Muitos usuários do PowerPoint relataram que o aplicativo PowerPoint é atingido ou congela quando você tenta abri-lo. As possíveis causas para esse problema são:
- Complementos de terceiros interferindo no aplicativo
- Se os drivers da impressora estiverem corrompidos
- O aplicativo está corrompido.
Caso você esteja vendo esse problema,
- Verifique se o aplicativo PowerPoint está sendo usado por algum outro processo.
- Verifique se o seu antivírus está atualizado.
Se este não for o caso e ainda assim você estiver vendo que o Powerpoint não está respondendo, tente as correções abaixo.
Índice
Correção 1: abra o PowerPoint no modo de segurança
Etapa 1: clique duas vezes no arquivo PowerPoint que deseja abrir. Ao mesmo tempo, pressione o Ctrl chave.
Etapa 2: Clique em sim, na caixa de diálogo exibida.
Etapa 3: o PowerPoint é aberto no modo de segurança. Todos os suplementos estão desabilitados. Caso você não esteja vendo o erro, isso significa que um dos complementos causou o problema.
Etapa 4: Para identificar o culpado, abra o PowerPoint e clique no Arquivo aba
Etapa 5: Clique em Mais e então escolher Opções
Etapa 6: na janela Opções do PowerPoint que é aberta, do lado esquerdo, clique em Suplementos
Etapa 7: a partir do Gerenciar drop-down, escolha Suplementos COM
Etapa 8: Clique em Ir botão
Etapa 9: Na janela COM Add-ins, desmarque todos os Add-ins listados e pressione OK
Etapa 10: habilite um complemento por vez e verifique se está vendo o erro. Desta forma, você poderá encontrar o Add-on que está causando o problema.
Etapa 11: uma vez encontrado, desinstale e reinstale esse complemento
Correção 2: reparo do aplicativo MS Office
Etapa 1: segure as teclas Windows + r juntos.
Etapa 2: na janela Executar, digite appwiz.cpl, e acertar Digitar
Etapa 3: na janela Programa e recursos que é aberta, localize Pacote Microsoft Office ou Microsoft 365. Clique com o botão direito e selecione Mudar
Etapa 4: se o UAC aparecer solicitando permissões, clique em sim
Etapa 5: na janela exibida, verifique Reparo rápido.
Etapa 6: Clique no Reparar botão
Etapa 7: Siga as instruções mostradas e repare os programas do Office.
Etapa 8: reinicie o aplicativo e verifique se o problema foi corrigido.
Etapa 10: se o erro ainda for visto, tente escolher Conserto Online e clique em Reparar. Certifique-se de que possui uma conexão de Internet ativa.
Etapa 11: no Pronto para iniciar um reparo online Diálogo, clique em Reparar
Reinicie o aplicativo e verifique se o PowerPoint começa a responder.
Fix 3: alterar a impressora padrão
Etapa 1: no teclado, segure as teclas, Windows + r ao mesmo tempo, para abrir a janela Executar.
Etapa 2: Digite ms-settings: impressoras e pressione OK
Etapa 3: Na janela que aparece, sob o Impressoras& Scanners seção, você pode ver todas as impressoras listadas.
Etapa 4: A impressora padrão terá Predefinição escrito embaixo de seu nome. Geralmente, o problema é visto quando a impressora padrão é física e tem problemas de hardware.
Etapa 5: mude o predefinição impressora. Clique em qualquer outra impressora (de preferência virtual).
Etapa 6: Escolha Gerenciar
Etapa 7: Clique em Definir como padrão
Isso é tudo
Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Obrigado por ler
