Corrija o erro Netflix NW-3-6, NW-4-7, NW-4-8 em apenas 5 etapas

O Netflix encontrou um erro seguido pela mensagem NW-3-6, NW-4-7 ou NW-4-8 que geralmente indica problemas com o cache do seu dispositivo ou conexão com a Internet.

De acordo com a Netflix, o erro aponta para informações armazenadas em seu dispositivo que precisam ser atualizadas ou para um problema de conectividade de rede. O erro pode ser corrigido restaurando as configurações de rede para o padrão.

Se você também tiver problemas com esse erro, aqui estão algumas etapas de solução de problemas para o seu dispositivo resolver o problema sozinho.

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Como faço para corrigir o erro Netflix NW-3-6, NW-4-7, NW-4-8?

1. Sair da Netflix

1. De Netflix tela inicial, abra o menu.
2. Selecione Definições.
3. Selecione os Sair opção.
4. Depois de desconectado, faça login novamente com suas credenciais do Netflix e verifique se há melhorias.

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2. Atualize o aplicativo Netflix

1. Abrir Loja de aplicativos do Google.
2. Procure pelo Netflix aplicativo e abri-lo.
3. Toque em Atualizar para baixar e instalar as atualizações.
4. Depois de instalado, reinicie o aplicativo e verifique se há melhorias.

Smart TVs e dispositivos de streaming instalam atualizações de aplicativos automaticamente. Para verificar e instalar as atualizações manualmente, abra a app store disponível em seu dispositivo e verifique se há atualizações pendentes de aplicativos Netflix.

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3. Execute um ciclo de energia

1. Desligue sua smart TV, console de jogos ou dispositivos de streaming como o Roku TV.
2. Desconecte a TV da alimentação por pelo menos 1 minuto.
3. Desconecte o cabo HDMI se a TV estiver conectada a qualquer dispositivo de streaming.
4. Deixe os dispositivos inativos por alguns minutos.
5. Conecte sua TV novamente e conecte os dispositivos HDMI, se houver.
6. Ligue sua TV e tente o Netflix novamente.

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4. Reinicie sua rede doméstica

1. Desligue e desconecte sua TV.
2. Desligue e desconecte o modem e o roteador WiFi.
3. Deixe os dispositivos inativos por um ou dois minutos.
4. Conecte seu modem e espere até que as luzes indicadoras parem de piscar.
5. Ligue sua Smart TV e conecte-a à rede.
6. Faça login no Netflix e verifique se há melhorias.

Experimente um ponto de acesso móvel

1. Crie um hotspot móvel em seu smartphone.
2. Conecte sua TV ou dispositivo de streaming ao ponto de acesso móvel.
3. Inicie o Netflix e verifique se você pode transmitir conteúdo sem o erro.
4. Se o erro não ocorrer, o problema pode estar na conexão com a Internet.
5. Certifique-se de ter desativado todas as configurações de proxy e serviços VPN.
6. Faça um teste de velocidade da Internet para ver se você tem velocidade de download suficiente.
7. Além disso, tente melhorar seu sinal de WiFi. Você pode mover o roteador para um novo local para melhorar a intensidade do sinal.
8. Tente desconectar outros dispositivos conectados à mesma rede durante o streaming do Netflix para ver se isso ajuda.

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5. Reinstale o Netflix

Para Roku TV

1. aperte o Casa botão no controle remoto Roku.
2. Mova para a direita e destaque o aplicativo Netflix.
3. aperte o Estrela * botão e selecione Remover canal.
4. Depois de desinstalado, procure o aplicativo Netflix na Roku Channel Store e selecione Adicionar canal.

Para Android TV

1. Na tela inicial, inicie a Google Play Store.
2. Clique no ícone do menu e escolha Meus aplicativos e jogos.
3. Selecione o aplicativo Netflix, selecione Desinstalar, e então selecione OK confirmar.
4. Depois de desinstalado, você pode reinstalar o aplicativo da Play Store novamente /

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O erro Netflix NW-3-6, NW-4-7 e NW-4-8 são geralmente acionados devido a problemas de conectividade ou falha temporária com seu dispositivo de streaming.

Siga as etapas listadas no artigo e informe-nos qual método o ajudou a resolver o problema nos comentários.