CORREÇÃO: o Windows 10 não fecha

Muitos usuários do Microsoft Windows relataram problemas ao tentar desligar seus laptops.

Esses problemas surgiram após a atualização para o Windows 10 e até mesmo após uma instalação nova e limpa do mesmo sistema operacional.

Como faço para que o Windows 10 não desligue ou reinicie em vez disso?

Às vezes, o Windows 10 não está desligando corretamente, e isso pode ser um grande problema, no entanto, você pode corrigir esse problema fazendo o seguinte:

• O Windows 10 não desliga após a atualização - Este problema pode ocorrer se você tiver problemas com seus drivers. Para corrigir isso, basta atualizar os drivers para a versão mais recente e verificar se isso ajuda.
• O computador não desliga o Windows 10 - Muitos usuários relataram que seu PC não vai desligar de jeito nenhum. Isso pode ocorrer devido ao dispositivo Intel (R) Management Engine Interface, portanto, certifique-se de desabilitá-lo e verificar se isso ajuda.
• O desligamento do Windows 10 travou - Às vezes, o processo de desligamento pode travar. Isso pode ocorrer se você tiver problemas com o Windows Update. Para corrigir o problema, execute o solucionador de problemas do Windows Update e verifique se isso ajuda.
• Windows 10 não desliga completamente, tela preta - Em alguns casos, esse problema pode ocorrer devido ao recurso Fast Startup. Para consertar, basta desligar esse recurso e verificar se isso resolve o seu problema.
• O Windows 10 reinicia em vez de desligar - A causa desse problema é o recurso de inicialização rápida que a Microsoft introduziu com o Windows 10.
• O computador não fecha o Windows 10 - Esse problema também pode ser causado pelo recurso de inicialização rápida que permite que o Windows 10 inicialize mais rápido.
• O Windows 10 leva uma eternidade para desligar – Se o seu computador leva muito tempo no programas precisam ser fechados janela ou não vai além disso, então você tem um problema com um software com defeito.
• O computador com Windows 10 liga após desligar – Uma causa comum para este problema é uma falha do sistema. O Windows está configurado para reiniciar automaticamente quando o sistema travar.
• O Windows 10 não fecha totalmente - Há uma pequena chance de que esse problema também possa ser causado pelo recurso de inicialização rápida do Windows 10.

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Esses problemas geralmente estão relacionados à configuração de gerenciamento de energia usada ou são causados ​​pelo uso de drivers incorretos ou desatualizados.

Neste artigo, listaremos alguns dos métodos que corrigiram esse problema para a maioria dos usuários do Windows 10.

Solução 1 - Atualizar os drivers

Se o Windows 10 não estiver fechando totalmente, o problema pode estar nos drivers.

Ter os drivers mais recentes é importante, especialmente se você deseja garantir que não haja conflitos entre o sistema operacional e o hardware.

Portanto, é muito importante manter todos os seus motoristas atualizado.

Para fazer isso, basta visitar o site do fabricante do dispositivo que deseja atualizar e baixar os drivers mais recentes para a sua versão do Windows.

Para fazer isso, primeiro você precisa saber o modelo do seu dispositivo e depois baixar o driver apropriado para ele. Lembre-se de que você precisa fazer isso para todos os dispositivos que deseja atualizar.

Isso pode ser muito tedioso, então muitos usuários tendem a usar soluções de terceiros, como DriverFix para atualizar seus drivers.

Ao usar esta ferramenta, você atualizará automaticamente todos os seus drivers em questão de minutos, então você pode querer experimentá-la.

Ele também irá mantê-lo seguro de baixar e instalar versões de driver erradas, danificando assim o seu sistema e suas funcionalidades.

Solução 2 - Desative a interface do Intel Management Engine

Muitos usuários relataram que o Windows 10 leva uma eternidade para desligar devido a Interface do mecanismo de gerenciamento Intel (R) motorista.

Para corrigir esse problema, é aconselhável atualizar os drivers deste dispositivo para a versão mais recente.

Além disso, você pode tentar usar os drivers mais antigos se os mais recentes não funcionarem corretamente.

Na pior das hipóteses, você pode até mesmo ter que desativar este dispositivo completamente. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abrir Menu Win + X pressionando Tecla Windows + X e escolher Gerenciador de Dispositivos.
   
2. Localize o Interface do mecanismo de gerenciamento Intel (R) clique com o botão direito e escolha Desativar deveuce no menu.
3. Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida, clique em sim.

Depois de desabilitar este dispositivo, verifique se o problema com o desligamento ainda persiste.

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Solução 3 - execute o comando chkdsk

Em alguns casos, é possível que haja um setor defeituoso em seu disco rígido que esteja causando problemas com o desligamento do Windows.

Se o Windows 10 não estiver desligando corretamente, você pode consertar o problema simplesmente executando a verificação chkdsk. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abrir Prompt de comando como administrador. Para fazer isso, pressione Tecla Windows + X e selecione Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) no menu.
   
2. Quando Prompt de comando abre, entra chkdsk / f: X e pressione Entrar. Substitua: X pela letra da unidade do sistema. Na maioria dos casos, seria C.
   
3. Você será solicitado a agendar uma verificação. Aperte Y confirmar.

Depois de reiniciar o PC, a unidade do sistema será verificada automaticamente e os setores defeituosos serão corrigidos automaticamente.

Após a conclusão do processo de digitalização, verifique se o problema ainda persiste.

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Solução 4 - execute o solucionador de problemas do Windows Update

De acordo com os usuários, às vezes o Windows 10 não fecha corretamente devido a certos problemas com o Windows Update.

No entanto, você pode corrigir a maioria desses problemas simplesmente executando o solucionador de problemas do Windows Update.

Para fazer isso, basta seguir estas etapas simples:

1. Abra o App de configurações. Para fazer isso, basta pressionar Tecla Windows + I. Quando App de configurações abre, vá para o Atualização e segurança seção.
   
2. Selecione Resolução de problemas no menu à esquerda. Agora selecione atualização do Windows e clique Execute o solucionador de problemas botão.
   
3. Siga as instruções na tela.

Assim que o solucionador de problemas for concluído, verifique se o problema ainda persiste. Lembre-se de que esta não é uma solução universal, mas vários usuários relataram que funcionou para eles, então sinta-se à vontade para testá-la.

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Solução 5 - Reinicialize seu BIOS

Em alguns casos, o Windows 10 não desligará corretamente devido ao seu BIOS definições.

Se for esse o caso, você pode tentar redefinir o BIOS para o padrão.

Existem várias maneiras de fazer isso, mas a mais simples é esta: Navegue na BIOS e selecione a opção para carregar as configurações padrão.

Para ver como acessar e redefinir o BIOS corretamente, recomendamos que você verifique seu placa mãe manual para obter instruções detalhadas. Depois de redefinir o BIOS para o padrão, verifique se o problema ainda persiste.

Você também pode redefinir o BIOS removendo a bateria da placa-mãe por alguns minutos ou movendo o jumper na placa-mãe para a posição limpa do BIOS.

Esses dois métodos são um pouco mais avançados, portanto, se você não for um usuário de PC experiente, provavelmente não deve usá-los.

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Você também pode estar interessado em como adicionar o botão de desligamento ao Windows 10 se ele estiver faltando

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Solução 6 - Desconecte os dispositivos USB

Se o Windows 10 não estiver desligando corretamente, o problema pode ser os dispositivos USB.

Todos nós temos todos os tipos de dispositivos conectados aos nossos PCs e, às vezes, certos dispositivos podem impedir que o seu PC desligue corretamente.

Para corrigir este problema, certifique-se de remover todos os dispositivos USB desnecessários do seu PC e verifique se isso ajuda.

Vários usuários relataram que desconectar seus Pen drive USB do PC resolveu o problema para eles, portanto, certifique-se de desconectar todos os dispositivos de armazenamento externos antes de desligar o PC.

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Solução 7 - Desative o recurso Fast Startup

O Windows tem um recurso útil chamado Fast Startup, e este recurso combina hibernação e desligamento em um, permitindo que você inicialize rapidamente o seu PC.

No entanto, esse recurso também pode fazer com que o Windows 10 não desligue corretamente. Você pode desabilitar facilmente o recurso Fast Startup fazendo o seguinte:

1. Aperte Tecla Windows + S e entrar configurações de energia. Escolher Configurações de energia e suspensão da lista.
   
2. Role para baixo até o Configurações relacionadas seção e clique Configurações adicionais de energia.
   
3. Opções de energia janela aparecerá agora. Clique Escolha o que o botão liga / desliga faz opção do menu à esquerda.
   
4. Clique em Alterar as configurações que não estão disponíveis no momento.
   
5. Desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado) opção e clique Salvar alterações.
   

Depois de fazer isso, o recurso Fast Startup será desativado e o problema de desligamento deve ser resolvido.

Lembre-se de que, ao desativar este recurso, seu PC pode inicializar um pouco mais devagar, portanto, lembre-se disso.

Se o seu problema ainda persistir mesmo depois de tentar todas essas soluções, informe-nos na seção de comentários abaixo e nós tentaremos ajudá-lo.