- Os usuários do Office 365 Office ficaram surpresos ao descobrir que todos os emails recebidos estavam sendo enviados para o lixo eletrônico.
- A Microsoft anunciou no Twitter que está ciente do problema e que estamos trabalhando para resolvê-lo.
- Em uma atualização posterior, a empresa de tecnologia disse que está revertendo as mudanças que levaram ao problema.
- Tudo isso começou devido a alterações aplicadas para corrigir outro problema que estava afetando o Exchange.
Os usuários do Microsoft 365 de repente perceberam que não estão mais recebendo e-mails e sua pasta de caixa de entrada não mostrou novas notificações.
Para sua surpresa, mais tarde eles descobriram que todos os seus e-mails estavam sendo encaminhados automaticamente para a pasta de lixo eletrônico, sem nenhum motivo conhecido.
Erro do Microsoft Office 365 envia e-mails recebidos para lixo
A equipe de suporte da Microsoft está trabalhando atualmente na solução de um problema do Office 365 que causa o Outlook e E-mails do Exchange Online para pular totalmente as caixas de entrada dos destinatários e, em vez disso, ser encaminhados para as pastas de lixo eletrônico em vez de.
Em seus primeiro relatório do Twitter, a equipe de tecnologia da Microsoft afirmou que está ciente do problema e está prestes a realizar uma investigação mais aprofundada sobre o assunto.
Estamos investigando um problema no qual o e-mail está sendo enviado para a pasta de lixo eletrônico. Forneceremos atualizações em EX258373 no centro de administração.
Cerca de uma hora depois, a Microsoft confirmou que o erro era resultado de algumas alterações realizadas e que o problema estava sendo tratado de acordo.
Estamos revertendo uma alteração que fez com que os e-mails recebidos fossem roteados incorretamente para a pasta de lixo eletrônico. Informações adicionais podem ser encontradas no centro de administração em EX258373
A equipe de suporte da Microsoft diz que as mudanças foram revertidas
Em um atualização postada na mesma conta do Twitter esta manhã, a equipe de suporte do Microsoft 365 confirmou que havia chegado ao fundo da situação e todas as alterações estavam sendo revertidas.
Revertemos a mudança e observamos a entrega bem-sucedida do e-mail. Agora estamos reprocessando todos os e-mails que foram entregues incorretamente como lixo eletrônico. Mais informações podem ser encontradas no centro de administração em EX258373.
- Status do Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 26 de maio de 2021
Esses problemas que afetaram o MS Office começaram doze horas antes, quando a empresa de tecnologia disse que era investigando um problema contínuo em que alguns usuários não conseguiam encaminhar mensagens de e-mail usando o Exchange Conectados.
Aparentemente, ao tentarem encontrar uma solução para esse problema, eles acidentalmente causaram uma série de eventos que levaram a todo esse enigma.
Estamos de olho nessa história em desenvolvimento, para saber exatamente se isso ainda será um problema no futuro e, também, o que podemos fazer para corrigi-lo.
