O Google Drive é o serviço de armazenamento e sincronização de arquivos mais popular, usado por pessoas em todo o mundo para armazenar documentos, músicas e vídeos para que possam ser acessados de qualquer local. Recentemente, os usuários relataram um problema em que não conseguem reproduzir vídeos (clipes pequenos ou filmes completos) armazenados no Google Drive usando o reprodutor de vídeo integrado do Drive. A mensagem de erro vista pelos usuários é “Não foi possível visualizar o arquivo. Ocorreu um problema ao reproduzir este vídeo. ”
Os fatores que desencadeiam este erro são
- Formato de vídeo incompatível
- Conexão de rede ruim
- Plug-ins de terceiros
- Problemas de resolução de vídeo
Leia este artigo para saber as correções que podem ajudá-lo a eliminar esse erro com o Google Drive e, por sua vez, permitir que você assista aos vídeos sem qualquer interrupção.
Índice
Fix 1 - Verifique a conexão com a Internet
Você precisa de um conexão de internet estável para que os vídeos sejam reproduzidos sem interrupções no Google Drive.
1. Verifique sua conexão com a Internet usando um testador de velocidade online mencionado aqui.
2. Se você achar que a velocidade da Internet está baixa, tente reiniciar o roteador wi-fi ou reconectar os cabos LAN. Isso ajudará a redefinir sua conexão de rede e seu sistema obterá velocidades de Internet ideais imediatamente.
3. Caso a velocidade da sua internet esteja boa, vá para a próxima correção.
Fix 2 - Use um navegador diferente
É sempre aconselhável que você use o versão mais recente do Google Chrome porque tem todos os plug-ins necessários para funcionar com os diferentes serviços do Google.
1. Certifique-se de que você atualize para a última versão do Google Chrome como um navegador desatualizado pode impedir você de reproduzir vídeos online.
2. Caso não funcione após uma atualização, tente usar um navegador diferente, como Safari ou Firefox. Antes de usar qualquer outro navegador, certifique-se de que eles estejam atualizados para a versão mais recente também.
Correção 3 - limpar cookies e cache do navegador
Quando você limpa o cache e os cookies do navegador, o tempo para carregar vídeos e reproduzi-los é melhorado. Siga as etapas abaixo para limpar os cookies e o cache do navegador no Google Chrome.
1. Modelo chrome: // settings / clearBrowserData na barra de endereço do Google Chrome.
2. Mudar para o Avançado aba.
3. Desmarque todas as outras opções, exceto para Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
4. Use a lista suspensa ao lado do Intervalo de tempo e selecione Tempo todo.
5. Clique no link para sair se você deseja excluir os dados de navegação apenas do dispositivo e não da sua conta.
6. Clique no Apagar os dados para limpar todos os cookies e caches do navegador.
7. Relançar Chrome e verifique se você consegue reproduzir o vídeo no Google Drive.
Fix 4 - reproduzir vídeo no modo anônimo
Alternar para o modo de navegação anônima desativará todos os plug-ins de terceiros. Se houver algum plug-in com defeito que está gerando o erro de reprodução do Google Drive, este modo ajuda você a assistir os vídeos sem interrupções.
1. Abra o Google Chrome.
2. pressione Ctrl + Shift + N abrir Modo incógnito no Google Chrome.
3. Vá para a sua unidade e verifique se o vídeo está sendo reproduzido agora.
Fix 5 - Verifique o formato do vídeo
O Google Drive não oferece suporte a todos os formatos de vídeo, portanto, se você tentar reproduzir um vídeo em um formato incompatível, encontrará este erro. Os formatos de vídeo que você pode reproduzir no Google Drive são - 3GPP, AVI, FLV, MP3, MPEG4, MPEG-Ps, MOV, MTS, OGG, WebM e WMV.
Siga as etapas abaixo para verificar o formato do arquivo no Google Drive:
1. Selecione o arquivo de vídeo em seu Google Drive e clique no Ver detalhes ícone na parte superior.
2. Você verá o formato de arquivo em nome do vídeo.
Existem duas opções que você pode fazer para superar esse erro.
- Download este vídeo e reproduzi-lo em um reprodutor de mídia profissional.
- Converter este vídeo em um formato compatível com o Google Drive usando qualquer uma das ferramentas mencionadas neste ligação.
Verifique se o vídeo é reproduzido sem problemas.
Correção 6 - Verifique a resolução do vídeo
Se você não conseguir reproduzir seu vídeo em resolução total com o formato de vídeo compatível, pode ser que a resolução do vídeo esteja muito alta. A plataforma de nuvem Google Drive oferece suporte a resoluções de vídeo de até 1920 por 1080p.
Use as etapas abaixo para verificar a resolução do vídeo no Google Drive.
1. Duplo click no arquivo de vídeo no Google Drive.
2. Clique no três pontos verticais no canto superior direito e clique em Detalhes.
3. Verifique a resolução e veja se é uma resolução compatível.
4. Se o vídeo que você deseja reproduzir tem uma resolução maior do que a suportada pelo Drive, você precisa baixe no seu PC e reproduzi-lo usando um reprodutor de mídia.
5. Caso esteja dentro da resolução suportada pelo Google Drive, vá para a próxima correção.
Correção 7 - Não bloqueie cookies de terceiros
Como usuários, bloqueamos cookies de terceiros enquanto navegamos em diferentes sites. Mas às vezes os cookies são importantes para o funcionamento geral de um site específico. Por exemplo, com o Google Drive, você tem que aceitar cookies para assistir a vídeos. Se você bloqueou os cookies no Google Drive, você precisa aceitá-los manualmente.
1. Modelo chrome: // settings / privacy na barra de endereço.
2. Clique em Configurações do site no Privacidade e segurança.
3. No Configurações do site, role para baixo até Cookies e dados do site debaixo Contente.
4. Certifique-se de selecionar a opção Permitir todos os cookies.
5. Verifique se você consegue reproduzir o vídeo sem nenhum erro.
Fix 8 - Reparar Vídeo Corrompido com Ferramenta de Reparação
Se nenhuma das correções acima ajudou a resolver o erro, é recomendável tentar reparar o arquivo de vídeo danificado com qualquer ferramenta de reparo profissional. Clique aqui ligação para conhecer os melhores softwares de reparo de vídeo disponíveis gratuitamente.
1. Download o vídeo do Google Drive.
2. Reparar o arquivo usando qualquer ferramenta de reparo.
3. Assim que o processo de reparo for concluído, verifique se o arquivo é reproduzido em algum reprodutor de mídia para ver se o problema foi corrigido.
Obrigado pela leitura.
Os vídeos do Google Drive devem ser reproduzidos agora sem problemas. Comente e informe-nos sobre a correção que o ajudou a resolver esse erro.
