No Windows, os dados de diagnóstico básicos (ou "obrigatórios") são enviados à Microsoft como feedback do usuário. Ao enfrentar uma falha crítica do sistema ou devido a qualquer outra coisa, você pode optar por enviar a quantidade completa (ou "Opcional") de diagnósticos para análise e solução posterior. Mas, alguns usuários do Windows estão enfrentando esse problema estranho em que não podem simplesmente optar por enviar uma quantidade ‘Completa’ de dados de diagnóstico para a Microsoft. Isso pode ser porque a opção foi desabilitada pelo administrador ou há algum problema com a experiência do usuário conectado.
NOTA –
As opções ‘Básico’ e ‘Completo’ mudaram no Windows 11. O Windows envia automaticamente os dados de diagnóstico necessários. Porém, você pode escolher se deseja enviar os dados de diagnóstico opcionais.
Índice
Fix 1 - Habilite o Feedback
É possível que você mesmo tenha bloqueado algumas das configurações de feedback.
1. Primeiro, abra as Configurações do seu computador.
2. Em seguida, toque em “Privacidade”Configurações no lado esquerdo.
3. Depois disso, toque em “Diagnóstico e Feedback“,
4. No lado direito, clique no botão “Melhore a tinta e a digitação“.
5. Defina esta configuração para “Sobre“.
6. Da mesma forma, expanda o “Experiências sob medida”E vire“Sobre“.
Depois disso, feche a janela Configurações.
Agora, verifique se você pode ativar o recurso de entrega de dados de diagnóstico necessário ou não.
Fix 2 - Habilitar o Connected User Experience Service
O serviço que gerencia essa coleta e transferência dos dados de diagnóstico para a Microsoft.
1. Primeiramente, pressione o Chave do Windows e escrever “Serviços“.
2. Em seguida, clique no botão “Serviços”Nos resultados da pesquisa.
3. Na tela Serviços, localize o “Experiência do usuário conectado e telemetria“.
4. Em seguida, clique com o botão direito no serviço e toque em “Propriedades“.
5. Aqui, clique no ícone suspenso ao lado de “Tipo de inicialização:” para “Automático“.
6. Em seguida, toque em “Começar”Para iniciar o serviço.
7. Por fim, clique em “Aplicar" e "OK“.
Agora, feche a janela Serviços. Então, reiniciar seu computador. Agora, verifique se você pode alterar as configurações de dados de diagnóstico.
Se você ainda não conseguir fazer isso, siga estas etapas -
1. aperte o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Em seguida, digite “services.msc”E clique em“OK“.
3. Agora, role um pouco para baixo para localizar o “Serviço de roteamento de mensagens push de WAP (protocolo de aplicativos sem fio) de gerenciamento de dispositivos" serviço.
4. Agora, Duplo click nesse serviço para abrir suas propriedades.
5. Da mesma forma que antes, defina o ‘Tipo de inicialização:’ para “Automático" modo.
6. Em seguida, toque em “Começar”Para iniciar o serviço imediatamente.
7. Agora, toque em “Aplicar”Para salvar as alterações e clique em“OK”Para encerrar este processo.
Em seguida, feche a janela Serviços. Depois disso, reinício o sistema. Depois de reiniciar o sistema, se você pode ligar o “Defina os dados de diagnóstico opcionais”Nas configurações de‘ Diagnóstico e feedback ’.
Se ainda não funcionar, você tem que fazer isso -
1. Abra os serviços.
2. Em seguida, localize e clique com o botão direito do mouse em “Serviço Windows Insider”E toque em“Propriedades“.
3. Agora, defina o ‘Tipo de inicialização:’ para “Automático" novamente.
4. Em seguida, clique em “Começar”Para iniciar o serviço em seu computador.
5. Finalmente, toque em “OK”Para salvar as configurações.
Verifique se isso funciona para você ou não.
Fix 3 - Modifique a Política de Grupo
Os administradores do sistema podem permitir / bloquear o serviço de telemetria em seu computador.
1. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Em seguida, digite “gpedit.msc”E clique em“OK“.
3. Quando o Editor de Política de Grupo abrir, siga este caminho ~
Configuração do computador> Modelos administrativos> Componentes do Windows> Coleta de dados e compilações de visualização
4. No lado direito, encontre o “Permitir dados de diagnóstico" política.
5. Então, Duplo click na política para editá-la.
6. Depois disso, defina a política para “Habilitado“.
7. Em seguida, na lista suspensa de ‘Opções:’ e escolha “Envie dados de diagnóstico opcionais“.
8. Não se esqueça de tocar em “Aplicar" e "OK“.
Depois disso, feche a janela Editor de Política de Grupo Local. Então, reiniciar seu computador.
Isso configurará seu dispositivo para enviar os dados de diagnóstico necessários à Microsoft.
Fix 4 - Use o Editor do Registro
Você pode usar o editor de registro para aplicar diferentes hacks de registro para corrigir esse problema.
1. Primeiro, clique com o botão direito no Ícone do Windows e toque em “Corre“.
2. Em seguida, digite “regedit”E clique em“OK“.
Aviso - Antes de adicionar ou excluir qualquer valor do registro, solicitamos fazer um backup do registro no seu computador.
Após abrir o Editor do Registro, clique em “Arquivo“. Em seguida, clique em “Exportar”Para fazer um novo backup em seu computador.
3. Depois de fazer o backup do registro, vá para este local -
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsSelfHost
4. No painel esquerdo, clique com o botão direito em “WindowsSelftHost”E toque em“Excluir”Para excluir a chave do seu computador.
5. Confirme sua ação com um toque em “sim”Para excluir a chave.
6. Então, vá para este local-
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ DataCollection
7. Próximo. clique com o botão direito em “AllowTelemetry”E toque em“Excluir“.
8. Novamente, vá por aqui ~
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ DataCollection
9. Verifique se há um valor DWORD chamado “AllowTelemetry“.
[
uma. Se você não conseguir encontrar, clique com o botão direito do mouse no botão “Novo>”E clique em“Valor DWORD (32 bits) ”.
b. Em seguida, nomeie o valor como “AllowTelemetry“.
]
10. Então, Duplo click no valor para editá-lo.
11. Defina o valor para “3“.
12. Em seguida, clique em “OK“.
Repita os mesmos passos para o “MaxTelemetryAllowed" chave.
13. Então, Duplo click no "MaxTelemetryAllowed”Para editá-lo.
14. Defina o valor para “3“.
15. Então, aperte Digitar para salvar as alterações.
Depois disso, feche o Editor do Registro e reinício seu computador. Verifique se isso funciona.
Se o problema persistir, será necessário modificar um pouco mais o registro.
1. Abra o Editor de registro.
2. Então, vá por aqui -
Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Policies \ Microsoft \ Windows \ DataCollection
3. Agora, do lado direito, clique com o botão direito do mouse no “Coleção de dados“.
4. Em seguida, clique no botão “Novo>”E toque em“Valor DWORD (32 bits)“.
5. Defina o nome deste valor como “AllowTelemetry“.
6. Então, Duplo click no valor para alterá-lo.
7. Defina o valor para “3“.
8. Então, aperte Digitar para salvar o valor.
Feche o Editor do Registro. Reiniciar seu computador e verifique se funciona.
Mesmo depois disso, se não funcionar, siga estas etapas.
1. Abra o Editor do Registro novamente.
2. Agora, vá para este arquivo de cabeçalho -
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ DataCollection
3. Novamente, clique com o botão direito do mouse em “Coleção de dados“.
4. Em seguida, clique no botão “Novo>”E toque em“Valor DWORD (32 bits)“.
5. Defina o nome deste valor como “AllowTelemetry“.
6. Então, Duplo click no valor para alterá-lo.
7. Defina o valor para “3“.
8. Então, aperte Digitar para salvar o valor.
Desta forma, feche o Editor do Registro e reiniciar seu computador. Agora, verifique se você não pode enviar os dados de diagnóstico ou não.
Correção 5 - Excluir tarefas específicas e editar o arquivo Hosts
1. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Então, modelo este comando no terminal Run e aperte Digitar.
taskschd.msc
3. Quando a janela do Agendador de tarefas abrir, expanda o lado esquerdo desta forma-
Biblioteca do Agendador de Tarefas> Rede Segura> Spybot Anti-Beacon
4. Em seguida, clique com o botão direito neste “Spybot Anti-Beacon”Pasta e toque em“Apagar pasta“.
Depois disso, feche o Agendador de Tarefas no seu computador.
5. Agora, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.
6. Em seguida, cole este endereço e clique em Digitar.
\ windows \ system32 \ drivers \ etc \
7. Aqui, clique com o botão direito do mouse em “hospedeiros”Arquivo e toque em“Abrir com“.
8. Em seguida, selecione o “Bloco de anotações”Da lista de aplicativos.
9. Em seguida, toque em “OK“.
10. Quando o arquivo hosts for aberto, verifique se você consegue ver alguma linha entre essas frases.
# Início das entradas inseridas pelo Spybot Anti-Beacon para Windows 10 # Fim das entradas inseridas pelo Spybot Anti-Beacon para Windows 10
11. Se você pode ver alguma linha. Selecione essas linhas e pressione o botão “Excluir”Para removê-los.
12. Finalmente, pressione o Ctrl + S para salvar a mudança.
Depois disso, reinicie o seu computador. Verifique se isso funciona.
Correção 6 - Excluir chaves usando o prompt de comando
Mesmo depois de excluir as chaves do registro, se o problema persistir, você pode usar o prompt de comando para excluir algumas das chaves do registro.
1. Primeiramente, pressione a tecla Windows e digite “cmd“.
2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em “cmd”E toque em“Executar como administrador“.
3. Quando o prompt de comando abrir, digite todos esses códigos um de cada vez e pressione Digitar para remover todas essas chaves de registro do seu dispositivo.
reg delete "HKCU \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies" / f reg delete "HKCU \ Software \ Microsoft \ WindowsSelfHost" / f reg delete "HKCU \ Software \ Policies" / f reg delete "HKLM \ Software \ Microsoft \ Policies" / f reg delete "HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies" / f reg delete "HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsStore \ WindowsUpdate" / f reg delete "HKLM \ Software \ Microsoft \ WindowsSelfHost" / f reg delete "HKLM \ Software \ Policies" / f reg delete "HKLM \ Software \ WOW6432Node \ Microsoft \ Policies" / f reg delete "HKLM \ Software \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies" / f reg delete "HKLM \ Software \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsStore \ WindowsUpdate" / f
Depois de executar todos esses comandos, feche a janela do Prompt de Comando e reiniciar seu computador.
Isso deve corrigir o problema que você está enfrentando.
