Alguns usuários do Windows 10 relataram que, quando o sistema fica ocioso por cerca de uma hora, a internet é desconectada do PC e não é possível se reconectar. No entanto, todos os outros dispositivos ainda estarão conectados à Internet. A mensagem de erro é a seguinte:
Não é possível conectar a esta rede
Este problema pode ser visto quando há alguns problemas no driver sem fio. Neste guia, listamos algumas correções que o ajudarão a resolver o Erro de conexão sem fio com o código de erro 0x00028002. Experimente as correções na mesma ordem listada.
Índice
Fix 1: Atualizar o driver WiFi
Etapa 1: segure as teclas janelas e R para abrir a janela Executar Terminal
Etapa 2: Digite devmgmt.msc e acertar Digitar
Etapa 3: na janela do Gerenciador de dispositivos que é aberta, role para baixo e clique duas vezes em Adaptadores de rede
Etapa 4: clique com o botão direito no seu Sem fio Adaptador e clique em Atualizar driver
Etapa 5: Na janela Atualizar Drivers, clique em Pesquisar motoristas automaticamente
Etapa 6: O sistema pesquisa e você será notificado sobre qualquer driver atualizado encontrado.
Etapa 7: Siga as instruções na tela e atualize os drivers.
Se você vir o problema novamente, tente a próxima correção.
Fix 2: esqueça e reconecte-se à rede WiFi
NOTA: antes de prosseguir, anote as credenciais do Wifi (nome do Wifi, chave de segurança do Wifi)
Etapa 1: Clique no símbolo WiFi no canto inferior direito da barra de tarefas.
Etapa 2: Clique em > ao lado do botão Sem fio. Consulte a imagem abaixo.
Etapa 3: Clique em sua conexão Wifi.
Etapa 4: Clique no desconectar botão.
Etapa 5: Aguarde um pouco e clique no botão Conectar botão.
Verifique se isso funciona. Se não, tente o seguinte
Etapa 1: Abra a janela de diálogo Executar.
Etapa 2: Digite ms-settings: rede-wi-fi e acertar Digitar.
Etapa 3: Na janela que aparece, clique em Gerenciar redes conhecidas
Etapa 4: Agora clique no Esquecer botão próximo ao seu nome de rede.
Etapa 5: Clique no Adicionar rede botão.
Passo 6: Na janela que aparece, digite o nome do seu Wi-Fi.
Etapa 7: Clique no botão conectar.
Etapa 8: Siga as etapas 1-3 e abra a janela Wifi.
Etapa 9: Clique no nome da rede criada na Etapa 6.
Etapa 10: insira a chave de segurança e pressione Enter.
Verifique se isso corrige o problema.
Fix 3: desative o IPv6
Se o seu ISP não oferece suporte a IPv6, você pode desativar as configurações de IPv6.
Etapa 1: abrir Executar diálogo usando Win + R.
Etapa 2: Digite ncpa.cpl e acertar Digitar.
Etapa 3: Na janela que aparece, clique com o botão direito do mouse no seu Adaptador de rede.
Etapa 4: Escolha Propriedades.
Etapa 5: na janela Propriedades que é aberta, desmarque a caixa de seleção correspondente a Protocolo da Internet Versão 6 (TCP / IPv6).
Etapa 6: Clique em OK.
Verifique se isso corrige o erro.
Fix 4: redefinir as configurações de rede
NOTA: Antes de continuar, certifique-se de anotar suas credenciais de Wi-Fi.
Se nenhuma das correções mencionadas acima funcionar no seu caso, tente redefinir o adaptador de rede para a configuração de fábrica. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar usando Windows + R.
Etapa 2: Digite ms-settings: rede e pressione OK.
Etapa 3: na janela que aparece, role para baixo e selecione Configurações de rede avançadas.
Etapa 4: na janela Configurações de rede avançadas, role para baixo e localize o Reiniciar rede opção sob Mais configurações
Etapa 5: Na janela que aparece, clique em Reinicie agora.
Etapa 6: Reinicie o sistema.
Isso é tudo.
Esperamos que você tenha achado este artigo informativo. Comente e diga-nos a correção que o ajudou a resolver o problema.
Obrigado por ler.
