Novo painel do Microsoft Teams definido para aprimorar a experiência do usuário

A Microsoft acaba de lançar uma revisão pública de seu painel de análise de qualidade de chamadas em tempo real. Ele é voltado para ajudar os administradores do Microsoft Teams a descobrir por que a qualidade do áudio e do vídeo durante as reuniões é insuficiente.

O que esperar

Esta é a primeira vez que a Microsoft está fazendo tal movimento. Os usuários agora podem avaliar o qualidade das ligações eles ganham nas equipes em tempo real. A Microsoft é vital, especialmente quando se trata de arranjos modernos de trabalho híbrido.

A ferramenta será especialmente útil para administradores de equipe que realizam reuniões essenciais, como finanças, saúde e governo. A Microsoft projeta um aumento no número de usuários devido ao recurso analítico incorporado.

A ferramenta analítica ajuda a salvar situações em que análises imediatas para uma reunião são necessárias, em vez de esperar pelo reunião a ser encerrada.

Administradores e engenheiros de suporte agora podem solucionar problemas de reuniões do Microsoft Teams caso a qualidade da chamada seja ruim. Eles podem fazer isso em tempo real, especialmente para usuários da Microsoft com dados de telemetria durante a sessão.

Esta é uma atualização do recurso analítico disponível que está disponível. Os administradores só podem acessar os dados após o término da reunião.

A nova ferramenta de análise em tempo real do Microsoft Teams permite que os administradores acessem os desafios de áudio, vídeo, rede e compartilhamento de conteúdo. Portanto, os administradores podem resolver os problemas em tempo real durante o andamento da reunião.

Solução de problemas em tempo real

Os administradores agora têm acesso a informações em tempo real sobre as reuniões do Teams para todos os seus usuários usando contas do Office 365, graças à nova ferramenta de análise. O relatório inclui detalhes sobre os desafios de rede, dispositivos, conectividade, áudio e vídeo.

As informações coletadas ajudarão os administradores e a equipe de suporte a oferecer assistência quando necessário, rastrear quando os usuários entram e saem das reuniões, os detalhes do local e os sistemas operacionais.

Também se pode obter acesso a redes de longa distância sem fio, redes Wi-Fi, endereços IP. A ferramenta também ajudará os administradores a obter métricas sobre problemas de rede, como latência e jitter. Os administradores também analisarão os dados de vídeos e áudio com base nos piratas e nas taxas de quadros.

As grandes organizações podem se beneficiar muito com essa atualização. Suporta grandes reuniões onde os membros estão usando dispositivos e redes domésticos e corporativos.

Normalmente, é difícil decifrar se são os dispositivos ou a rede que estão causando o problema durante a reunião. Não com a ferramenta de análise em tempo real, pois ela identificará a causa raiz do problema.

De acordo com a Microsoft, o setor de serviços financeiros é um grande beneficiário da nova ferramenta analítica. Eles puderam fazer uso da ferramenta para identificar e resolver problemas enfrentados durante as reuniões.

A ferramenta ajudou os administradores a controlar as reuniões e a garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente. Os administradores podem destacar os usuários com instabilidade e perda de pacotes e chegar até eles com soluções plausíveis para sua situação. Portanto, aumentando a eficiência e eficácia das reuniões.

Além disso, os administradores podem descobrir quando os participantes da reunião estão usando redes ou endereços IP diferentes. Os administradores podem dizer quando um usuário está enfrentando uma grande perda de pacotes. Isso permite que eles solucionem o problema de sua extremidade.

Aprimoramentos futuros

Existem planos em andamento pela Microsoft para aprimorar ainda mais a ferramenta analítica até meados de 2022. As melhorias incluirão uma abreviação para nuvens governamentais, um intervalo de retenção de dados mais longo (três dias). Em comparação com o tempo de retenção atual de 24 horas.

As equipes também terão suporte no Chrome e no Chromium. A atualização também terá um sinal e banda de rede wi-fi aumentados.

Você está animado com a atualização do Microsoft Teams? Compartilhe suas idéias conosco na seção de comentários abaixo.