Como corrigir o erro de ativação do Microsoft Windows ou do Office 0xC004C060

Alguns usuários do Windows relataram ter visto um erro de ativação ao tentar ativar o Windows 10 ou ao tentar ativar o Office. A mensagem de erro completa é mostrada abaixo:

Lamentamos, algo deu errado e não podemos fazer isso por você agora. Por favor, tente novamente mais tarde. (0xC004C060)

Este erro ocorre porque a Microsoft não valida o código de ativação. Isso geralmente acontece porque:

• A licença foi comprada de um canal não autorizado ou foi comprada de forma fraudulenta.
• O sistema vem com uma versão doméstica integrada e você está tentando atualizá-la.
• A licença foi trazida de canais oficiais autorizados, mas há um erro.

Se você estiver encontrando esse erro em seu sistema, não entre em pânico. Neste artigo, sugerimos algumas correções que o ajudarão a corrigir o erro de ativação com o código de erro 0xc004c060 em seu sistema.

Fix 1: execute o solucionador de problemas de ativação

Etapa 1: usando as teclas Windows + R, abra a janela Executar Diálogo.

Etapa 2: Digite ms-settings: ativação e pressione no OK botão.

Etapa 3: Na janela de abertura, clique no Resolução de problemas botão no lado direito como mostrado abaixo.

Etapa 4: espere pacientemente até que o solucionador de problemas detecte o problema e sugira a correção.

Etapa 5: siga as instruções na tela e aplique a correção.

Etapa 6: tente ativar o Windows ou Office suite novamente, verifique se isso corrige o erro. Se não, tente a próxima correção.

Fix 2: usando o comando slmgr

Se você tinha a versão Windows 10/11 Home em seu sistema quando comprou o sistema e está vendo o erro desde a atualização para o Windows 10/11 Pro, tente ativar usando o comando slmgr. Abaixo estão as etapas:

Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar usando as teclas Windows + R.

Etapa 2: Digite cmd e segure as chaves Ctrl + Shift + Enter.

Etapa 3: na caixa de diálogo Confirmação de acesso do usuário que é aberta, clique em sim.

Etapa 4: na janela do prompt de comando que é aberta, insira os comandos abaixo um após o outro. Certifique-se de acertar Digitar após cada comando.

slmgr / ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. slmgr / ato

NOTA: Substitua os x pelo seu código de ativação de produto exclusivo de 25 caracteres.

Caso você ainda esteja vendo o erro, tente a próxima correção listada.

Fix 3: Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Microsoft

Se você comprou a chave de Ativação do Produto Windows de um canal oficial e ainda está vendo o problema, tente entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Microsoft. Eles poderão corrigir esse problema remotamente.

Observe que o processo de entrar em contato com um agente de atendimento ao cliente pode levar algum tempo. Aqui está o link que contém o número de telefone do serviço Lista global de atendimento ao cliente. Disque o número correto do país em que você reside.

Se você comprou a chave de um canal não autorizado, pode tentar a sorte pedindo um reembolso. Mas, principalmente, nenhum reembolso é dado, pois se trata de meios fraudulentos.

Isso é tudo.

Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Obrigado por ler.

Comente e diga-nos a correção que o ajudou a resolver o problema.