reCAPTCHA é um serviço de segurança gratuito do Google para proteger os sites contra fraudes. Ele diferencia entre o acesso humano e automatizado a sites. Você deve ter visto que o reCAPTCHA pede ao usuário para verificar a opção Eu não sou um robô para confirmar a identidade. Recentemente, muitos usuários encontraram problemas com o reCAPTCHA em seus navegadores da web. O problema relatado pelos usuários é que, a princípio, o reCAPTCHA é mostrado aos usuários, mas escurece quando o usuário clica nele. Se a página da web for recarregada, os usuários verão uma mensagem de aviso que diz “Ynosso computador ou rede pode estar enviando consultas automatizadas ”.
As possíveis causas para o reCAPTCHA não funcionar no navegador são:
- Versão desatualizada do navegador
- Perfil de navegador corrompido
- VPN ou proxy está interferindo na verificação do reCAPTCHA
- O endereço IP do sistema está em uma faixa proibida
- Navegador infectado por malware
Neste artigo, você descobrirá diferentes estratégias que foram experimentadas e testadas por usuários para superar o erro de não funcionamento do reCAPTCHA em seus navegadores.
Índice
Correção 1 - Atualizar o navegador para a versão mais recente
Para Google Chrome
1. Abra o Chrome e digite chrome: // settings / help na barra de endereço para alcançar o Sobre o Chrome página.
2. Ele irá procurar por atualizações automaticamente e instalá-las.
3. Assim que a atualização for concluída, clique em o relançamento botão para reabrir o Chrome. Agora verifique se o reCAPTCHA está funcionando sem erros.
Para Firefox
1. Abra o Firefox. Selecione a opção Ajuda de Menu de configurações (3 linhas horizontais) no topo.
2. Clique em Sobre o Firefox.
3. Ele verifica automaticamente se há atualizações, faz download e instala-os.
4. Clique no Reinicie para atualizar o Firefox botão.
5. Verifique se o problema com o reCAPTCHA foi corrigido.
Fix 2 - Criar Novo Perfil de Navegador
1. pressione Shift + Ctrl + Esc abrir Gerenciador de tarefas.
2. No Gerenciador de tarefas, olhe para Google Chrome processos.
3. Selecione os cromada processe um de cada vez e clique em Finalizar tarefa. Isso eliminará todos os processos do Chrome que estavam em execução no seu sistema.
4. Vá para sua Explorador de arquivos usando o Windows e E combinação de teclas.
5. Copiar e colar o local abaixo na barra de navegação do File Explorer.
% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \
6. Uma vez que você está no Dados do usuário pasta, procure o Predefinição pasta.
7. Selecione a pasta e clique no Renomear ícone na parte superior.
8. Altere o nome da pasta para Padrão Antigo. Isso obrigará o navegador a criar uma nova pasta padrão quando for reiniciado, o que significa que um novo perfil de navegador é criado.
9. Lançar Chrome para obrigá-lo a criar um novo perfil de navegador. Vá para a página que apresenta o erro reCAPTCHA e verifique se o problema foi corrigido.
Fix 3 - Desativar VPN ou Proxy
Se você estiver usando um aplicativo VPN em seu PC, tente desativá-lo temporariamente e verifique se o reCAPTCHA está funcionando em seu navegador. Se funcionar, significa que a VPN estava causando o problema. Você também pode tentar desativar o serviço de proxy se estiver usando-o e verificar se isso resolve o problema com o reCAPTCHA.
Fix 4 - redefinir o endereço IP
1. pressione Windows + R abrir Corre.
2. Modelo cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter abrir Prompt de comando com privilégios de administrador.
3. Se você ver um UAC prompt, clique em sim para conceder acesso para abrir o Prompt de Comando.
4. Digite os comandos fornecidos abaixo, um após o outro, para redefinir o endereço IP.
netsh winsock reset. netsh int ip reset. ipconfig / release. ipconfig / renew
5. Assim que os comandos forem executados, abra o navegador e verifique se a página da web com reCAPTCHA está funcionando sem problemas.
Correção 5 - faça uma varredura em seu PC em busca de malware e reinstale o navegador
1. Analise o seu sistema para malware usando qualquer antivírus de terceiros Programas.
2. Assim que a verificação for concluída e o malware for removido, abra o Executar (Windows + R) diálogo.
3. Modelo appwiz.cpl abrir Programas e características.
4. Localizar Google Chrome (ou o navegador que apresenta o problema) na lista de aplicativos instalados.
5. Selecione Google Chrome e clique no Desinstalar botão na parte superior.
6. Reiniciar seu PC assim que o processo de desinstalação for concluído.
7. Reinstalar o navegador depois de baixar o executável para a versão mais recente do navegador. Verifique se o problema do reCAPTCHA foi resolvido.
Correção 6 - redefinir o navegador
Se nenhuma das correções acima funcionar para você, tente redefinir seu navegador usando as etapas abaixo.
Para Chrome
1. Inicie o Chrome. Modelo chrome: // settings / reset na barra de endereço.
2. Clique em Restaurar as configurações para seus padrões originais debaixo Reinicializar e limpar.
3. Agora clique no Redefinir as configurações para confirmar o processo de reinicialização do cromo.
4. Assim que a redefinição for concluída, seu navegador voltará ao estado padrão.
5. Reiniciar Chrome e veja se o erro reCAPTCHA ainda existe.
Para Firefox
1. Abra o Firefox.
2. Clique no Menu de configurações (3 linhas horizontais) no canto superior direito.
3. Clique em Ajuda.
4. Selecione a opção Mais informações sobre solução de problemas.
5. Na página de informações de solução de problemas, clique em Atualize o Firefox… botão do lado direito.
6. Na janela de confirmação, clique em Atualizar o Firefox novamente.
7. Assim que o processo de atualização for concluído, reinicie o navegador e verifique se o erro foi corrigido.
Obrigado pela leitura.
Esperamos que você tenha conseguido resolver o problema de não funcionamento do reCAPTCHA em seu navegador. Comente e diga-nos a correção que o ajudou.