Você quer reproduzir um arquivo de áudio ou vídeo e, de repente, descobre que não há som. A primeira coisa que você geralmente verifica é se o volume está definido no nível correto e é quando você encontra uma marca de X vermelho no ícone do alto-falante da barra de tarefas. Você deve primeiro verificar se ativou o som acidentalmente e se clicar nele ativa o som. No entanto, se você não conseguir remover o ícone ativando o som, o problema é outro.
Esteja você usando seu PC como uma estação de trabalho para chamadas de vídeo e conferências, ou para entretenimento, como jogar / assistir filmes / ouvir música, pode ser frustrante se o som parar trabalhando. O áudio do sistema é um dos aspectos importantes junto com o vídeo e o som que não funciona pode ser irritante para o núcleo.
O X vermelho no ícone de volume no PC com Windows 10 pode ser causado por hardware corrompido ou por um problema com o software. Algumas das razões pelas quais você pode ver este erro são, quando o dispositivo de áudio está corrompido ou não está conectado da maneira correta, quando o dispositivo de áudio para de funcionar completamente, quando os drivers de áudio não são atualizados para a versão mais recente, ou o sistema de áudio está infectado por vírus ou malware causando o edição.
Felizmente, existem algumas soluções possíveis para esse problema que listamos nesta postagem e podem ajudar a corrigir a marca X vermelha no ícone do alto-falante em seu PC com Windows 10. Vamos ver como:
Método 1: reinicie o Windows Explorer
Às vezes, o problema pode estar relacionado ao Windows Explorer e simplesmente reiniciar o processo pode ajudar a resolver o problema:
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone do Windows e selecione Gerenciador de tarefas.
![Ícone do Windows Clique com o botão direito do mouse no Gerenciador de tarefas](/f/e5070197c42467ae8bcb4eced20655ac.png)
Passo 2: Na janela do Gerenciador de Tarefas, sob o Processos guia, vá para o Processos do Windows seção.
Etapa 3: aqui, encontre e selecione explorador de janelas.
aperte o Reiniciar botão abaixo.
![Processos do Gerenciador de Tarefas Processos do Windows Reiniciar o Windows Explorer](/f/2b8a58d0a67111675505b8d65f4afcc8.png)
Agora feche o Gerenciador de tarefas janela, clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Atualizar.
Uma vez feito isso, verifique o ícone de som Barra de Tarefas e a X vermelho a marca se foi.
Método 2: Atualizar o driver de áudio
O sistema operacional pode encontrar problemas ao se comunicar com o dispositivo de som quando os drivers de áudio são corrompidos ou desatualizados. Nesses casos, atualizar o driver de áudio pode ajudar a resolver o problema.
Passo 1: Clique com o botão direito em Começar menu e selecione Corre para abrir o Comando de execução janela.
![Clique com o botão direito em Executar](/f/3f98154ee2351735b9c7b1aa00815359.png)
Passo 2: No Comando de execução, modelo devmgmt.msc no campo de pesquisa e pressione Digitar lançar Gerenciador de Dispositivos.
![Execute o comando Devmgmt.msc Ok](/f/15d27d8d5c5084f778c654c3b6535004.png)
Etapa 3: No Gerenciador de Dispositivos janela, vá para o Controladores de vídeo e jogos de som seção e expandi-la.
Clique com o botão direito no dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver.
![Controladores de som, vídeo e jogos do Gerenciador de dispositivos Driver de áudio Clique com o botão direito em Atualizar driver](/f/5da17e9c9e8dfc5ae47ee60feed83018.png)
Passo 4: Agora, no Atualizar drivers janela, selecione Pesquisar motoristas automaticamente.
![Atualize a pesquisa de drivers automaticamente para software de driver atualizado](/f/b398e2b13b5e3861a7efc375084d133e.png)
O Windows agora começará a procurar por novas atualizações disponíveis e, se disponíveis, concluirá a atualização para a versão mais recente automaticamente.
Agora, reinicie o PC e o som do sistema deve estar funcionando agora.
Método 3: por meio de configurações de som
Neste método, você deve verificar se a saída e o dispositivo de áudio de entrada estão definidos com as escolhas corretas e também se o volume está definido para o nível audível. Veja como verificar:
Passo 1: Vou ao Barra de Tarefas e no lado direito, clique com o botão direito no ícone do alto-falante.
Selecione Definições de som no menu.
![Ícone do alto-falante da barra de tarefas Clique com o botão direito do mouse em Configurações de som](/f/829cb14e184aa01539d24fc76fbe9eae.png)
Passo 2: No Definições de som janela, vá para o lado direito e selecione Som.
![Configurações de som do sistema](/f/ba551ff03dc17c06f2c4532df7210610.png)
Etapa 3: Debaixo de Saída seção> Escolha onde tocar o som, verifique se está definido para o padrão caixas de som.
Caso contrário, selecione o caixas de som opção no menu suspenso.
![Saída de som do sistema Escolha onde reproduzir o som](/f/f4e69f676cab97fe5bdf340d4f996dd4.png)
Passo 4: Agora, volte para Definições de som janela e no lado direito, vá para o Entrada seção> Escolha um dispositivo para falar ou gravar.
Aqui, verifique se está definido para Microfone.
Se não, defina-o para Microfone.
![Entrada de som do sistema Escolha um dispositivo para falar ou gravar](/f/88380444c4330b444586a8ea77ff479a.png)
Etapa 5: Em seguida, verifique se o Volume é definido como máximo para o dispositivo de saída e o dispositivo de entrada.
Caso contrário, defina-o para o máximo.
Agora, saia da janela Configurações e verifique se o X vermelho a marca no ícone do alto-falante desapareceu.
Método 4: execute o solucionador de problemas de áudio do Windows
Quando houver problemas com o áudio do sistema, é aconselhável executar o solucionador de problemas de áudio do Windows para começar. Se procura por quaisquer problemas e se encontrados, os corrige no local. Vamos ver como executar o solucionador de problemas de áudio:
Passo 1: aperte o Win + I juntas em seu teclado para lançar o Definições aplicativo.
Passo 2: No Definições janela, clique em Sistema.
![Sistema de configurações](/f/c6a9d2c2621e51cd1ca8b4c98b835d64.png)
Etapa 3: No lado direito, clique em Resolução de problemas.
![Solução de problemas do sistema](/f/65630d56e59846f1ef3d4d10f752d2a3.png)
Passo 4: Agora, vá para o lado direito da janela, role para baixo e clique em Outros solucionadores de problemas.
![Solução de problemas do sistema Outros Hooters de problemas](/f/24591146004f426349c681308863bde0.png)
Etapa 5: Na próxima janela, sob o Mais frequente seção, selecione Reproduzindo Áudio e clique no Corre botão.
![Outros Solucionadores de Problemas Reprodução de Áudio Mais Freqüente](/f/e6131319dce57f04c42a14b9ccdabd75.png)
O Windows começará a verificar se há problemas com o dispositivo de áudio e, se algum for encontrado, ele corrigirá o problema automaticamente.
Agora, feche a janela Configurações e o problema de som deve ser resolvido.
Método 5: desabilitar e habilitar o dispositivo de áudio no gerenciador de dispositivos
Há momentos em que o driver de áudio pode travar durante a comunicação com o dispositivo, e é quando ele precisa ser reiniciado. Ao reiniciar o dispositivo de áudio, ele deve funcionar normalmente novamente. Vamos ver como reiniciar o dispositivo de áudio:
Passo 1: Clique com o botão direito em Começar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
![Iniciar o Gerenciador de Dispositivos com Clique com o Botão Direito](/f/4662fe0af49b691df75a1eec1457a17a.png)
Passo 2: No Gerenciador de Dispositivos janela, navegue até o Controladores de som, vídeo e jogos opção.
Expanda a seção, clique com o botão direito no driver de áudio e selecione Desativar dispositivo.
![Controladores de som, vídeo e jogos do Gerenciador de dispositivos Clique com o botão direito do mouse em Desativar dispositivo](/f/85a74881264b2e677db4d589005c7f98.png)
Etapa 3: Repita o Passo 2 para quaisquer outros dispositivos de áudio da lista.
Passo 4: Agora, clique com o botão direito nos dispositivos de áudio um por um e selecione Habilitar dispositivo para cada um deles.
Agora, reinicie o seu PC e o X vermelho a marca nos ícones de áudio deve desaparecer e deve funcionar bem agora.
Método 6: use adicionar hardware herdado para corrigir problema de áudio
Quando atualizar ou reiniciar o driver de áudio não funcionar, você pode tentar reverter seu dispositivo de áudio para o hardware antigo, no entanto, a instalação do hardware antigo significa que ele não suporta plug e Toque. Mas, pode corrigir o problema de áudio. Siga as instruções abaixo:
Passo 1: aperte o Win + R teclas de atalho para abrir o Comando de execução caixa.
Passo 2: No Comando de execução campo de pesquisa, tipo devmgmt.msc e pressione OK.
![Execute o comando Devmgmt.msc Ok](/f/15d27d8d5c5084f778c654c3b6535004.png)
Etapa 3: Isso irá abrir o Gerenciador de Dispositivos janela.
Aqui, selecione o Controladores de som, vídeo e jogos opção.
Agora, clique no Açao guia na parte superior e selecione Adicionar hardware legado.
![Controladores de som, vídeo e jogos do gerenciador de dispositivos adicionam hardware herdado](/f/34a969772eba7f2c5f44878cb33f42c3.png)
Etapa 5: No Adicionar Hardware assistente, clique Próximo.
![Adicionar Hrdware no próximo minuto](/f/8f325bc1d0a49b9687b2d5c26c9d6b64.png)
Etapa 6: Em seguida, selecione o botão de opção próximo a Procure e instale o hardware automaticamente(Recomendado) e pressione Próximo.
![Procure e instale o hardware automaticamente em seguida](/f/10116fa37d7fc75de58c502e16a3d91f.png)
Etapa 7: Na próxima janela, procure o Controladores de som, vídeo e jogos guia e pressione o Próximo botão.
Etapa 8: Agora, selecione a placa de som correta da marca e modelo corretos e pressione Próximo.
Etapa 9: Conclua a instalação do driver relacionado e clique em Terminar.
Etapa 10: Agora, volte para o Gerenciador de Dispositivos janela, clique com o botão direito no Controladores de som, vídeo e jogos opção e selecione Habilitar dispositivo.
![Controladores de som, vídeo e jogos Dispositivo de áudio padrão Clique com o botão direito do mouse em Ativar dispositivo](/f/78802debfd7bf22082211efcf301d078.png)
Agora, reinicie o seu PC e verifique se o X vermelho a marca ainda existe.
Método 7: consertar o driver de áudio - desinstale e reinstale os drivers
Se reverter o dispositivo para hardware legado não resolver o problema, você pode tentar desinstalar e reinstalar os drivers. Vamos ver como:
Passo 1: aperte o Win + X teclas juntas no seu teclado e selecione Corre.
Passo 2: Isso irá abrir o Comando de execução janela.
Aqui, digite devmgmt.msc na caixa de pesquisa e clique OK.
![Execute o comando Devmgmt.msc Ok](/f/15d27d8d5c5084f778c654c3b6535004.png)
Etapa 3: No Gerenciador de Dispositivos janela que se abre, navegue até Controladores de som, vídeo e jogos e expandir a seção.
Agora, clique com o botão direito no dispositivo de áudio e selecione Desinstalar dispositivo.
![Gerenciador de dispositivos Controladores de som, vídeo e jogos Conexant Smartaudio Clique com o botão direito em Desinstalar dispositivo](/f/332ac5c173c7ad5e177123d29e757ea5.png)
Passo 4: Em seguida, no Desinstalar dispositivo caixa de diálogo, marque a caixa ao lado de Exclua o software do driver para este dispositivo.
Então aperte Desinstalar novamente para finalizar o processo.
![Aviso de desinstalação do dispositivo Excluir o software do driver para este dispositivo Verifique o mínimo de desinstalação](/f/cb14bc93e4dcf541033946323b9dd245.png)
Agora, reinicie o PC e a versão mais recente do driver deve ser instalada automaticamente.
A marca X vermelha no ícone de áudio deve ter desaparecido agora e o som em seu sistema deve estar funcionando novamente.
Método 8: Verifique se o serviço de áudio está em execução
Se algum dos serviços de áudio do Windows não estiver em execução, esse também pode ser um dos motivos pelos quais você vê a marca de X vermelho no ícone de áudio. Nesse caso, você deve se certificar de que o serviço de áudio está em execução para verificar se ele remove a marca X vermelha e o som está funcionando novamente:
Passo 1: Clique com o botão direito em Começar e selecione Corre para lançar o Comando de execução.
Passo 2: Na caixa de pesquisa, digite services.msc e acertar Digitar para abrir o Gerente de Serviços.
![Execute Command Services.msc Enter](/f/4025fb5966efb339d12ec772b56d7d8e.png)
Etapa 3: No Serviços janela, no lado direito do painel, procure os serviços abaixo sob o Nome coluna:
Áudio do Windows. Windows Audio Endpoint Builder
![Nome dos serviços Windows Audio Windows Audio Endpoint Builder](/f/99c3ee3d02e0c590ffd3c8cf22d3e509.png)
Passo 4: Agora, vá para o Serviço de áudio do Windows e se sob o Status à direita mostra Correndo, clique com o botão direito e clique em Pare.
![Serviços Windows Áudio Clique com o botão direito Parar Min](/f/afd4f6c688060af5c9d27d1f946f3813.png)
Etapa 5: Assim que parar, clique com o botão direito do mouse novamente e selecione Começar.
![Serviços Nome Áudio do Windows Clique com o botão direito em Iniciar](/f/a523286c78a8179eb72ed9d89988dbe3.png)
Etapa 6: Agora, vá para o Windows Audio Endpoint Builder serviço e repita o Passos 4 e 5 para reiniciar o serviço.
Agora, saia do Serviços janela, reinicie o PC e o problema de som no seu dispositivo deve ser corrigido.
Método 9: usando as propriedades de som
Passo 1: aperte o Win + R leys juntos em seu teclado para escrever o Comando de execução.
Passo 2: No Comando de execução campo de pesquisa, tipo mmsys.cpl e pressione Digitar para abrir o Som painel de controle.
![Execute o comando Mmsys.cpl Enter](/f/e99e42792d62ea83292b9f0c62b8b010.png)
Etapa 3: No Propriedades do som caixa de diálogo que se abre, sob o Reprodução guia, selecione os alto-falantes principais do seu sistema e selecione Definir como dispositivo padrão.
pressione Aplicar e então OK para salvar as alterações e sair.
Reinicie seu PC para que as alterações sejam aplicadas e seu problema de som deve ser resolvido agora.
Método 10: Use o Windows Update
Às vezes, os problemas de áudio podem surgir se você perdeu a atualização do Windows Update crucial. Portanto, certifique-se de instalar todas as atualizações pendentes para manter seu sistema atualizado e isso pode manter o dispositivo de áudio sem problemas.
Passo 1: Clique com o botão direito em Começar e selecione Definições.
![Clique com o botão direito em Configurações](/f/79509a2cf4054747c4b8a4bbea498b83.png)
Passo 2: No Definições aplicativo que abre, selecione atualização do Windows à esquerda.
![Configurações do Windows Update](/f/b8a59b861884b90688919da374f21db0.png)
Etapa 3: Isso leva você direto para o Agora, vá para o lado direito e clique em Verifique se há atualizações.atualização do Windows página no Definições janela.
![Configurações Windows Update Verificar atualizações](/f/438fbe077a2f9b4c3c8759df5988f8c7.png)
Passo 4: Se alguma atualização for encontrada, clique em Baixar e instalar para completar o processo de download.
O Windows instalará automaticamente a atualização.
Uma vez feito isso, feche a janela Configurações, reinicie seu PC para que a atualização seja aplicada e agora verifique se a marca X vermelha ainda aparece no ícone de som.
Método 11: correção de registro
Quando nenhum dos métodos acima funcionar, você pode tentar editar as configurações do registro e isso pode ajudar a corrigir o problema de som em seu sistema. Veja como fazer as alterações:
Passo 1: aperte o Win + R teclas juntas no seu teclado para abrir Comando de execução.
Passo 2: No Comando de execução janela, tipo regedit no campo de pesquisa e pressione OK para escrever o Editor de registro janela.
![Execute o comando Regedit Ok](/f/2be9ef3f4095bc71edc5c4a79c6da116.png)
Etapa 3: No Editor de registro janela, navegue até o caminho abaixo:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ MMDevices
Agora, clique com o botão direito no MMDevices chave e selecione Permissões.
![Editor de registro Navegue até Mmdevices Permissões de clique com o botão direito](/f/777f3df992c40ddac95ed5f43f12ce21.png)
Passo 4: Em seu Permissões janela, verifique o Full Control> Permitir caixas para SISTEMA, Administrador e a Do utilizador.
pressione Aplicar e então OK para salvar as alterações e sair.
![Permissões Permissões para sistemas, administradores ou usuários Verificação de controle total](/f/6398de2b5180db85c75ef05f974672f4.png)
Agora, feche o editor de registro, reinicie o PC e tente reproduzir um arquivo de áudio ou vídeo para verificar se o som está funcionando corretamente agora.
Etapa 5 - Agora navegue novamente para a seguinte chave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ MMDevices \ Audio
Etapa 6 - Repita os passos 3 e 4 para dar controle total ao Admin, usuário e SISTEMA.
*Observação - Antes de fazer qualquer alteração nas configurações do Editor do Registro, certifique-se de crie um backup dos dados do registro, para que você possa recuperar todos os dados que possa perder durante o processo.
Dicas adicionais:
Além disso, você pode verificar novamente se o hardware de áudio é compatível com o sistema por meio deste caminho:
Começar > Clique com o botão direito > Gerenciador de Dispositivos > Entradas e saídas de áudio > Alto falante > clique com o botão direito > Propriedades > Em geral guia> verificar Status do dispositivo.
Deveria dizer “este aparelho está funcionando corretamente“.
Além disso, você pode tentar ajustar o volume do sistema ou reiniciá-lo algumas vezes para verificar se isso ajuda a corrigir o problema. Se nenhum dos métodos neste post funcionar, você pode considerar a substituição da placa de som.