- Muitos usuários travaram ao tentar instalar o Office 2021 em seus dispositivos Apple, devido a algum tipo de conflito de software.
- Depois de remover a versão 2019 completamente e instalar a nova, eles de alguma forma conseguiram a primeira novamente por algum motivo.
- A primeira e mais importante coisa a ter em mente ao tentar fazer isso é que você também precisa da versão mais recente do macOS.
- Além disso, excluir os arquivos de licença antigos do Office também pode ajudar na instalação limpa da versão 2021 sem problemas.
Vários usuários estão reclamando da incapacidade de instalar a versão mais recente do pacote de aplicativos do Office da Microsoft em dispositivos com macOS.
Os aplicativos ainda funcionam, mas alguns estão apenas tendo problemas para atualizar o pacote para a compilação mais recente disponível.
Por que os usuários da Apple não podem instalar o Office 2021 em 2019
Antes de começar, é importante entender um fator crucial. À medida que novas versões principais do macOS são geralmente disponibilizadas, a Microsoft removerá o suporte para a versão mais antiga e oferecerá suporte para as duas versões mais recentes e anteriores do macOS.
A funcionalidade do produto e a disponibilidade de recursos podem variar em sistemas mais antigos, portanto, para obter a melhor experiência, use a versão mais recente de qualquer sistema operacional.
Enquanto a compilação inicial do Office 2021 para Mac será instalada e funcionará no macOS 10.14 Mojave, em dezembro de 2021 O macOS 10.15 Catalina ou posterior será necessário para receber atualizações do Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Uma nota.
Se você continuar com uma versão mais antiga do macOS, seus aplicativos do Office ainda funcionarão, mas você não receberá mais atualizações, incluindo atualizações de segurança.
Atualizar seu sistema operacional para macOS 10.15 ou posterior permitirá que as atualizações do Office sejam fornecidas para seus aplicativos. Observe que as novas instalações do Office 2021 para Mac também exigirão o macOS 10.15 ou posterior.
E se eu não atualizar o macOS para uma versão compatível?
Se você estiver usando uma versão sem suporte do macOS, seus aplicativos do Office ainda funcionarão, mas você não receberá mais nenhuma atualização, incluindo atualizações de segurança.
Por exemplo, se você estiver no macOS 10.15, mas depois não atualizar seu macOS para uma versão compatível quando o macOS 10.15 não for mais compatível, você não receberá atualizações de nenhum tipo.
À medida que novas versões principais do macOS são lançadas e versões mais antigas deixam de ser suportadas, é altamente recomendável que você continue atualize seu macOS para uma versão compatível, a fim de receber suporte básico, como atualizações de segurança, bem como novos recursos.
A Apple anunciou que o macOS Monterey estará disponível no outono de 2021 e os clientes podem acessar um beta público a partir de julho.
Você pode usar as compilações mais recentes do Office junto com Monterey para fins de teste, mas o suporte oficial não começará até que Monterey esteja amplamente disponível.
Remover arquivos de licença anteriores do Office pode ajudar
Não sabemos exatamente qual é o problema, mas um palpite seria que talvez alguns arquivos de licença da versão anterior estejam causando algum tipo de conflito.
Macos não instalam o Office 2021 em 2019. a partir de Office365
Se você estiver solucionando problemas do Office e gostaria de remover os arquivos de licença do seu Mac, pode usar o ferramenta de remoção de licença da Microsoft.
Antes de usar a ferramenta, certifique-se de ter as informações de conta e senha corretas associadas à compra do Office disponíveis para quando você reativar.
Depois de passar por essa fase rápida de solução de problemas, tente reinstalar o Office 2021.
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