Muitos usuários do Windows relataram ter visto um erro ao fazer um backup do Windows. A mensagem de erro completa é a seguinte,
Não foi possível criar uma cópia de sombra. Verifique os logs de eventos do aplicativo “VSS” e “SPP” para obter mais informações.
Detalhes: o gravador encontrou um erro não transitório. Se o processo de backup for repetido, o erro provavelmente ocorrerá novamente.
Conforme mencionado na mensagem de erro, esse erro está relacionado ao VSS e ao SPP. Sabe-se que esse problema está presente apenas no Windows 10. O código de erro associado a este erro é 0x81000019. Este problema é visto principalmente quando:
- O PC tem alguns problemas de memória.
- Arquivos de sistema corrompidos.
- O antivírus de trinta pessoas está interferindo.
Neste artigo, selecionamos algumas correções que o ajudarão a resolver esse erro de backup.
Índice
Fix 1: inicie os serviços
Etapa 1: Abra o Executar diálogo usando as chaves Windows + R.
Etapa 2: Digite services.msc e acertar Digitar.
Etapa 3: nas janelas de serviços que se abrem, role para baixo e localize o serviço denominado Serviço de mecanismo de backup em nível de bloco e clique duas vezes nele.
Etapa 4: nas janelas de Propriedades que se abrem, altere o tipo de inicialização para Automático.
Etapa 5: na seção Status do serviço, clique no Começar botão e certifique-se de que o status do serviço é Correndo.
Etapa 6: Clique no Aplicar botão e, em seguida, clique no OK botão.
Etapa 7: agora repita as etapas 3 a 6 e verifique se os serviços abaixo estão em execução:
- Chamada de procedimento remoto (RPC)
- Mapeador de ponto final RPC
- Backup do Windows
Fix 2: Execute a verificação de erros no disco
Etapa 1: Abra o Windows Explorer usando as teclas Windows + R.
Etapa 2: no painel esquerdo, clique com o botão direito em Unidade Windows (C :)(a unidade que possui o sistema operacional Windows instalado em seu sistema)
Etapa 3: Selecione Propriedades.
Etapa 4: na janela de propriedades que se abre, clique no Ferramentas aba.
Etapa 5: Na seção de verificação de erros, clique no Verificar botão.
Etapa 6: no prompt que aparece, clique em Faça a varredura da unidade.
Etapa 7: Você verá que a digitalização começa. Isso pode levar algum tempo. Por favor, seja paciente até que a varredura termine.
Etapa 8: Assim que a verificação for concluída, reinicie o sistema.
Fix 3: execute varreduras DISM e SFC
Etapa 1: Abra o Terminal Run. Pode-se usar o atalho janelas e R para fazer o mesmo.
Etapa 2: Digite cmd e segure as chaves Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando no modo Admin.
Etapa 3: Na caixa de diálogo de confirmação que aparece, clique no sim
Etapa 4: digite os comandos abaixo um após o outro. Faça questão de apertar Enter após cada comando
Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth. Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. sfc / scannow
Etapa 5: Aguarde até que a verificação termine e reinicie o sistema.
Verifique se isso ajuda a resolver o problema.
Fix 4: desative o antivírus de terceiros
Se você tiver qualquer antivírus de terceiros instalado no sistema, desabilitá-lo temporariamente ou desinstalar o AV pode ajudar. Observe que o problema não é causado pelo Firewall do Windows Defender. Geralmente é visto com AVs como Mcafee, Avast, Combo, etc.
Etapa 1: Em primeiro lugar, tente desativar o programa antivírus. Consulte o site do antivírus para ver como desabilitar o antivírus, pois as instruções são diferentes para cada fornecedor.
Etapa 2: Se a desativação não funcionar, tente desinstalar o programa AV.
Etapa 3: Abra a janela Executar usando Windows + R
Etapa 4: Digite appwiz.cpl e acertar Digitar.
Etapa 5: na janela Programa e recursos que é aberta, localize seu software antivírus.
Etapa 6: clique com o botão direito no software e escolha Desinstalar como mostrado abaixo.
Etapa 7: Siga as instruções na tela e conclua o processo de desinstalação.
Etapa 8: Reinicie o computador.
Etapa 9: Tente fazer o backup novamente.
Etapa 10: se você não encontrar nenhuma mensagem de erro, isso significa que o antivírus de terceiros causou o problema.
Etapa 11: tente instalar o software antivírus de terceiros novamente com a versão mais recente e verifique se você vê os problemas.
Etapa 12: Se você ainda estiver vendo o problema, pode ter que esperar até a próxima versão ser lançada.
Fix 5: Reparar Instalar o Windows
Muitos usuários relataram que esse problema os ajudou a corrigir o problema.
NOTA: Você deve ter o DVD de instalação inicializável do Windows pronto
Etapa 1: insira o DVD de instalação inicializável do Windows
Etapa 2: Será perguntado se você deseja continuar inicializando a partir de um CD ou DVD. pressione Digitar
Etapa 3: escolha o seu Preferência de idioma e acertar o Próximo botão
Etapa 4: no canto inferior esquerdo da janela, clique em Conserte seu computador
Etapa 5: na janela azul que você vê, clique em Resolução de problemas
Etapa 6: Agora, clique em Opções avançadas
Etapa 7: finalmente, clique em Reparo automático ou Reparo de inicialização
Etapa 8: Sente-se e espere pacientemente até que o Reparo Automático termine.
Etapa 9: Reinicie o sistema.
Isso é tudo
Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Comente e diga-nos a correção que o ajudou a resolver o problema.
Obrigado por ler.
