Ao tentar instalar ou desinstalar um aplicativo da Windows Store em seu sistema, você pode ter encontrado um erro que diz -
Algo inesperado aconteceu. Informar este problema nos ajudará a entendê-lo melhor. Você pode esperar um pouco e tentar novamente ou reiniciar o dispositivo. Isso pode ajudar. Código: 0x80073D01
As possíveis causas para esse problema são:
- Bug no aplicativo da Windows Store que às vezes proíbe a conclusão da instalação. Isso pode ser corrigido executando o Windows Store Troubleshooter.
- Política de AppLocker que desativa a instalação ou desinstalação de certos aplicativos da Windows Store
Caso você tenha encontrado esse problema, não se preocupe, pois separamos algumas correções que o ajudarão a corrigi-lo
Índice
Correção 1: execute o solucionador de problemas para aplicativos da Windows Store
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar em seu sistema, segurando as teclas de atalho Windows + r
Etapa 2: Na janela que aparece, digite o comando ms-settings: solucionar problemas e apenas clicar em OK
Etapa 3: Na janela Configurações–> Atualização e segurança -> Solução de problemas que aparece, clique em Solucionadores de problemas adicionais
Etapa 4: role para baixo e localize Aplicativos da Windows Store e Clique nisso.
Etapa 5: Agora, clique no Execute o solucionador de problemas botão
Etapa 6: o Windows executará o programa de solução de problemas e indicará se alguma alteração ou atualização é necessária para o sistema. Faça o necessário.
Etapa 7: Reinicie o computador.
Verifique se isso ajuda, caso contrário, tente a próxima correção.
Correção 2: redefinir o cache da Windows Store
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar em seu sistema, segurando as teclas janelas e R
Etapa 2: Digite o comando wsreset.exe e pressione Ctrl + Shift + Enter
Etapa 3: Você pode ver que uma janela do prompt de comando com o nome wsreset é aberta e executada. Espere até que feche.
Etapa 4: reinicie o sistema.
Agora verifique se você consegue instalar ou desinstalar o aplicativo da Windows Store necessário. Caso contrário, tente a próxima correção.
Fix 3: tente executar os comandos SC
Etapa 1: Abra o Terminal Run. Pode-se usar o atalho janelas e R para fazer o mesmo.
Etapa 2: Digite cmd e segure as chaves Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de Comando no modo Admin.
Etapa 3: Quando uma caixa de diálogo de confirmação for exibida solicitando permissão, basta clicar em sim.
Etapa 4: na janela Prompt de comando que é aberta, digite os comandos abaixo. Certifique-se de pressionar Enter após cada comando.
sc config wuauserv start = auto. bits de configuração sc start = auto. sc config cryptsvc start = auto. sc config trustedinstaller start = auto. saída
Etapa 5: Reinicie seu sistema
Fix 4: desative a política do AppLocker
Em primeiro lugar, temos que verificar se o Applocker está realmente causando esse problema. Para fazer isso,
Etapa 1: segurando as chaves Windows + R, abra a janela de execução
Etapa 2: entrar cmd e segure as chaves Ctrl + Shift + Enter para abrir o Prompt de comando elevado.
Etapa 3: se você vir um UAC solicitando permissão, clique em sim.
Etapa 4: na janela do prompt de comando que é aberta, copie e cole o comando abaixo e pressione Enter
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xml
Etapa 5: caso você veja um erro que diz algo como o seguinte,
“Add-AppxPackage: Deployment failed with HRESULT: 0x80073D01”
Isso indica que o erro é realmente causado pelo Applocker. Caso contrário, você pode omitir as etapas abaixo.
NOTA: As etapas abaixo funcionarão apenas no Windows 10 Enterprise Edition
Etapa 6: para desativar a regra do AppLocker, primeiro abra o terminal Executar
Etapa 7: Digite gpedit.msc e acertar Digitar
Etapa 8: você pode ver que o Política de segurança local a janela abre.
Etapa 9: no menu do lado esquerdo, navegue até o local abaixo. Você pode clicar duas vezes na seleção para expandi-la.
Configuração do computador ou Configuração do usuário> Configurações do Windows> Configurações de segurança> Políticas de controle de aplicativos> Applocker
Etapa 10: Agora, clique em Regras de aplicativos empacotados
Etapa 11: no menu do lado direito, você pode ver a lista de regras. Clique com o botão direito na regra e escolher Excluir
Etapa 12: você verá um confirmação como mostrado abaixo, basta clicar no OK botão.
Etapa 13: Agora que a política do Applocker foi excluída, instale ou desinstale o aplicativo da Windows Store necessário.
Etapa 14: caso deseje reativar a política, abra Regras de aplicativos empacotados novamente
Etapa 15: no menu do lado direito, clique com o botão direito e selecione Criar nova regra
Etapa 16: você pode ver o Criar regras de aplicativos empacotados assistente, siga as instruções na tela para criar as regras novamente.
Caso isso não ajude, tente a próxima correção.
Correção 5: redefinir a Microsoft Store
Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Executar usando Windows + R chaves
Etapa 2: Digite ms-settings: appsfeatures e pressione Enter
Etapa 3: no Configurações> Aplicativos> Aplicativos e recursos uma janela que se abre, busca por Microsoft Store
Etapa 4: uma vez encontrado, clique no Opções avançadas
Etapa 5: role para baixo e localize o Redefinir seção
Etapa 6: Clique no Redefinir botão
Etapa 7: Um pop-up aparecerá, clique em Redefinir.
Verifique se isso ajuda
Isso é tudo
Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Obrigado por ler.
Comente e diga-nos quais das correções acima o ajudaram a resolver o problema.
