Os erros do Windows 10 são comuns e os erros relacionados à atualização do Windows são mais comuns. Portanto, quando você tenta instalar uma atualização e encontra o erro do Windows Update 0x800f0984, não é nenhuma surpresa. Este é mais um erro que o impede de instalar as atualizações mais recentes para o bom funcionamento do seu sistema Windows 10.
Além disso, você também pode ver uma mensagem de erro “PointPSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING (O diretório do componente correspondente existe, mas o binário está ausente)”, às vezes impedindo você de instalar as atualizações. Portanto, criamos algumas soluções possíveis que podem ajudá-lo a corrigir o erro 0x800f0984 do Windows Update. Veja como:
Método 1: limpar a pasta de distribuição de software
Siga as instruções abaixo para executar o método:
Passo 1: Vamos para Começar e digite Prompt de comando na barra de pesquisa do Windows.
Passo 2: Clique com o botão direito no resultado e selecione Executar como administrador para lançar o Prompt de comando janela com direitos de administrador.
Etapa 3: No Prompt de comando janela, digite os comandos abaixo um por um e pressione Digitar após cada comando:
net stop wuauserv. bits de parada de rede
Passo 4: Agora, espere até que o processo termine e você veja a mensagem abaixo:
O serviço de atualização do Windows foi interrompido com sucesso.
Etapa 5: Deixe o Prompt de comando janela aberta e pressione o Win + E teclas de atalho no teclado para abrir o Explorador de arquivos.
Etapa 6: No Explorador de arquivos janela, navegue até o caminho abaixo:
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
Etapa 7: Agora, no Distribuição de Software pasta, selecione todos os arquivos e pastas nela e clique Excluir.
Etapa 8: Voltar ao aberto Prompt de comando (admin) janela e execute os dois comandos abaixo um após o outro e pressione Digitar após cada comando para reiniciar os dois serviços:
net start wuauserv. bits net start
*Observação - Alternativamente, você pode simplesmente fechar o Prompt de comando janela e reinicie o sistema, e os dois serviços serão reiniciados automaticamente.
Método 2: redefinir o agente de atualização do Windows manualmente
Provavelmente, você está tendo o erro do Windows Update 0x800f0984 dueto para corromper o cache do Windows Update. O cache é conhecido por armazenar os arquivos relacionados ao Windows Update que ajudam a instalar os patches cumulativos. Quando alguma dessas pastas é quebrada, a DLL associada ao Windows Update é automaticamente cancelada, gerando o erro 0x800f0984. Veja como você pode consertar:
Passo 1: aperte o Win + R teclas de atalho para abrir o Comando de execução caixa.
Passo 2: No campo de pesquisa, digite cmd e pressione o Ctrl + Shift + Enter juntas em seu teclado para lançar o elevado Prompt de comando janela.
Etapa 3: No Prompt de comando (admin), digite os comandos abaixo um por um e pressione Digitar após cada comando:
net stop bits net stop wuauserv Del “% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat” cd / d% windir% \ system32 regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll netshwinsock reset net bits de início net start wuauserv
Passo 4: Assim que os comandos forem executados, saia Prompt de comando e reinicie o seu PC.
Agora você pode tentar instalar a atualização pendente e ela deve prosseguir sem erros.
*Observação - Alternativamente, você pode baixar o Redefinir o agente de atualização do Windows ferramenta como abaixo:
Redefinir o agente de atualização do Windows
Depois de fazer o download da pasta Zip, clique para executar o arquivo de instalação e o diagnóstico começará a ser executado na linha de comando para identificar quaisquer problemas com o registro, Winsock, etc. Assim que os problemas forem detectados, ele os corrigirá automaticamente.
Tente instalar a atualização agora e você não deverá mais ter o erro.
Método 3: execute o verificador de arquivos do sistema e DISM
Muitas vezes, o erro de atualização pode ser devido a arquivos de sistema ausentes ou corrompidos. Nesses casos, usar o Verificador de arquivos do sistema ou o DISM (ferramentas integradas no Windows 10) pode ajudar a reparar e restaurar os arquivos corrompidos ou ausentes. Vamos ver como:
Passo 1: aperte o Win + R juntas em seu teclado para lançar o Comando de execução janela.
Passo 2: Modelo cmd no campo de pesquisa e pressione o Ctrl + Shift + Enter teclas de atalho para abrir o elevado Prompt de comando janela.
Etapa 3: No elevado Prompt de comando janela, execute o comando abaixo e pressione Digitar:
sfc / scannow
Espere até que o processo termine. Demora um pouco, então espere pacientemente até receber a mensagem de sucesso.
Agora, reinicie o PC e você não deve receber o erro novamente ao instalar a atualização.
Método 4: execute a ferramenta DISM
DISM é um utilitário de linha de comando que também vem integrado com o Windows 10 que verifica se há imagens corrompidas ou quebradas do sistema operacional do Windows e as repara, se forem encontradas. Veja como executar a ferramenta DISM:
Passo 1: Clique com o botão direito em Começar e selecione Corre para abrir o Correcomando janela.
Passo 2: No Comando de execução caixa de pesquisa, digite cmd e pressione o Ctrl + Shift + Enter chaves juntas em seu teclado para abrir o Prompt de comando janela no modo admin.
Etapa 3: Copie e cole o comando abaixo no Prompt de comando (admin) janela e clique Digitar:
Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
O processo leva alguns minutos para ser concluído, então espere pacientemente até que termine. Depois de aberto, feche a janela do prompt de comando e reinicie o PC. Você pode tentar instalar a atualização e ela deve prosseguir sem nenhum erro.
Método 5: instalar manualmente a última atualização cumulativa
As vezes, reiniciando o seu PC no modo de inicialização limpa pode ajudar a corrigir alguns erros, pois o Windows é iniciado com o mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso ajuda a resolver muitos problemas de software que podem surgir quando você instala uma atualização ou um programa. Você pode tentar instalar a atualização no estado de inicialização limpa e ela deve passar; no entanto, se não for, você pode tentar instalar a atualização cumulativa mais recente, manualmente.
Passo 1: Clique no link abaixo para visitar o Histórico do Windows Update página:
Histórico de atualização do Windows 10
Passo 2: Agora, vá para o lado esquerdo do painel e selecione o atual Versão do Windows 10 em seu sistema para expandir a seção.
Etapa 3: Em seguida, anote o primeiro número de atualização cumulativa (Número KB) embaixo dele.
Passo 4: Agora, visite o Catálogo do Microsoft Updatepágina e entrar no Número KB você anotou em etapa 3.
aperte o Procurar botão próximo a ele.
Etapa 5: Na próxima página, você verá uma lista de resultados para o Número KB você entrou.
Aqui, clique no Download botão ao lado da atualização com base na arquitetura do seu sistema (32 bits/64 bits).
*Observação - Para saber como verificar se o seu PC com Windows 10 está 32 bits ou 64 bits, referir-se Este artigo.
Etapa 6: Depois de baixado, clique no .Exe arquivo para abrir o arquivo de configuração.
Siga as instruções na tela para concluir a instalação da atualização.
Método 6: Executar restauração do sistema
Quando a maioria dos métodos não funciona, você pode tente realizar a restauração do sistema usando um ponto de restauração do sistema criado anteriormente. Desta forma, você pode reverter para um estado em que o sistema estava funcionando bem e você pode instalar a atualização do Windows. O processo de restauração demora um pouco, então espere até terminar. Agora, tente instalar a atualização e você não deverá encontrar nenhum erro.
Método 7: Reinicializar este PC
Você pode tentar reiniciar o PC para ver se isso ajuda a corrigir o problema:
Passo 1: aperte o Win + I chaves juntas no seu PC para iniciar o Definições janela.
Passo 2: No Definições janela, clique em Atualização e segurança.
Etapa 3: Em seguida, no lado esquerdo do painel, clique em Recuperação.
Passo 4: Agora, vá para o lado direito do PC e sob o Reinicializar este PC seção, clique em iniciar.
Etapa 5: No Reinicializar este PC janela que se abre, clique em Mantenha meus arquivos.
Agora, deixe o Windows concluir o processo de reinicialização. Uma vez feito isso, você poderá instalar a atualização pendente sem qualquer obstrução.
Método 8: Execute uma redefinição na nuvem
Se você ainda não conseguir instalar o Windows Update, é possível que seu sistema esteja corrompido e, portanto, precise de um método diferente para resolver o problema. Nesses casos, você pode tentar o Cloud Reset. Ajuda a atualizar todos os componentes do Windows e pode corrigir o problema. Vamos ver como realizar uma redefinição da nuvem:
Passo 1: Vamos para Começar, clique nele e selecione Definições (ícone de engrenagem).
Passo 2: Vai abrir o Definições janela.
Aqui, clique em Atualização e segurança.
Etapa 3: Em seguida, no lado esquerdo do painel, clique no Recuperação opção.
Passo 4: Agora, navegue para o lado direito e sob o Reinicializar este PC seção, clique em iniciar.
Etapa 5: No Escolha uma opção janela, selecione Mantenha meus arquivos ou Remove tudo opção com base em sua necessidade.
Etapa 6: Agora clique em Download da nuvem.
Etapa 7: Clique em Redefinir.
Assim que terminar, você pode continuar a instalar a atualização sem nenhum erro.
