A versão de pré-visualização do Windows 11 tornou-se disponível para download para os usuários registrados no Programa Windows Insider. Isso permite que todos os usuários atualizem seus computadores Windows 10 existentes para o Windows 11. Mas alguns dos usuários estão reclamando que o processo de atualização não está funcionando e mostrando erros.
Se você não sabe como atualizar seu dispositivo existente do Windows 10 para o Windows 11, leia as etapas detalhadas neste artigo.
Fix 1 - Verifique as especificações
O Windows 11 não é compatível com todos os dispositivos existentes. Existem requisitos específicos para atualizar sua máquina para o Windows 11.
O requisito específico do Windows 11 -
| Processador: | 1 gigahertz (GHz) ou mais rápido com 2 ou mais núcleos em um processador compatível de 64 bits ou System on a Chip (SoC). |
| RAM: | 4 gigabytes (GB) |
| Armazenar: | 64 GB ou dispositivo de armazenamento maior Nota: Veja abaixo em “Mais informações sobre espaço de armazenamento para manter o Windows 11 atualizado” para mais detalhes. |
| Firmware do sistema: | UEFI, capacidade de inicialização segura |
| TPM: | Módulo de plataforma confiável (TPM) versão 2.0 |
| Placa de vídeo: | Compatível com DirectX 12 ou posterior com driver WDDM 2.0 |
| Exibição: | Tela de alta definição (720p) |
Se seu dispositivo não atender a qualquer seção dos requisitos mencionados acima, você não conseguirá usar o Windows 11. Mesmo se você optar pelo ‘Canal Dev’, não receberá as compilações de visualização.
Fix 2 - Habilitar inicialização segura
Na maioria dos casos, a inicialização segura é desativada nos sistemas suportados, o que pode paralisar o processo de atualização.
1. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + I para abrir a página Configurações.
2. Em seguida, toque em “Atualizações e segurança" definições.
3. No lado esquerdo, vá para o “Recuperação" seção.
4. Agora, do lado direito, clique no botão “Inicialização avançada”Para inicializar seu computador no Recovery Environment.
5. Assim que sua máquina for inicializada, clique no botão “Opções avançadas“.
6. Depois disso, clique em “Resolução de problemas“.
7. Ao abrir o Solução de problemas janela, clique em “Opções avançadas“.
6. No Opções avançadas janela, clique em “Configurações de firmware UEFI”Para modificá-lo.
7. Agora, clique em “Reiniciar”Para reiniciar o computador nas configurações do BIOS.
8. Assim que o computador inicializar, pressione o botão “Excluir“*para abrir a configuração do BIOS em seu computador.
* NOTA –
A chave real para abrir as configurações de inicialização em seu computador pode ser diferente. Preste atenção à chave para abrir a configuração do BIOS em seu sistema.
9. Uma vez o BIOS tela de configuração for exibida, vá para “Bota”Com as setas do seu computador.
10. Depois disso, desça para selecionar “Modo de segurança”E então pressione Entrar.
11. Agora, escolha “Habilitado”E então aperte Entrar desabilitar UEFI inicialização segura em seu computador.
12. Agora, pressione “F10”Do teclado para salvar as configurações no computador.
13. Agora, selecione “sim”Para finalmente salvar e sair das configurações do BIOS em seu computador.
Isto deveria reiniciar o computador em seu computador.
Quando o computador inicializar, tente atualizá-lo novamente.
Fix 3 - verificar e habilitar TPM 2.0
TPM ou Trusted Platform Module é um chipset que será um requisito obrigatório para ter o Windows 11 em sua configuração. Se você não tiver o TPM 2.0 na placa-mãe, não será possível atualizar o Windows 10 para o Windows 11.
Caso você tenha esse chip específico na placa-mãe, ele pode não estar ativado. Para verificar o status do TPM, siga estas etapas -
uma. Primeiramente, pressione o Tecla Windows + R chaves juntas.
2. Em seguida, digite “tpm.msc”No terminal Run e aperte Entrar.
3. Aqui, clique em “Status“.
4. Agora, você verá oGerenciamento de TPM no computador local' mensagem. Neste caso, você pode instalar
Pode mostrar um ‘TPM compatível não pode ser encontrado' mensagem de erro. Isso pode interromper o processo de atualização.
Portanto, você deve habilitar o TPM em seu computador.
1. Em primeiro lugar, desligue o seu sistema.
2. Ligue novamente.
3. Enquanto o sistema inicializa, basta pressionar o botão “Excluir“* tecla do teclado para abrir a configuração do BIOS em seu computador.
*NOTA- A chave real para acessar as configurações do BIOS pode ser diferente em seu sistema. Esta chave varia de fabricante para fabricante. Esta é a variedade de chaves
Esc, F1, F2, F10, F11, F12 ou Excluir
9. Quando a configuração do BIOS abrir, navegue até o “Segurança”Configurações usando as setas do teclado.
10. Nas configurações de segurança, você encontrará vários parâmetros de segurança.
11. Depois disso, selecione o “Configurações de TPM”Usando as mesmas setas de navegação. Em seguida, basta pressionar a tecla Enter para ajustá-lo.
12. Simplesmente, selecione o “Habilitado”Opção e clique Entrar.
NOTA –
[
Em algumas máquinas, você pode encontrar um nome alternativo para o “Configurações TPM“. Pode ser marcado como “Dispositivo TPM“, “Segurança TPM”Ou qualquer outro nome. Isso varia de um fabricante de placa-mãe para outro.
Se o seu laptop usa uma placa-mãe Intel. você encontrará "PTT" ou "Tecnologia de plataforma confiável Intel“.
Se sua máquina tiver processadores AMD em seu núcleo, você pode ter “Switch fTPM AMD" definições.
]
13. Depois de ligar essas configurações específicas, pressione o botão “F10”Para salvar as configurações em seu computador.
14. Agora, selecione “sim”Para finalmente salvar e sair das configurações do BIOS em seu computador.
Isto deveria reiniciar o computador em seu computador.
Novamente, tente atualizar seu computador para o Windows 11. Isso deve resolver o problema que você está enfrentando.
