- Disney + é um dos maiores serviços de streaming do planeta, com muitas franquias em seu currículo.
- O artigo a seguir listará alguns dos problemas mais comuns do Disney +, bem como fornecerá soluções para cada um deles.
- Isso inclui modificar as configurações do dispositivo, verificar as configurações da conta e muito mais.
- Ao segui-los, você poderá desfrutar da Disney + da maneira que deveria.
Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:
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Você não precisa esperar para assistir a outro episódio de Os Simpsons ou Star Wars. Disney Play possui um grande portfólio de conteúdo incrível que você pode desfrutar continuamente. É por isso que estamos aqui - para ajudá-lo a corrigir os códigos de erro mais comuns do Disney Plus.
As taxas mensais e anuais são razoáveis e a Disney parece promissora, mas o serviço em si ainda está em seus estágios iniciais. Até que as atualizações consigam resolver as falhas crescentes, às vezes você também pode resolver os problemas que está enfrentando.
Vamos dar uma olhada em como alguns problemas se manifestam e quais soluções podem ser aplicadas a esse respeito.
Como posso corrigir os códigos de erro comuns do Disney Plus?
1. Criar uma nova conta
Muitos códigos de erro, bem como outros problemas genéricos com sua experiência de visualização no Disney +, podem ser causados por configurações de conta incorretas.
Às vezes, há um problema com o seu endereço de e-mail ou talvez seja porque você tem um perfil no a conta de outra pessoa, ou pode até mesmo ser causado pelo local a partir do qual você criou seu conta.
Isso pode até ser causado por problemas com o cartão de crédito do qual você está efetuando o pagamento.
Seja qual for o caso, cancelar sua assinatura e iniciar uma nova pode resolver o problema.
Disney +
Verifique seus Termos de Uso aqui ”no final do artigo, antes da última frase
2. Código de erro 4: problemas ao tentar concluir sua transação
Bem, ao obter este erro, significa que a Disney tem alguns problemas ao tentar concluir sua transação. Primeiro, verifique seus detalhes de faturamento e código postal para fazer a transação bem-sucedida.
Além disso, certifique-se de possuir um cartão com sede nos Estados Unidos. Se todos os detalhes do cartão estiverem corretos, tente novamente após alguns minutos.
3. Código de erro 5: problema com as informações da conta
Este erro é um sinal de que o Disney Plus não conseguiu atualizar as informações da sua conta, pois há algo errado com os dados que você inseriu. Verifique se você inseriu as informações corretas e tente atualizar os detalhes da sua conta mais uma vez.
4. Código de erro 8: e-mail ou senha inválida
Isso aparece quando você usa um o email ou senha enquanto tenta acessar seu perfil Disney Plus. Isso também se aplica a uma senha que não atenda aos requisitos da Disney.
Para corrigir esse código de erro, verifique se você obteve os detalhes corretos. Use o e-mail e a senha exatos que você digitou ao criar seu perfil Disney Plus e considere o uso de um gerenciador de senhas.
Se você deseja um dos gerenciadores de senhas mais recentes do Windows 10, verifique nossas melhores opções!
5. Código de erro 9: problema de login ou pagamento
Assim como o erro 4, neste erro, sua transação está sendo cancelada devido a algumas informações incorretas sobre CEP ou código postal, código de segurança, data de validade do cartão ou cartão fora dos EUA.
Verifique novamente seus detalhes para uma boa medida. Certificar-se de que você não foi desconectado por acidente também é recomendado.
6. Código de erro 11: restrições de disponibilidade de conteúdo
Programas de TV e filmes disponíveis em uma determinada região podem não estar disponíveis na sua região também. Se você tentar assistir a um desses títulos, encontrará o erro 11. Primeiro, tente redefinir sua conexão com a Internet.
Se isso não fizer diferença, lembre-se de que um streaming premium VPN pode fornecer a você acesso instantâneo a qualquer conteúdo, independentemente de sua localização atual. Não se preocupe, existem alguns VPNs que funcionam mesmo quando bloqueadas.
7. Código de erro 13: problema de limite do dispositivo
Você está tentando baixar vídeos em mais dispositivos com a mesma conta? A Disney é clara sobre o número de dispositivos que você pode usar ao mesmo tempo para assistir ao conteúdo com uma conta premium.
O serviço permite até quatro dispositivos conectados simultaneamente ao mesmo tempo, portanto, pode ser necessário desconectar alguns deles antes de retomar transmissão após o código de erro 13. Além disso, tente remover todos os downloads de um dispositivo carregado anteriormente.
8. Código de erro 22: conteúdo restrito
Disney Plus está disponível em um número limitado de países por enquanto. Se você já tem uma conta Disney Plus, mas está em um país onde o serviço não está disponível, você pode acabar encontrando o Código de Erro 22.
A maneira mais fácil de resolver esse problema é conectando-se a um dispositivo compatível com Disney Plus VPN. Mude sua localização para os EUA para que você possa escapar de todas essas limitações.
9. Código de erro 30: problema de registro do dispositivo
Isso indica que seu dispositivo não pôde ser adicionado à sua conta Disney Plus. Certifique-se de que você não atingiu o limite de conta de 10 dispositivos e verifique novamente se o seu dispositivo é compatível com Disney Plus.
Se o dispositivo já estiver vinculado, simplesmente tente fazer o login novamente.
10. Código de erro 32: problema de login ou senha
Se você estiver usando uma senha incorreta, provavelmente enfrentará esse erro. É extremamente importante manter sua senha segura e verificar se você possui os detalhes de login corretos para sua conta.
Em seguida, saia e entre novamente. Se você não se lembra da sua senha, sinta-se à vontade para redefini-la.
11. Código de erro 38: erro de configuração de hora
Quando as configurações de hora e data estão incorretas em seu dispositivo de streaming, isso causará problemas ao tentar acessar o conteúdo do Disney Plus. No entanto, essa é fácil - basta verificar as configurações de hora em seu relógio ou definir como Automático e tentar novamente.
12. Código de erro 42: problemas de conexão com o serviço
Esta mensagem de erro aparece quando há problemas de conectividade. A solução mais rápida é reiniciar seu dispositivo de streaming e verificar se a Internet está funcionando bem.
Talvez ele seja desconectado devido à VPN que você está usando ou o Disney Plus está tendo problemas. Para esses casos, temos um guia dedicado sobre o que fazer quando a Internet é desconectada quando a VPN se conecta.
13. Código de erro 86: a conta foi bloqueada
O Disney Plus pode bloquear sua conta devido ao uso impróprio ou se você estiver de alguma forma violando suas políticas. Além disso, certifique-se de que o e-mail do titular da conta principal não esteja associado a alguém com menos de 18 anos. Você pode ter que entrar em contato com o Suporte da Disney para resolver o seu problema.
Sinta-se à vontade para responder a quaisquer perguntas e nos dizer como foi.
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