Como consertar o Microsoft Teams que não funciona no Windows 11

O Windows 11 é definitivamente um avanço em relação ao antigo Windows 10, especialmente quando se trata de design, mas a Microsoft quer que pensemos que ele também se destaca no departamento de comunicação.

Infelizmente, nem tudo é diversão e jogos, pois alguns de nossos leitores relataram que o Microsoft Teams não está funcionando no Windows 11.

Parece que o Teams não está abrindo ou trava repetidamente enquanto a janela de widgets mostra várias instâncias do aplicativo.

Já vimos muitos erros com o programa, então não é nenhuma surpresa que eles também continuem aparecendo no Windows 11.

Quais são as possíveis razões para as equipes não trabalharem?

Como qualquer aplicativo do Windows, o Teams pode travar, travar ou simplesmente não carregar e há uma série de causas possíveis para esse comportamento, mas tentaremos delinear as principais.

➡ Problemas de conexão

Os problemas com sua conexão local com a Internet ou com o servidor são provavelmente os problemas mais freqüentemente encontrados que o impedem de usar o Microsoft Teams.

Portanto, verifique se sua conexão está estável, tente abrir o site dedicado do aplicativo e veja se eles não têm nenhum anúncio sobre determinados problemas de servidor.

Você também pode visitar DownDetector e verifique se outros usuários relataram problemas de conexão com o software naquele momento.

➡ Atualizações de aplicativo e sistema

Como com qualquer outro aplicativo, muitos problemas podem aparecer se você não instalar as atualizações mais recentes. E também estamos falando sobre atualizações do sistema operacional porque os problemas também podem estar relacionados a isso.

➡ Corrupção de arquivo

Se você tiver qualquer queda de eletricidade, falhas no disco rígido, conflitos de software e outros eventos semelhantes, há chances de obter problemas de corrupção de arquivo com qualquer aplicativo, não apenas com o Microsoft Teams.

Outro motivo de corrupção de arquivo pode ser infecções por malware e vírus, por isso é muito importante organizar sua defesa contra essas ameaças.

O que posso fazer se o Microsoft Teams não estiver funcionando?

1. Atualize o aplicativo

1. Abrir Microsoft Teams, clique no botão de três pontos e selecione Atualizar equipes e reiniciar.
2. Se você não consegue ver a opção de atualização, clique no botão de três pontos e selecione Definições no menu.
3. Agora clique em Sobre equipes.
4. Se houver novas atualizações para as equipes, elas aparecerão na seção de versão. Você também pode verificar o número da versão com a mais recente no site do Teams e ver se possui a mais recente.

Se você já verificou se não há problemas com sua conexão local ou com o servidor, a primeira coisa a fazer é verificar se você possui a atualização mais recente para o seu software.

2. Verifique se há atualizações do Windows

1. Clique no Começar botão e selecione Definições.
2. Selecione atualização do Windows no painel esquerdo e clique no Verifique se há atualizações botão .
3. Se houver algum novo, o sistema irá baixá-lo e instalá-lo e, em seguida, será solicitado que você reinicie.

3. Desative e reative o driver gráfico

1. Clique no Procurar ícone em seu Barra de Tarefas, modelo gerenciador de Dispositivose clique no aplicativo nos resultados.
2. Selecione os Adaptadores de vídeo seção para expandi-la, clique com o botão direito no driver e selecione Desmarcar dispositivo.
3. Depois de aceitar o procedimento, clique com o botão direito no driver novamente e selecione Habilitar dispositivo.

Alguns de nossos leitores relataram que desativar e reativar o driver Intel UHD Graphics resolveu o problema para eles, mas você pode tentar isso com qualquer outro driver gráfico.

4. Tente usar a plataforma online

1. Em vez de usar o aplicativo de desktop, abra o site dedicado às equipes e clique no Entrar botão.
2. Insira suas credenciais e clique no Singn em botão.

Se o Microsoft Teams funcionar bem online, o problema é o aplicativo da área de trabalho, então prossiga com a próxima etapa para solucionar o problema do aplicativo.

5. Exclua o cache do aplicativo

1. aperte o janelas chave + E para iniciar Explorador de arquivos, cole o seguinte caminho na guia de navegação e pressione Digitar: % appdata% \ Microsoft \ teams
2. Exclua todo o conteúdo das seguintes pastas: blob_storage, Cache, bancos de dados, GPUCache, LocalStorage, e tmp.

Após este procedimento, tente abrir o Teams novamente e veja se funciona como deveria. Caso contrário, vá para a próxima etapa e use a opção de solução de problemas no Windows 11.

6. Use o solucionador de problemas dedicado

1. Selecione os Começar botão e escolha Definições.
2. Certifique-se de selecionar o Sistema seção da esquerda, role para baixo no painel direito e clique em Resolução de problemas.
3. Em seguida, escolha Outros solucionadores de problemas no menu.
4. Role para baixo para encontrar Aplicativos da Windows Store e acertar o Corre botão da direita.
5. Se o sistema encontrar algum problema, ele irá sugerir uma solução e corrigi-lo.

7. Repare e reinicie o aplicativo

1. Clique no Começar botão e selecione Definições.
2. Escolha Apps da esquerda e escolha Aplicativos e recursos da direita.
3. Procure o Microsoft Teams aplicativo na lista, clique no botão de três pontos à direita e selecione Opções avançadas.
4. Role para baixo até encontrar a seção Redefinir e clique no botão Reparar botão.
5. Depois que o processo de reparo for concluído e você vir uma marca de seleção, tente abrir o aplicativo novamente. Se ainda não estiver funcionando, clique no Redefinir botão, mas lembre-se de que todos os dados do aplicativo serão excluídos.

Se redefinir o aplicativo ainda não corrigiu o problema, infelizmente, há mais uma solução, para desinstalar e reinstalar o software conforme mostrado na próxima etapa.

8. Desinstale e reinstale o Teams

1. Clique no Começar botão e selecione Definições.
2. Agora escolha Apps no painel esquerdo e clique em Aplicativos e recursos da direita.
3. Procure o Microsoft Teams aplicativo na lista, clique no botão de três pontos à direita e selecione Desinstalar.
4. Após a conclusão do processo, execute uma nova instalação do aplicativo.

Como baixar o Microsoft Teams gratuitamente?

Se você precisar reinstalar o Microsoft Teams, é melhor fazer o download novamente da fonte. Se você não se lembra como fez isso da primeira vez, siga estas etapas:

1. Vá para a página de download do Microsoft Teams e acertar o Baixar para desktop botão.
2. Agora escolha Baixar para Windows 11.
3. Você receberá um instalador para o seu sistema. Execute-o em seu computador e siga as instruções para concluir o processo.

Realmente esperamos que nossas soluções ajudem você a consertar o Microsoft Teams se ele não estiver funcionando, carregando, enviando mensagens ou qualquer outro problema possível.

Com o nosso guia, você também pode corrigir alguns códigos de erro no aplicativo, como 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004 ou 0xCAA90018.

Alguns deles estão relacionados a problemas de autenticação, portanto, certifique-se de estar conectado com a conta Microsoft adequada e de que as credenciais foram inseridas corretamente.

Se você tiver alguma dúvida ou se tiver enfrentado qualquer outro problema com o qual possamos ajudá-lo, deixe-nos um comentário na seção dedicada abaixo.