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- Clique Atualizar drivers para obter novas versões e evitar o mau funcionamento do sistema.
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Apesar de seus melhores esforços para usar práticas seguras de impressão, você pode se deparar com o seguinte erro da impressora: Protocolo Não Suportado.
Ao lidar com esse problema, você pode tentar uma das seguintes dicas de solução de problemas para se livrar dele o mais rápido possível.
Como posso corrigir o erro da impressora: Protocolo não suportado?
1. Definir Send True Type como Bitmap como Enabled
- Para alterar as configurações da impressora, vá para Painel de controle > Hardware e som.
- Abrir Dispositivos e Impressoras.
- Clique com o botão direito no ícone da impressora e selecione Preferências de impressão.
- Abra o Aba Avançado.
- Debaixo de Seção de recursos da impressora, você precisa definir Enviar True Type como Bitmap como Habilitado.
- Confirme clicando em OK e tente imprimir novamente.
2. Altere o valor das Otimizações de impressão
- No Painel de controle, clique com o botão direito na sua impressora para encontrar várias opções.
- No Caixa de diálogo Preferências de impressão que aparece, selecione o Aba Avançado.
- Debaixo de Seção de opções do documento tente mudar o Valor de otimizações de impressão.
- Confirme e tente imprimir novamente.
Se o primeiro procedimento não funcionou, é uma boa ideia alterar o valor de Otimizações de impressão. Siga as etapas acima para fazer isso.
3. Atualize os drivers USB da sua impressora
- aperte o Tecla do logotipo do Windows + Rtecla de atalho do teclado para abrir o Caixa de diálogo Executar.
- Então, basta digitar devmgmt.msc no Caixa de diálogo Executar.
- Aperte Entrar.
- Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite o senha, ou clique Permitir.
- Expandir Controladores Universal Serial Bus dentro Gerenciador de Dispositivos.
- Encontre o seu Driver de porta USB.
- Clique com o botão direito no seu Driver controlador USB e clique em Atualizar software de driver.
- Na próxima janela, escolha o Procure automaticamente por drivers atualizados (conecte-se à Internet para obter a versão mais recente dos drivers).
- Deixe o processo ser concluído.
- Por fim, clique OK.
Vamos continuar com o básico. Siga o procedimento acima para atualizar os drivers USB da sua impressora ou localizá-los online.
4. Remova sua impressora e adicione-a novamente
- Localize a impressora em Dispositivos e Impressoras de Painel de controle.
- Em seguida, clique com o botão direito.
- Selecione os Remover opção de dispositivo da lista.
- Clique sim de Caixa de diálogo Remover Dispositivo.
- Para adicionar a impressora de volta, vá para Configurações> Dispositivos> Impressoras e Scanners.
- Clique no Adicionar uma impressora ou Botão do scanner para procurar impressoras próximas, estejam elas conectadas ao seu PC ou à rede.
- Você deve ver o nome da sua impressora aparecer aqui, então clique nele imediatamente.
- Se você não encontrar, clique no link que diz A impressora que desejo não está listada. Isso abre o antigo Caixa de diálogo para adicionar impressora, que oferece a opção de procurar tipos de impressoras mais antigos, conectar-se a impressoras de rede ou adicionar impressoras com configurações personalizadas.
- Em seguida, clique no Próximo botão.
- Siga as instruções disponíveis na tela para concluir o processo de instalação.
- Sua impressora deve finalmente aparecer novamente no Seção de impressoras.
Se essas etapas não ajudarem, você também pode tentar remover a impressora do sistema onde foi instalada. Em seguida, adicione-o novamente e verifique se o problema persiste.
Outros usuários também tentam conectar diretamente a impressora com um USB, clique com o botão direito no ícone e selecione Propriedades da impressora. Abra o Aba de portas e selecione a porta USB antes de tentar imprimir novamente.
Não hesite em experimentar qualquer uma dessas dicas e comentar abaixo a que funcionou para você. Você também pode verificar o manual da impressora para obter mais informações sobre seus recursos de diagnóstico.
Caso tenha outras dúvidas, informe-nos nos comentários abaixo.
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