Você está em uma situação em que está tentando fazer um pagamento pela compra de um jogo no Steam e ocorre um erro que aparece toda vez que você tenta novamente? Recentemente, muitos usuários relataram ter visto a mensagem de erro “Parece que ocorreu um erro ao inicializar ou atualizar sua transação. Aguarde um minuto e tente novamente ou entre em contato com o suporte para obter ajuda. ” ao tentar comprar qualquer jogo no aplicativo Steam. Mesmo que você use diferentes métodos de pagamento, como PayPal, Débito, Crédito, etc., é provável que você veja esse erro para todas as opções.
As possíveis causas para este erro são as seguintes:
- Os arquivos de instalação do Steam estão corrompidos
- Arquivos corrompidos no cache de download do Steam
- Ser um membro do programa Beta do Steam
- Problemas desconhecidos com o aplicativo Desktop
- Conta Steam bloqueada por questões de segurança
Leia este artigo para encontrar as soluções baseadas nas possíveis causas listadas acima para corrigir esse erro no Steam.
Índice
Fix 1 - Abandone o Programa Beta (somente se inscrito)
1. Lançar Vapor em seu desktop. Clique no Vapor menu na parte superior e selecione Definições no submenu.
2. Vou ao Conta guia no Definições janela para o Steam.
3. No lado direito, clique no Mudar… botão próximo a Participação Beta.
4. No Participação Beta - Steam janela, clique no menu suspenso abaixo Participação Beta e escolher Nenhum - Desativar todos os programas beta. Clique em OK.
5. Clique no Reinicie o Steam para reiniciar o sistema para que as alterações tenham efeito.
6. Inicie o cliente Steam após a reinicialização. Limpe seu carrinho e tente fazer uma compra do jogo para verificar se o erro foi resolvido.
Correção 2 - Excluir arquivos corrompidos na instalação do Steam
1. Usando Gerenciador de tarefas encerrar todos os processos em execução que fazem parte do Steam.
2. pressione Windows + R abrir Corre.
3. Modelo C: \ Arquivos de programas (x86) \ Steam para abrir o local padrão de instalação do Steam em seu sistema.
4. No Vapor pasta, selecione todos os arquivos e pastas, exceto o seguinte:
steam.exe
steamapps
dados do usuário
5. pressione Shift + Delete para remover todos os arquivos selecionados do sistema.
6. Reiniciar seu PC. Lançar Steam e espere que ele baixe os arquivos necessários para o bom funcionamento do app.
7. Tente fazer a mesma compra que apresentou o erro. Agora verifique se o erro foi eliminado.
Correção 3 - Limpe o cache de download do Steam
1. Lançar Vapor cliente. Remova todos os itens que estão presentes no carrinho atualmente.
2. No topo, clique no Vapor menu e selecione Definições em seu submenu.
3. No Definições janelas, vá para o Transferências guia à esquerda.
4. No lado direito, clique no botão Limpar cache de download no fundo.
5. Clique em OK quando for solicitada uma confirmação para limpar o cache.
6. Assim que o cache for limpo, abra o Steam e faça login em sua conta. Verifique se o erro foi corrigido ao fazer uma compra do jogo.
Fix 4 - Use a versão Web do Steam
1. Usando seu navegador, vá para o versão web do Steam.
2. Clique no Conecte-se link no topo.
3. Insira o seu credenciais de login para o Steam, que são os mesmos que você usa com seu aplicativo de desktop.
4. Agora, procurar para o jogo que você estava tentando comprar.
5. Adicione este jogo ao carrinho e continue com o processo de conclusão da transação de compra.
6. Depois de concluir a compra na versão web, clique no Instalar remotamente para baixar o jogo para o seu PC.
7. Agora abra seu aplicativo Steam para desktop. Você deve ser capaz de jogar o jogo assim que o download for concluído.
Fix 5 - Contate o Suporte Steam
Se uma transação com falha foi repetida várias vezes, é visto que a conta do usuário está bloqueada por razões de segurança devido a muitas tentativas de compra malsucedidas. Você pode esperar que o bloqueio seja removido automaticamente ou entrar em contato com a equipe de suporte.
1. Abra seu navegador da web e vá para o Página oficial para suporte do Steam.
2. Clique no botão Me ajude com meu problema no lado direito da página.
3. Você precisa fazer login, então clique no Faça login no Steam botão.
4. Insira o seu Nome da conta Steam e senha na página de login.
5. Depois de entrar, siga as instruções na tela para levantar um tíquete com a equipe de suporte do Steam.
6. Quando um agente estiver disponível, dê detalhes do problema ocorrido e faça uma solicitação para remover o bloqueio temporário de sua conta devido às tentativas de compra malsucedidas.
Obrigado pela leitura.
Agora você deve ser capaz de fazer compras no Steam sem erros recorrentes para transações com falha. Comente e diga-nos a correção que o ajudou a superar esse erro. Além disso, informe-nos se houver outros problemas enfrentados em relação a esse erro no Steam.
