Por Namratha Nayak
Muitos usuários do aplicativo OneDrive reclamaram de ter visto uma mensagem de erro que diz “Ocorreu um problema ao fazer login” junto com o código de erro 0x8004de85 sempre que tentarem entrar em sua conta do OneDrive. Este código de erro é gerado quando há problemas com sua conta da Microsoft, como uma conta ausente ou um conflito com o tipo de conta com a qual você está tentando entrar (conta pessoal da Microsoft e trabalho ou escola conta).
Neste artigo, discutimos duas correções que o ajudarão a resolver o código de erro 0x8004de85 com One Drive. Antes de tentar a correção, verifique se você está usando a senha correta fazendo login no OneDrive usando um navegador.
Correção 1 - Use a conta correta do OneDrive
Verifique se há alguma incompatibilidade no tipo de conta que está sendo usada. Por exemplo, você pode estar usando uma conta de trabalho para fazer login, mas uma conta pessoal precisa ser usada ou o contrário.
1. Clique no ícones escondidos flecha no barra de tarefas.
2. Toque no ícone do OneDrive
3. Clique em Ajuda e configurações.
4. Escolher Definições na lista de opções que aparece.
5. Vou ao Conta e verifique qual conta está sendo usada para fazer login.
6. Caso haja nenhuma conta OneDrive
- Clique em Adicionar uma conta para adicionar uma nova conta OneDrive.
- Depois de inserir o nome de usuário e a senha, selecione um local para a pasta.
- Escolha sincronizar as pastas em seu computador.
7. Se o OneDrive já estiver associado a uma conta
- Clique em Desvincular este PC.
- Selecione os Desvincular conta na janela de confirmação.
- Depois de desvinculado, ele mostra uma janela de login para fazer login usando outra conta.
8. Depois de vincular uma conta ao OneDrive, abra o OneDrive e verifique se o erro foi corrigido.
Fix 2 - Redefinir OneDrive
O cache do aplicativo pode ser um motivo para esse erro enfrentado pelos usuários. Siga as etapas abaixo para redefinir o OneDrive para superar esse erro.
1. pressione Windows + R para abrir o Corre diálogo.
2. Digite o comando abaixo na caixa Executar
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset
3. Assim que o comando acima for executado, abra o OneDrive e entre novamente para verificar se o erro foi resolvido.
4. Se o comando acima não funcionar para você e gerar um erro, execute Passo 1 abrir Corre.
5. Copie e cole o comando fornecido abaixo.
C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft OneDrive \ onedrive.exe / reset
6. Abra o OneDrive e entre após o término da execução do comando acima. Verifique se o problema com o login foi resolvido.
Obrigado pela leitura.
Esperamos que você tenha conseguido superar o erro de login do OneDrive com o código 0x8004de85 em seu PC. Comente e diga-nos a correção que funcionou para você.
