- Se você depende de cópias físicas de jogos no Xbox One, pode encontrar um problema em que o console não lê o disco.
- Pode haver uma variedade de razões para isso, portanto, comece reiniciando o sistema, reposicionando o console e verificando o disco.
- Sempre que você estiver tendo problemas com seu console Xbox One, lembre-se de que nosso extenso Centro de solução de problemas do Xbox está aqui para ajudar.
- Xbox é um nome icônico no mundo dos jogos e, para obter os guias, correções e análises mais recentes, consulte o Página do Xbox.
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Os usuários do Xbox One, uma vez ou outra, levantaram preocupações sobre o Xbox One não está lendo discos, o que é bastante frustrante, especialmente quando você quer relaxar jogando seu título favorito.
Normalmente, isso acontece quando o disco não toca ou não é reconhecido ao inseri-lo no console. Se a tela inicial do Xbox One solicitar que você insira um disco quando um disco já estiver inserido, isso significa que ele não reconhece o disco.
Nesse caso, há dois problemas possíveis: ou as configurações do modo de energia Instant-On podem tornar um pequeno número de consoles incapazes de ler os discos ou a unidade de disco do console precisa de manutenção.
Seja qual for o caso, quando você encontrar Xbox One não lendo jogos, aqui estão algumas soluções para ajudá-lo a voltar ao jogo o mais rápido possível.
O que posso fazer se meu Xbox One não estiver lendo discos de jogos?
- Correções preliminares
- Altere os modos de energia e desligue e ligue o console
- Reposicione seu console
- Reinicialize o sistema operacional do Xbox One
- Verifique se o disco do jogo está danificado
- Tente outro disco de jogo
- Substitua o jogo
- Verifique se há erros na unidade de disco
- Solicite um reparo
1. Correções preliminares
- Reiniciar seu console como a primeira solução rápida - geralmente ajuda em muitos casos.
- Se você estiver usando um flash USB para jogar o jogo em seu console, certifique-se de que seu disco rígido externo é selecionado como o local padrão para instalar jogos, marcando o configurações de armazenamento.
- Você também pode desligar e desligue o cabo de alimentação do Xbox One, desconecte a unidade flash USB / disco rígido e mova-o para outra porta no console. Conecte novamente o cabo de alimentação e ligue a unidade. Caso contrário, formate a unidade e o console irá configurá-la novamente e formatá-la novamente para uso. Isso pode ser causado por um setor defeituoso em sua unidade.
- Às vezes, seu console pode não reconhecer suas unidades externas, então desligue e reconectar é uma solução comum para isso.
- Instale o mais recente Atualizações do Xbox por meio do Xbox Live. Pressione Guia no controle e escolha Configurações> Configurações do sistema> Rede com fio (ou sua rede sem fio)> Testar Xbox Live conexão. Instale a atualização selecionando sim quando solicitado.
- Verifique se você está usando o disco rígido oficial para o Xbox, pois alguns jogos não funcionam a menos que você tenha esta unidade.
- Se você está jogando um jogo de disco, você pode limpe o disco com um pano macio limpo e levemente úmido e tente ver se funciona novamente.
- Limpe o cache no Xbox pressionando e segurando o botão liga / desliga para desligar o console, desconecte o cabo de alimentação do console e pressione o botão liga / desliga para descarregar a bateria. Conecte o cabo de alimentação novamente e espere até que a luz fique laranja (do branco) e ligue o console novamente.
- Jogue o disco em outro console e ver se o problema é o disco ou a unidade de disco do console
- Garantir a Leitor de Blu-ray aplicativo está instalado corretamente e é da mesma região em que comprou o console.
2. Altere os modos de energia e desligue e ligue o console
- aperte o Xbox botão para abrir o guia
- Vamos para Sistema> Configurações> Energia e inicialização> Modo de energia e inicialização> Modo de energia > Economia de energia
- Execute um ciclo de alimentação forte, mantendo pressionado o botão do Xbox por 10 segundos e, em seguida, pressione o botão novamente para reiniciá-lo
- Tente o disco novamente e espere para ver se o console Xbox One irá lê-lo. Se ler, volte para o modo de ativação Instant-On
Seu Xbox One não funciona após uma queda de energia? Não se preocupe, nós temos a solução certa para você.
3. Reposicione seu console
O posicionamento do console pode fazer com que o Xbox One não leia jogos.
Depois que o console Xbox One estiver posicionado horizontalmente em uma superfície nivelada, estável e organizada, tente jogar o jogo novamente para ver se o problema de jogo ocorre novamente.
4. Reinicialize o sistema operacional do Xbox One
- Abra o guia
- Navegar para Configurações> Todas as configurações>Sistema> Informações e atualizações do console> Reiniciar console
- No Redefinir seu console? tela, selecione Redefinir e manter meus jogos e aplicativos. Isso redefine o sistema operacional e exclui dados potencialmente corrompidos sem excluir seus jogos ou aplicativos.
Observação: Fazer NÃO selecionar Redefinir e remover tudo porque isso redefine o console para as configurações de fábrica e todos os dados do usuário, jogos e aplicativos serão excluídos. Isso só deve ser usado como uma solução de último recurso.
Pode haver um problema com o sistema operacional do seu console, portanto, o Xbox One não joga. A redefinição pode ser feita sem excluir seus jogos ou aplicativos.
Se for bem-sucedido, pode ser necessário repetir algumas etapas gerais de configuração do console antes de voltar à tela inicial. Depois disso, tente jogar novamente.
5. Verifique se o disco do jogo está danificado
Execute uma verificação do sistema para descobrir possíveis erros
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Clique Reparar tudo para corrigir problemas com tecnologias patenteadas.
Execute uma verificação do PC com a ferramenta de reparo Restoro para encontrar erros que causam problemas de segurança e lentidão. Após a verificação ser concluída, o processo de reparo substituirá os arquivos danificados por arquivos e componentes novos do Windows.
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Dê uma olhada na parte de trás do seu disco. Existem arranhões ou outros danos visíveis?
Arranhões, cortes ou outros danos excessivos podem impedir que o console Xbox One leia um disco.
6. Tente outro disco de jogo
Se o disco do jogo estiver limpo e sem danos visíveis, o problema de jogo pode ser causado por um problema com a unidade de disco do console. Para testar isso, tente jogar um disco de jogo diferente.
Se você conseguir jogar outros discos de jogo no mesmo console, a unidade de disco não é a causa do problema de jogo. Nesse cenário, você pode ter certeza de que o disco do jogo Xbox One não está funcionando e será necessário substituí-lo.
7. Substitua o jogo
Se nenhuma das soluções de solução de problemas gerais funcionar e seu Xbox One não jogar, especialmente para jogos em disco, você pode substituir o disco. Essa é a desvantagem de depender de discos físicos e não de downloads digitais, pois muito provavelmente você terá que comprar o disco novamente.
Não consegue transmitir jogos do Xbox para o Windows 10? Confira este guia e resolva o problema rapidamente.
8. Verifique se há erros na unidade de disco
Se o seu console Xbox One não conseguir reproduzir nenhum jogo baseado em disco, você deve verificar se um problema de unidade de disco está causando o problema.
9. Solicite um reparo
Se as soluções acima não ajudarem, seu console Xbox One precisará de um reparo, que você pode solicitar acessando o Centro de Atendimento Online.
Você conseguiu fazer seu console ler os jogos novamente? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
Observação: Se você não tiver certeza de como desmontar seu console, não tente! Procure um técnico especializado e peça ajuda.
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perguntas frequentes
Pode haver uma série de razões. Há alguns etapas fáceis de solução de problemas você pode tomar para diagnosticar e corrigir o problema.
Verifique se o disco está funcionando inserindo-o em outro console. Se o seu console estiver com defeito, examine as etapas listadas neste guia para fixar isso.
Você precisará desmontar o console para limpar a unidade de disco. Remova a caixa externa, desconecte a PSU, então você terá acesso à unidade Blu-Ray. Com cuidado, desconecte e desparafuse e você pode remover a unidade. Use um espanador de ar para limpá-lo e coloque tudo de volta na ordem inversa.