CORREÇÃO: Não é possível instalar o código de erro 28 do driver Bluetooth

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Como posso corrigir o código de erro 28?

• Execute o Hardware and Update Troubleshooter
• Execute o solucionador de problemas de atualização
• Execute o solucionador de problemas de Bluetooth
• Contate o suporte do fabricante
• Atualize seu driver Bluetooth

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Depois de instalar um novo sistema operacional, especialmente se for uma nova versão do Windows 10 Technical Preview, você pode enfrentar problemas com os drivers de alguns de seus dispositivos. Alguns usuários reclamaram que não conseguiram instalar o driver Bluetooth em seus laptops, devido ao código de erro 28 do driver Bluetooth.

Os drivers para este dispositivo não estão instalados: erro 28 de Bluetooth

O Código de Erro 28 informa que um driver para um dispositivo específico não está instalado ou não pode ser instalado por algum motivo. Além de outros drivers, este código de erro também se aplica ao dispositivo Bluetooth do seu computador. Portanto, preparamos algumas soluções alternativas que, espero, ajudem você a corrigir esse erro, e você poderá instalar o driver Bluetooth em seu laptop.

Solução 1: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

Você pode executar o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos para ver se há algo errado com seu dispositivo Bluetooth. Se o Windows encontrar alguns erros, ele fornecerá a solução apropriada. Aqui está o que você precisa fazer para executar o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos:

1. Vá para Pesquisar, digite solucionar problemas, e aberto Solução de problemas
2. Clique em Hardware e some clique em Hardware e Dispositivos
3. Deixe o assistente verificar se há erros em seus dispositivos

Solução 2: execute o solucionador de problemas de atualização

Se tudo estiver certo com o seu dispositivo Bluetooth, você pode executar um Solucionador de problemas de atualização. Esta etapa se aplica especialmente a usuários do Windows 10 TP que têm problemas com o driver Bluetooth.

A Microsoft fornece novos drivers por meio do Update quase todos os dias e, se o serviço de atualização não funcionar corretamente, você não poderá receber uma atualização de driver para o seu dispositivo Bluetooth.

Para abrir o Solucionador de problemas de atualizações, abra o Solucionador de problemas do Windows (conforme mostrado na etapa 1 acima) e clique em Corrigir problemas com o Windows Update, em Sistema e segurança.

Em versões mais recentes do Windows 10, você pode iniciar esses dois solucionadores de problemas na página Configurações. Vá para Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas e simplesmente inicie as ferramentas.

Solução 3: execute o solucionador de problemas de Bluetooth

Como o erro 28 é um código de erro específico do Bluetooth, você também pode executar o solucionador de problemas do Bluetooth, conforme mostrado na captura de tela abaixo.

Solução 4: Contate o suporte do fabricante

Os fabricantes de laptop geralmente fornecem todo o suporte necessário para seus usuários. Então, acesse o site do fabricante do seu laptop e procure um driver Bluetooth. Você também pode entrar em contato com o serviço de suporte, e tenho certeza que eles lhe darão toda a assistência necessária.

Enquanto procurava soluções para esse problema, percebi uma coisa interessante. Alguns laptops têm apenas um botão para ligar o WiFi e o Bluetooth, então, se este for o caso do seu laptop, pressione esse botão algumas vezes e seu Bluetooth deve ser ativado, permitindo que o Windows instale os drivers normalmente.

Solução 5: atualize seu driver Bluetooth

Muitos usuários confirmaram que atualizar seus drivers Bluetooth corrige esse problema. Aqui estão as etapas a seguir:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos> selecione Bluetooth motoristas
2. Clique com o botão direito no driver> selecione Desinstalar
3. Agora, vá para Exibir> Verificar alterações de hardware para instalar os drivers Bluetooth mais recentes.

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