- A atualização fora de banda KB5008295 é a solução alternativa oficial da Microsoft para o problema da ferramenta de recorte.
- Os usuários que atualizaram seus dispositivos para o Windows 11 não podem fazer capturas de tela.
- De acordo com a Microsoft, houve um problema com o Certificado Digital da Microsoft.
O Windows 11 é o sistema operacional mais recente da Microsoft, a primeira versão estável foi lançada em outubro. Dito isso, há alguns usuários apresentando reclamações, indicando que alguns dos principais recursos não estão funcionando de maneira eficiente.
A ferramenta de recorte especificamente precisa ser consertada. Na versão mais recente, os usuários podem fazer capturas de tela e fazer anotações em tempo real.
Depois que os usuários fizeram o atualização para o Windows 11, eles não foram capazes de usar a ferramenta de recorte adequadamente.
O que há de novo
Muitas ferramentas foram integradas à nova atualização do Windows. Os usuários agora podem usar a ferramenta de recorte de duas maneiras: a primeira é usando o ícone ou pressionando uma combinação de teclas específicas que ajudam a iniciar a ferramenta de recorte.
Apesar desses esforços, os usuários ainda não acessaram o aplicativo. Todos esses esforços se tornaram inúteis. Os usuários indicam que, quando tentam iniciar o aplicativo usando o ícone, o aplicativo trava.
Os usuários não tiveram sucesso ao usar a combinação de teclas para iniciar o aplicativo, a ferramenta se recusa a abrir novamente.
Contratempos identificados
Portanto, os usuários que fizeram a atualização do Windows 11 não podem fazer nenhuma captura de tela usando a ferramenta. Esse problema impede as pessoas de realizarem suas atividades diárias, tanto na escola quanto no trabalho.
A Microsoft identificou os problemas enfrentados pelos usuários que fizeram a atualização para o Windows 11, especificamente no que diz respeito ao ferramenta de recorte.
De acordo com a Microsoft, há um problema com o certificado digital da Microsoft. Como tal, a Microsoft tem planos em andamento para garantir que sejam capazes de remediar a situação. No entanto, eles não colocaram um carimbo de data / hora quando pretendem fazer este lançamento.
Alternativas plausíveis
Mas, enquanto isso, a Microsoft recomendou uma solução alternativa para garantir que os usuários sejam totalmente acomodados. O truque é usar a tecla Print Screen do teclado e colar a captura de tela no documento.
Os usuários também podem colá-lo no Paint para selecionar e copiar o item para a seção desejada. Os usuários são incentivados a aguardar os novos desenvolvimentos da Microsoft.
A solução alternativa
Em 8 de novembro, a Microsoft confirmou que o problema agora é coisa do passado, graças à atualização fora de banda KB5008295. Atualize para esta versão para poder contornar este problema!
Você já experimentou esse problema antes? Deixe-nos saber como isso o afetou na seção de comentários abaixo.
