- Você obtém um vídeo sem som ao tentar assistir a um programa de TV ou filme no Netflix? Deixe-nos oferecer algumas soluções possíveis para o problema.
- Esses procedimentos incluem definir o som para qualidade de estúdio ou mudar para estéreo.
- Não deixe essas questões arruinarem seus planos. Procure mais correções em nosso Seção de solução de problemas de áudio.
- Nenhum bug online ou erro inesperado deve permanecer lá por muito tempo. Você encontrará as dicas mais recentes neste Netflix Problems Hub.
Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:
- Baixar DriverFix (arquivo de download verificado).
- Clique Inicia escaneamento para encontrar todos os drivers problemáticos.
- Clique Atualizar drivers para obter novas versões e evitar o mau funcionamento do sistema.
- DriverFix foi baixado por 0 leitores este mês.
Se você estiver transmitindo um programa de televisão, sua série favorita ou filme, e você está recebendo vídeo, mas sem som com a Netflix, o problema geralmente é com o conteúdo ou seu caixas de som'Conexão.
É importante observar que às vezes o desempenho de streaming do Netflix também é influenciado pelo número de guias do navegador, aplicativos e programas que ocupam seu memória do computador e recursos de processamento.
Algumas opções de solução de problemas rápida que você pode verificar incluem se os alto-falantes estão devidamente conectados ao receptor e os conectores HDMI / ópticos estão devidamente conectados.
No entanto, se o volume estiver bom ou alto no player Netflix e no computador / dispositivo, e você tentou reproduzir um programa ou filme diferente, mas ainda não obteve som com o Netflix, isso é um problema.
Aqui, listamos mais soluções e correções rápidas neste artigo que você pode tentar.
Como faço para recuperar o som no Netflix?
- Definir som para qualidade de estúdio
- Altere suas configurações de áudio
- Mudar para estéreo
- Atualize o Microsoft Silverlight
- Mudar a saída de áudio para HDMI
- Reinstale os drivers de áudio
1. Definir som para qualidade de estúdio
- Na extremidade inferior direita do seu barra de tarefas, encontre o ícone de alto-falante e clique com o botão direito nele.
- Clique Dispositivos de reprodução.
- Clique no palestrante.
- Clique Propriedades.
- Clique no Avançado aba.
- No menu suspenso, selecione 24 bits, 192000 Hz (qualidade de estúdio).
- Selecione OK para salvar suas configurações.
- Tente jogar o Netflix novamente e veja se o som é restaurado.
Seu dispositivo de áudio está desabilitado no Windows 10? Confira este guia e resolva o problema em apenas algumas etapas.
2. Altere suas configurações de áudio
- Abrir Netflix.
- Selecione o programa de TV ou filme que deseja assistir.
- Enquanto o programa ou filme está passando, mova seu mouse sobre a tela do computador / dispositivo.
- Clique no Diálogo ícone.
- Se o som surround (5.1) for selecionado, mude para uma opção diferente de 5.1.
- Tente jogar o Netflix novamente e veja se o som é restaurado.
Se alterar as configurações de áudio para uma opção não 5.1 resolver o problema, faça o seguinte para retomar a reprodução em 5.1:
Verifique as configurações de áudio do seu dispositivo
Se as configurações de saída de áudio estiverem definidas como estéreo ou Linear PCM, selecione uma opção compatível com 5.1, mas consulte o fabricante do seu computador ou dispositivo para obter ajuda no ajuste dessas configurações.
Se o áudio 5.1 estiver habilitado
Se o áudio 5.1 estiver ativado ao assistir a um programa ou filme, selecione a opção no menu Áudio e legendas durante a reprodução.
Nem todo episódio ou temporada de um programa de TV ou série com suporte 5.1 pode ter 5.1 disponível. Teste a disponibilidade 5.1 de temporadas posteriores de um programa de TV usando a opção suspensa de temporada na página de descrição do título.
Se você estiver usando um dispositivo compatível com áudio 5.1
5.1 Dolby Digital o som ao Redor não é compatível atualmente ao transmitir Netflix em um computador usando Microsoft Silverlight ou HTML5. No entanto, é compatível com o aplicativo Netflix para Windows 10.
Para verificar se o seu dispositivo oferece suporte para áudio 5.1, vá para qualquer original da Netflix para verificar se há uma opção de áudio 5.1. Se não estiver lá, seu dispositivo pode não ser compatível com esse recurso ou pode precisar ser ligado.
O som surround de 5.1 canais não funciona no Windows 10? Veja isso guia rápido para corrigir o problema em nenhum momento.
3. Reinstale os drivers de áudio
- Clique com o botão direito Começar.
- Selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Vamos para Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito e selecione Desinstalar em qualquer item listado em som / áudio.
- Verifica a deletar driver de dispositivo opção.
- Clique com o botão direito Começar e selecione Programas e características.
- Encontre seu software de áudio, desinstale-o e reinicie o computador. Depois de reiniciar, o driver do dispositivo será instalado automaticamente e você poderá instalar o software de áudio mais recente.
Atualize os drivers automaticamente
Atualizar os drivers é um processo arriscado porque você pode baixar e instalar a versão errada do driver. Isso pode causar danos permanentes ao seu sistema.
Para evitar isso, recomendamos o uso DriverFix. Esta ferramenta é testada e aprovada por nossa equipe.
Alguns dos erros e bugs mais comuns do Windows são resultado de drivers antigos ou incompatíveis. A falta de um sistema atualizado pode levar a atrasos, erros de sistema ou até mesmo BSoDs.Para evitar esses tipos de problemas, você pode usar uma ferramenta automática que encontrará, baixará e instalará a versão correta do driver em seu PC Windows com apenas alguns cliques, e é altamente recomendável DriverFix.Siga estas etapas fáceis para atualizar seus drivers com segurança:
- Baixe e instale o DriverFix.
- Abra o aplicativo.
- Aguarde até que o software detecte todos os seus drivers com defeito.
- Agora você verá uma lista de todos os drivers que apresentam problemas, e você só precisa selecionar aqueles que deseja corrigir.
- Aguarde até que DriverFix baixe e instale os drivers mais recentes.
- Reiniciar seu PC para que as alterações tenham efeito.
DriverFix
Mantenha seu Windows protegido de qualquer tipo de erro causado por drivers corrompidos, instalando e usando o DriverFix hoje mesmo!
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Aviso de isenção de responsabilidade: este programa precisa ser atualizado da versão gratuita para realizar algumas ações específicas.
4. Mudar para estéreo
Se ainda estiver tendo problemas com áudio 5.1, sua configuração atual pode não ser compatível. Para voltar ao streaming, tente alternar para estéreo em vez de 5.1.
5. Atualize o Microsoft Silverlight
Netflix usa Microsoft Silverlight que pode ser atualizado através do Windows Update ou através do site da Microsoft.
A atualização é uma boa etapa de solução de problemas para garantir que a reprodução de áudio e vídeo esteja funcionando da melhor forma possível.
Baixe e instale o Microsoft Silverlight em seu PC Windows 10 com a ajuda deste guia prático.
6. Mudar a saída de áudio para HDMI
- Clique com o botão direito Começar.
- Selecione Painel de controle.
- Selecione Hardware e som.
- Vamos para Som.
- Clique Gerenciar dispositivos de áudio.
- Na janela que se abre, selecione o dispositivo descrito com HDMI ou Áudio Digital e clique em Conjunto padrão. Uma marca de verificação verde deve mostrar que este dispositivo agora é o dispositivo de saída selecionado.
- Clique OK para confirmar e sair.
HDMI permite transmitir sinais de áudio e vídeo com um cabo. Se a saída de áudio não mudar para saída HDMI automaticamente, você terá que mudá-la manualmente, fazendo o seguinte:
Você não consegue abrir o painel de controle? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.
Se você tiver problemas de saída HDMI no Windows 10, siga as etapas simples deste guia e corrija o problema rapidamente.
Deixe-nos saber se alguma das soluções ajudou quando você não obteve som com o Netflix, deixando um comentário na seção abaixo.
Além disso, deixe aqui qualquer outra sugestão ou dúvida que você possa ter e nós iremos dar uma olhada.
Quando você estiver em uma das situações descritas abaixo, não se preocupe. Muitas vezes, é muito fácil corrigir esses problemas com a ajuda de nossas dicas detalhadas anteriormente:
- Netflix sem som na TV / Smart TV / HDMI - Se você não obtiver nenhum som durante a transmissão de um filme ou programa de TV da Netflix, definir o som como Qualidade de estúdio deve corrigir o problema.
- O som do Netflix não funciona / O áudio do Netflix não funciona - Se você estiver enfrentando problemas de áudio e som ao tentar assistir ao Netflix, não hesite em seguir as etapas acima para o seu dispositivo.
- Netflix Chromecast sem som - Os usuários também descrevem não obter nenhum som em seus dispositivos Chromecast. Se você for um deles, altere as configurações de som ou tente transmitir em dispositivos diferentes.
perguntas frequentes
Os problemas de áudio que você está enfrentando geralmente são causados por configurações de áudio inadequadas ou drivers desatualizados. Use estes dicas rápidas se o Windows não conseguir encontrar novos drivers automaticamente.
Para corrigir problemas de som no Netflix, você pode fazer algumas alterações em suas configurações de áudio ou mudar para estéreo com a ajuda deste guia prático.
A Netflix usa Dolby Digital Plus, uma avançada tecnologia de áudio surround sound com uma sensação de áudio realista. Observe que pode ser facilmente apreciado nestes ótimos receptores estéreo.
