CORREÇÃO: a tela inicial ficou preta após a atualização para o Windows 10

Os usuários do Windows 10 relataram um problema incomum após a atualização do Windows 8 / 8.1 para o Windows 10. De acordo com eles, após a fase de atualização e reinicialização, eles ficaram com um tela preta. Problemas no registro mestre de inicialização são a principal causa desse problema. Felizmente, você pode corrigir isso facilmente se tiver o disco de recuperação do Windows 10.

Se você não tiver um disco de recuperação do Windows 10, poderá usar sua mídia de instalação inicializável para o Windows 10 ou encontrar um dispositivo Windows 8.1 em funcionamento e criar um disco de recuperação.

RESOLVIDO: Tela preta após atualização do Windows 10

Solução 1: use a ferramenta de recuperação de mídia e bootrec / fixmbr

Para criar um disco de recuperação a partir de um dispositivo Windows 10 funcional, você precisará fazer o seguinte:

• No dispositivo de trabalho, vá para Pesquisar.
• No botão Pesquisar, digite ‘Criar uma Unidade de Recuperação’.
• Você receberá um aviso pedindo para permitir que o Recovery Media Creator Wizard seja executado, então certifique-se de permitir isso. Insira uma chave USB gravável, no entanto, lembre-se de que todos os seus arquivos nesta chave USB serão excluídos.
• Depois disso, no Recovery Media Wizard, você precisa selecionar sua chave USB como sua unidade de recuperação.
• O Recovery Drive Creator formatará a chave USB e criará uma partição inicializável com as ferramentas de recuperação instaladas. Após a conclusão do processo, reinicie o computador e inicialize-o por meio do novo USB Recovery Drive.
• Você pode ter que pressionar ESC ou F9 durante a reinicialização para selecionar sua unidade de inicialização. Após pressionar ESC ou F9, você só precisa selecionar a chave USB que você criou durante o Recovery Drive Creator.
• No menu Recovery Disk - selecione Troubleshoot.
• No menu Solução de problemas - selecione Opções avançadas.
• No menu de opções avançadas, selecione - Prompt de comando.
• Depois disso, no prompt de comando, digite 'bootrec / fixmbr‘E pressione Enter. Você deve ver uma confirmação como a acima, então digite exit e pressione Enter para sair.

- RELACIONADO: Correção completa: tela preta na versão mais recente do Windows 10, 8.1 e 7

Solução 2: verifique os dispositivos externos

Se você mantiver todos os seus periféricos (mouse, teclado, unidade externa) conectados ao PC durante a atualização, isso às vezes pode causar problemas de tela preta. Para evitar isso, você precisa desconectar todos os periféricos e usar apenas o touchpad para verificar se há atualizações.

Solução 3: usar inicialização limpa

Ao instalar novas atualizações, a melhor abordagem é simplesmente desabilitar todos os aplicativos e programas desnecessários. Esta etapa é de alguma forma semelhante à anterior. A única diferença é que agora você está ‘desconectando’ softwares desnecessários, não periféricos.

1. Vá para Iniciar> digite msconfig> pressione Enter
2. Vá para Configuração do sistema> clique na guia Serviços> marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft> clique em Desativar todos.
3. Vá para a guia Inicializar> Abrir Gerenciador de Tarefas.
4. Selecione cada item de inicialização> clique em Desativar> feche o Gerenciador de Tarefas> reinicie o computador.

Depois de fazer isso, você terá duas opções em sua tela... você pode continuar para o Windows 8.1 / Windows 10 ou Desligue seu PC e reinicie-o, o que é altamente recomendável.

Se o problema persistir, verifique os guias de solução de problemas listados abaixo para soluções adicionais:

• Correção completa: tela preta após login no Windows 10, 8.1, 7
• Correção: tela preta após hibernar no Windows 10
• Correção de 2018: tela preta do Windows 10 com cursor