- Se e-mails excluídos continuarem voltando no Outlook, você tem o direito de suspeitar de arquivos OST corrompidos.
- Compreendemos sua frustração e é por isso que listamos as melhores soluções.
- Para maximizar a produtividade, dê uma olhada nestes ótimos clientes de e-mail do Windows 10 também.
- Não hesite em marcar nosso Outlook Issues Hub para outros guias rápidos de solução de problemas.
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Email fácil e bonito
Os e-mails são maravilhosos, pois nos permitem discutir as coisas em detalhes. Embora sejam verdadeiras plataformas de bate-papo nos ajudam a discutir as coisas com facilidade, isso, no entanto, não diminuiu a popularidade de
emails por muito.Infelizmente, nem todos os e-mails que recebemos são importantes e é melhor excluí-los para ajudar a manter a caixa de entrada organizada e organizada.
Até agora, tudo bem, mas, infelizmente, as coisas muitas vezes podem tomar rumos inesperados, como os e-mails que você excluiu voltando a aparecer.
Na verdade, esse é um problema persistente com Panorama embora, como a maioria dos outros problemas, com certeza haja uma saída para essa bagunça.
Como me livro dos e-mails excluídos que estão voltando?
- Experimente um cliente de e-mail diferente para aumentar a confiabilidade
- Desativar suplementos problemáticos
- Exclua o arquivo OST e reconstrua um novo
- Recriar o arquivo OST
- Esvazie a pasta Itens Recuperáveis
1. Experimente um cliente de e-mail diferente para aumentar a confiabilidade
Alguns clientes pretendem tornar sua experiência de trabalho melhor. O Outlook geralmente fornece as ferramentas de que você precisa para gerenciar seu fluxo de trabalho e trabalhar com uma equipe inteira.
Apesar disso, os e-mails excluídos que sempre voltam devem fazer você reconsiderar suas opções. Como um usuário obstinado do Windows, provavelmente você desejará um cliente de e-mail de desktop livre de erros com recursos poderosos.
Mailbird - Vencedor da Alternativa de Correio Mais Popular 2020, claramente marca a maioria das caixas que você está tentando encontrar. Inclui recursos excepcionais e se integra ao WhatsApp, Gmail, Yahoo, suas listas de tarefas, calendários e não só.
O melhor de tudo é que você nunca terá problemas com os e-mails que excluir, então sua caixa de entrada permanece organizada e descomplicada.
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O Mailbird vem com recursos intuitivos e poderosos para aumentar a produtividade do e-mail e nenhum e-mail sempre voltando.
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2. Desativar suplementos problemáticos
- Lançar o Corre caixa de diálogo.
- Para fazer isso, segure Chave do Windows + R atalho de teclado ou alternativamente, você pode simplesmente digitar Corre no Caixa de pesquisa da Cortana e pressione Enter.
- No Corre caixa de diálogo, digite Outlook / seguro e pressione Entrar.
- Isso vai rodar Outlook em modo de segurança.
Pode haver alguns suplementos que podem estar entrando em conflito com as funções do Outlook, levando a um problema inesperado. Desativar esses suplementos pode ajudar a resolver as coisas aqui.
Em seguida, você deverá identificar o suplemento que causa problemas e desabilitá-lo.
- Para fazer isso, clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
- Lá você encontrará Gerenciar Com-in Add. Clique no Vai botão ao lado dele.
- Se houver algum suplemento listado, desmarque a caixa de seleção de um suplemento, reinicie o Outlook e verifique se o problema ainda persiste.
- A ideia aqui é encontrar o suplemento que pode estar causando o erro.
- Em caso afirmativo, repita a etapa acima com outro add-in até que você zerou o alvo.
- Caso contrário, o suplemento errado já foi resolvido e seu problema foi resolvido.
3. Exclua o arquivo OST e reconstrua um novo
- Perto Panorama se estiver aberto.
- Abrir Corre janelas pressionando Chave do Windows + R ou digitando Corre no Caixa de pesquisa da Cortana e pressionando Entrar.
- No Corre caixa de diálogo, digite o seguinte e clique em OK:
% LOCALAPPDATA% MicrosoftOutlook
- Selecione os arquivo .ost e pressione Excluir ou clique com o botão direito nele e selecione Excluir.
Às vezes, pode haver corrupção nos arquivos OST, o que pode ser outro motivo para uma série de problemas com o Outlook, incluindo o retorno de e-mails excluídos.
Use as etapas acima para corrigir isso em nenhum momento.
4. Recriar o arquivo OST
- Clique em Arquivo > Info.
- Clique em Configurações de conta. Depois disso, Duplo click sobre Microsoft Exchange.
- Existe o Contexto pop-up que aparece. Clique em Mais configuração.
- Clique em Avançar > Configuração de arquivo de pasta offline.
- Selecione um local onde arquivo .ost será salvo e clique em OK.
- Pode ser exibida uma mensagem de erro. Clique em OK. Isso criará um novo arquivo ost.
- Clique em OK > Terminar.
Depois de excluir com êxito o arquivo OST, a próxima etapa seria recriá-lo. Use as etapas acima a esse respeito.
5. Esvazie a pasta Itens Recuperáveis
Agora o Pasta de itens recuperáveis é um recurso de design intencional e visa ajudar a lidar com a situação quando, digamos, seus e-mails foram excluídos acidentalmente ou devido a qualquer tentativa mal-intencionada.
Outra razão pela qual a pasta específica atua como um espaço reservado para e-mails excluídos é que ela ajuda a recuperar e-mails para facilitar questões de litígios ou investigações.
Outro ponto a ter em mente é que a pasta Itens Recuperáveis pode ser esvaziada apenas nos seguintes cenários:
- Retenção no local
- Retenção de litígio
- Recuperação de item único aplicável à pasta
A pasta pode ser esvaziada em algumas etapas simples. Ou então, é recomendável manter a pasta intacta até que o porão esteja no lugar.
Para o caso anterior, que não há Retenção no local ou Retenção de litígio no lugar ou não há recuperação de item único aplicável habilitada, aqui está o que você precisa fazer para vazio a Pasta de itens recuperáveis.
O processo é acionado por meio do Windows PowerShell. Portanto, o primeiro passo é abrir Windows PowerShell. Aqui estão as etapas: Clique com o botão direito em Começar e selecione Windows PowerShell (Admin).
Como alternativa, você também pode digitar WindowsPowerShell no Caixa de pesquisa da Cortana. A partir do resultado da pesquisa mostrado, clique com o botão direito sobre Windows PowerShell e selecione Executar como administrador.
Digite o seguinte comando e pressione Enter:
Search-Mailbox -Identity "xxxx yyyy" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "xxxxyyyy-RecoverableItems" -DeleteContent
O comando acima irá exclui a caixa de correio, mas irá copiar o conteúdo para outra caixa de correio. Se não for isso que você deseja, execute o seguinte comando:
Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -DeleteContent
As coisas estão melhores agora? Não hesite em nos informar por meio da área de comentários abaixo.
perguntas frequentes
Seus e-mails do Outlook não permanecem excluídos, provavelmente devido a arquivos OST corrompidos. Evite que esses problemas aconteçam usando um cliente de e-mail poderoso, como Mailbird.
Recriar os arquivos OST é uma solução confirmada que você pode experimentar. Você também pode usar este guia dedicado a e-mails excluídos que sempre voltam para corrigir o problema em nenhum momento.
Todos os e-mails removidos da pasta Itens excluídos podem ser recuperados em 30 dias. Se eles desapareceram do nada, use este artigo sobre como recuperar e-mails perdidos do Outlook.
![Correção: algo deu errado no Outlook [guia completo]](/f/0cf0b47d701395b51a85bc2c56e0c786.jpg?width=300&height=460)