa 4: Navegue para selecionar o arquivo TeamViewer.exe, clique em Adicionar.
Etapa 5: Clique em Aplicar e feche a janela do antivírus.
Etapa 6: reinicie o sistema e abra o Visualizador de equipe para verificar.
Correção 7: desative o IPv6
Se a conexão de rede IPv6 em seu sistema for interrompida, isso também pode causar o erro TeamViewer. Você deve desativar a conectividade IPv6 em seu sistema para resolver o problema. Para fazer isso,
Etapa 1: Simultaneamente, pressione o botão Win + R para abrir a janela Executar.
Etapa 2: Digite ncpa.cpl e acertar Digitar.
Etapa 3: Clique com o botão direito no seu atual rede (Wifi ou Ethernet) e clique em Propriedades.
Etapa 4: agora, desmarque a caixa Protocolo de Internet versão 46 (TCP / IPv6) e clique em OK.
Etapa 5: reinicie o sistema e abra o TeamViewer para verificar.
Fix 8: verifique as configurações de proxy
Às vezes, mesmo quando não usamos um servidor proxy ou Firewall, você ainda encontrará o erro. Isso pode ser resolvido desativando o servidor proxy. Para fazer isso,
Etapa 1: no caixa de pesquisa da barra de tarefas, modelo Painel de controle e acertar Digitar.
Etapa 2: Clique em Rede e Internet.
Etapa 3: Em seguida, clique em Opções de Internet.
Etapa 4: sob o Conexões guia, clique em Configurações de lan.
Etapa 5: agora, desmarque a caixa contra Use o servidor proxy para a sua LAN e clique OK.
Correção 9: Excluir processos do TeamViewer
Às vezes, a simples exclusão de todos os processos do TeamViewer no Gerenciador de tarefas pode ajudar a resolver seu problema. Você pode tentar esta solução alternativa e verificar. Para fazer isso,
Etapa 1: Pressione Win + X chaves e clique em Gerenciador de tarefas.
Etapa 2: no Processos guia, role para baixo para selecionar TeamViewer.
Etapa 3: Clique com o botão direito nele e selecione Finalizar tarefa.
Fix 10: reinicie o TeamViewer
Etapa 1: Simultaneamente, pressione o botão Win + R para abrir a janela Executar.
Etapa 2: Digite services.msc e acertar Digitar.
Etapa 3: Role para baixo para selecionar TeamViewer, clique com o botão direito nele para selecionar Propriedades.
Etapa 4: sob o Em geral guia, se o TeamViewer estiver em execução, clique em Pare.
Etapa 5: agora, selecione Automático no tipo de inicialização, clique em Começar e clique em Aplicar.
Fix 11: Reinstale o TeamViewer
Se todas as correções e soluções alternativas acima não ajudarem a corrigir o erro TeamViewer não foi possível conectar, você deve reinstalar a ferramenta TeamViewer. Para fazer isso,
Etapa 1: na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite Aplicativos e recursos e acertar Digitar.
Etapa 2: Selecione TeamViewer, Clique em 3 pontos e clique Desinstalar.
Etapa 3: Download a última versão do TeamViewer e instalar seguindo as instruções na tela. Você pode baixar a versão mais recente do TeamViewer aqui.
Isso é tudo.
Espero que este artigo seja útil. Comente e diga-nos qual correção o ajudou.
Obrigado pela leitura.
