Aqui está a solução se você não pode descriptografar arquivos no Windows 10

A criptografia é excelente até que você tenha a chave e seja capaz de descriptografar o arquivo de volta usando a referida chave. Caso contrário, você se encontrará no mesmo barco que aqueles que você queria não ter acesso aos seus arquivos ou pastas.

Felizmente, o Windows 10 oferece um recurso de criptografia robusto para que você possa descriptografar seus arquivos de volta sem muito barulho.

Mas também há momentos em que as coisas dão errado, quando mesmo as chaves certas não conseguem descriptografar um arquivo criptografado. Aqui está o que você pode fazer se enfrentar tal situação.

O que fazer se você não conseguir descriptografar arquivos no Windows 10

1. Ataque de malware ou ransomware

Uma das razões mais comuns pelas quais você fica travado tentando descriptografar um arquivo é quando há um ataque de malware. Na verdade, deixar de descriptografar arquivos que foram criptografados passa a ser o sinal mais comum de um malware ou ataque de ransomware.

Além disso, normalmente haveria um e-mail ou uma intimação usando qualquer outro meio, pedindo um resgate para descriptografar os arquivos, se realmente for um ransomware o culpado.

Em qualquer caso, uma maneira de descartar as chances de um ataque de ransomware é ter Ferramenta de remoção de software malicioso do Microsoft Windows para verificar o seu sistema. MSRT já faz parte do Windows Update mensal, o que significa que já deve fazer parte do seu sistema se você atualizar regularmente.

Caso contrário, você também pode baixá-lo da Microsoft como uma ferramenta autônoma. É altamente recomendável fazer uma varredura em seu PC com a MSRT para ajudar a eliminar as chances de um malware ou ataque de vírus.

2. Tente descriptografar usando uma conta de usuário diferente

Você fará bem em ver se consegue descriptografar os arquivos ao tentar por meio de uma conta de usuário diferente. Aqui está como você cria uma nova conta.

• Clique em Começar > Definições > Contas.
• Selecione Família e outras pessoas nas opções à esquerda.
• No Família e outras pessoas página, selecione Adicionar outra pessoa a este PC opção para o fundo.
• Na janela que aparece, selecione Eu não tenho as informações de login dessa pessoa.
• Na próxima página, selecione Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.
• Siga as instruções na tela, como adicionar nome de usuário, senha e tudo.

3. Alterar o tipo de conta para uma conta de administrador

• Clique Começar > Definições > Contas > Família e outros usuários.
• Selecione o nome do proprietário da conta e selecione Alterar tipo de conta.
• Sob tipo de conta, selecione Administrador.
• Clique em OK.

4. Faça login com a nova conta de administrador e veja se você consegue descriptografar os arquivos

Tente descriptografar usando a conta de administrador integrada:

Se os métodos acima falharem em evocar o resultado desejado, você pode tentar habilitar o conta de administrador e veja se funciona. Aqui estão as etapas:

• Modelo cmd no Caixa de pesquisa da Cortana e pressione Entrar.
• A partir dos resultados da pesquisa mostrados, clique com o botão direito no Aplicativo de prompt de comando para desktop e selecione Executar como administrador.
• Selecione OK no Prompt de controle de conta de usuário isso aparece.
• Digite o seguinte comando: administrador de usuário da rede / ativo: sim e pressione entrar.
• Isso habilitará a conta de administrador oculta.
• Verifique se você consegue descriptografar os arquivos criptografados.

Então, aí está, uma lista de tudo o que você precisa fazer se tiver problemas ao descriptografar um arquivo criptografado.

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