Área de trabalho remota atormentada por problemas de tela preta no Windows 10 [FIX]

Microsoft lançou Windows 10 versão 1903 em maio. A tão esperada atualização de recurso foi afetado por muitos bugs em seus primeiros dias.

Por exemplo, muitos usuários experimentaram vários problemas e códigos de erro durante o processo de instalação.

No entanto, você está errado se pensa que todos esses problemas já foram resolvidos. Na verdade, a Microsoft corrigiu muitos deles como parte do recente atualizações cumulativas. Infelizmente, muitos usuários do Windows 10 ainda relatam novos problemas nos fóruns da Microsoft.

Recentemente alguem relatado que a atualização do Windows 10 de maio de 2019 é afetada por problemas de tela preta. O bug ocorre frequentemente quando os usuários habilitam conexões de Área de Trabalho Remota.

Eu atualizei minha máquina secundária de 1809 para 1903. Quando eu o acesso agora usando a Área de Trabalho Remota, tudo o que vejo é uma tela preta nas janelas RDP. Em seguida, atualizei minha máquina principal para 1903, esperando que ajudasse, mas não. Felizmente, também tenho o GoToAssist instalado, então consegui fazer login na máquina secundária dessa forma e verificar se há atualizações, ainda sem ajuda. Finalmente, reverti para 1809 e a Área de Trabalho Remota voltou a funcionar. Eu poderia continuar usando o GoToAssist, mas o RDP na minha LAN local é muito mais rápido.

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Não é a primeira vez que esse problema é relatado em fóruns do Windows. Muitos usuários que executam o Windows 10 v1903 confirmaram que tiveram um problema semelhante ao tentar se conectar à Área de Trabalho Remota.

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O funcionário da Microsoft, Denis Gundarev, confirmou que este é um problema conhecido. Segundo ele, o problema é causado por alguns dos drivers de vídeo antigos.

Os drivers de vídeo relatam alguns de seus recursos durante o carregamento. Nas versões anteriores do Windows, esses dados relatados não eram usados ​​ou verificados. Por causa disso, algumas das versões antigas do driver de vídeo legado podem relatar dados inválidos e seriam ignorados. A partir do Windows 10 1903, o RDP usa esses dados para inicializar a sessão.

A Microsoft confirmou que seus engenheiros estão trabalhando em uma correção permanente. Enquanto isso, você deve entrar em contato com seu hardware fabricante para atualizar o driver de vídeo.

Você também pode seguir este guia passo a passo para resolver o problema. Depois de concluir o processo, o bug deve ser corrigido em nenhum momento.

Comente abaixo se você também teve esse problema.

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