Você é um usuário do Steam encontrando o código de erro 102 ou 137 enquanto tenta usar as páginas da Steam Store ou da Comunidade no aplicativo no Windows?
Se você estiver vendo o código de erro 102 no Steam, significa que há um erro de conexão. Você verá a seguinte mensagem de erro no caso do código de erro 102:
“Código de erro 102:
Não foi possível conectar ao servidor. O servidor pode estar offline ou você pode não estar conectado à Internet. ”
O principal motivo do código de erro 102 é que o servidor está off-line ou há problemas de conectividade com a Internet.
Considerando que, o código de erro 137 é encontrado ao tentar carregar uma página no Steam por meio do navegador de sobreposição do Steam. A mensagem de erro exibida é:
“Código de erro 137:
Falha ao carregar a página da web (erro desconhecido). ”
Nesse caso, as causas que geram esse código de erro 137 são as seguintes: -
- cache corrompido do Steam
- Certos problemas no próprio servidor Steam (você precisa esperar até que seja corrigido pelos engenheiros do Steam)
- problemas de aplicativo devido ao longo período de inatividade
- Se você estiver usando um firewall de terceiros, ele pode estar bloqueando a conexão de saída do Steam
- permissões para steamservice.exe podem estar incorretas
- problema de adaptador de rede
Neste artigo, discutimos estratégias recomendadas por outros usuários que o ajudarão a solucionar o código de erro 102 e 137 no Steam. Antes de prosseguir com as correções, tente as soluções alternativas mencionadas abaixo.
Índice
Soluções Alternativas
1. Verifique sua conexão com a internet: Verifique se você tem uma conexão de Internet estável e boa. Verifique se mudar para uma rede diferente ajuda a resolver o erro.
2. Verifique o status do servidor: Você pode verificar o status atual do servidor em SteamStat.us. Além disso, você pode entrar em contato com o suporte do Steam para saber se há tempo de inatividade do servidor. Em caso de tempo de inatividade do servidor, você precisa esperar até que os problemas do servidor sejam corrigidos pelos engenheiros do Steam.
3. Use o modo Big Picture do Steam: Para entrar no modo Big Picture, clique no ícone no canto superior esquerdo do cliente Steam. Verifique se isso resolve o problema.
Método 1 - Whitelist Steam / Uninstall 3rd Party Firewall
Se você estiver usando um firewall de terceiros, tente colocar o aplicativo Steam na lista de permissões nas configurações do seu Firewall. O método de whitelisting difere de um firewall para outro. Caso você não tenha um firewall de terceiros, tente as etapas abaixo para colocar na lista de permissões do Firewall do Windows para verificar se isso corrige o problema.
1. Abrir Executar (Windows + R) e digite Windows Defender: abrir Configurações de segurança do Windows.
2. Selecione Firewall e proteção de rede à esquerda.
3. Clique em Permitir um aplicativo pelo firewall do lado direito.
4. Clique no Mudar configurações botão para selecionar qualquer aplicativo na lista.
5. Procurar Vapor e selecione-o. Você também pode selecionar o tipo de acesso à rede para o aplicativo (rede privada ou pública).
6. Clique em OK.
5. Reiniciar Steam e verifique se isso ajudou a corrigir o erro.
Se você não encontrar nenhuma opção de lista de permissões para seu firewall, é melhor desinstalar o firewall de terceiros.
1. pressione Windows + R abrir Corre.
2. Modelo appwiz.cpl abrir Programas e características.
3. Clique com o botão direito no seu firewall de terceiros na lista de aplicativos e selecione Desinstalar.
4, Siga as instruções na tela para concluir o processo de desinstalação.
5. Reiniciar seu PC e verifique se o Steam ainda mostra o mesmo erro ao tentar acessar o navegador de sobreposição.
Método 2 - limpar o cache do navegador da Web do Steam
Alguns usuários relataram que a exclusão do cache e dos cookies do navegador por meio das configurações do navegador Steam os ajudou a superar o problema.
1. Inicie o Steam e faça login com a conta que gerou o erro.
2. Selecione os Vapor menu na barra de fita na parte superior.
3. Clique em Definições.
4. No Definições janela, vá para o Navegador da web guia à esquerda.
5. À direita, clique em Excluir Cache do Navegador da Web e então clique em OK para iniciar o processo.
6. Depois de limpar o cache, clique em Excluir todos os cookies do navegador e então em OK.
7. Reiniciar Cliente Steam e verifique se o erro foi corrigido.
Método 3 - habilitar permissões para steamservice.exe
Às vezes, é visto que o Windows trata o Steam como um aplicativo de um editor desconhecido, embora seja assinado pela Valve. Os usuários descobriram que conceder permissões a steamservice.exe recuperando manualmente os dados do certificado ajudou a eliminar o erro.
1. pressione Windows + E abrir ArquivoExplorador.
2. Vá para sua Diretório Steam. Dentro do diretório raiz, vá para o bin pasta.
3. Clique com o botão direito sobre steamservice.exe e selecione Propriedades.
4. Vou ao Assinaturas digitais guia na janela recém-aberta.
5. Selecione Válvula debaixo AssinaturaLista e clique no Detalhes botão.
6. No Detalhes de assinatura digital janela, clique em Ver certificado no Em geral aba.
7. Agora clique em Instale o Certificate no Certificado janela.
8. No Assistente de importação de certificado janela, selecione o Máquina local opção sob Localização da Loja. Clique em Próximo.
9. Agora selecione a opção Selecione automaticamente o certificado com base no tipo de certificado. Clique em Próximo.
10. Na última janela, clique em Terminar para concluir o processo de instalação do certificado da válvula.
11. Você verá uma mensagem dizendo A importação foi bem-sucedida.
11. Relançar Steam e verifique se o código de erro ainda está aparecendo ao tentar acessar o navegador de sobreposição nas páginas da Comunidade e Loja.
Método 4 - Habilitar Participação Beta
1. Abra o Steam e selecione Vapor menu e então Definições.
2. Vou ao Conta guia à esquerda.
3. À direita, clique no Mudar… botão próximo a Participação beta.
4. No Participação Beta janela, abra o menu suspenso e selecione Atualização do Steam Beta.
5. Clique em OK para salvar as configurações.
6. Clique em Reinicie o Steam no Vapor -É necessário reiniciar janela.
7. Acesse a guia Store ou Community no Steam e veja se essa correção ajudou a resolver o problema.
Método 5 - limpar configurações de DNS
1. pressione Windows + R para abrir Executar.
2. Modelo cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter abrir Prompt de comando como administrador.
3. Digite o comando abaixo e pressione Enter.
ipconfig / flushdns.
4. Espere até ver uma mensagem “Limpe o cache do DNS Resolver com sucesso”.
5. Reiniciar Seu sistema. Inicie o Steam para verificar se o erro foi corrigido.
Método 6 - Alterar as configurações de DNS
Muitos usuários que enfrentaram esse erro relataram que a alteração do DNS padrão atribuído pelo ISP (Provedor de serviços de Internet) para o DNS público do Google eliminou o erro.
1. Abrir Corre apenas segurando Teclas Windows e R juntos.
2. Modelo ncpa.cpl abrir Conexões de rede.
3. No Conexões de rede janela, selecione a conexão que você está usando atualmente Wi-Fi ou Ethernet.
4. Clique com o botão direito na conexão que está sendo usada e selecione Propriedades.
5. Vou ao Networking aba.
6. Selecione Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) e clique no Propriedades botão.
7. Selecione a alternância associada a Use o seguinte endereço de servidor DNS.
8. Colocou o Servidor DNS preferido para 8.8.8.8 e Servidor DNS Alternativo para 8.8.4.4.
9. Clique em OK para salvar as alterações.
10. Reiniciar sua conexão de rede. Abra o Steam para verificar se o erro foi resolvido.
Método 7 - Atualizar o adaptador de rede
Um método final sugerido pelos usuários que enfrentam esse erro é redefinir o adaptador de rede para a configuração padrão.
1. Abrir Executar (Windows + R).
2. Modelo cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir o ComandoMensagem como administrador.
3. Clique em sim quando solicitado por UAC.
4. Digite o seguinte comando e pressione Enter.
netsh winsock reset
5. Reiniciar seu PC e verifique se o problema foi corrigido na inicialização.
Obrigado pela leitura.
Agora você deve ser capaz de acessar a guia Loja e Comunidade no Steam sem receber o código de erro 102 ou 137. Comente e diga-nos a correção que funcionou para você.
