Como corrigir o erro da impressora: Protocolo não suportado

Apesar de seus melhores esforços para usar práticas seguras de impressão, você pode se deparar com o seguinte erro da impressora: Protocolo Não Suportado.

Ao lidar com esse problema, você pode tentar uma das seguintes dicas de solução de problemas para se livrar dele o mais rápido possível.

Como posso corrigir o erro da impressora: Protocolo não suportado?

1. Definir Send True Type como Bitmap como Enabled

1. Para alterar as configurações da impressora, vá para Painel de controle > Hardware e som.
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2. Abrir Dispositivos e Impressoras.
3. Clique com o botão direito no ícone da impressora e selecione Preferências de impressão.
4. Abra o Aba Avançado.
5. Debaixo de Seção de recursos da impressora, você precisa definir Enviar True Type como Bitmap como Habilitado.
6. Confirme clicando em OK e tente imprimir novamente.

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2. Altere o valor das Otimizações de impressão

1. No Painel de controle, clique com o botão direito na sua impressora para encontrar várias opções.
2. No Caixa de diálogo Preferências de impressão que aparece, selecione o Aba Avançado.
3. Debaixo de Seção de opções do documento tente mudar o Valor de otimizações de impressão.
4. Confirme e tente imprimir novamente.

Se o primeiro procedimento não funcionou, é uma boa ideia alterar o valor de Otimizações de impressão. Siga as etapas acima para fazer isso.

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3. Atualize os drivers USB da sua impressora

1. aperte o Tecla do logotipo do Windows + Rtecla de atalho do teclado para abrir o Caixa de diálogo Executar.
2. Então, basta digitar devmgmt.msc no Caixa de diálogo Executar.
3. Aperte Entrar.
4. Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite o senha, ou clique Permitir.
5. Expandir Controladores Universal Serial Bus dentro Gerenciador de Dispositivos.
6. Encontre o seu Driver de porta USB.
7. Clique com o botão direito no seu Driver controlador USB e clique em Atualizar software de driver.
8. Na próxima janela, escolha o Procure automaticamente por drivers atualizados (conecte-se à Internet para obter a versão mais recente dos drivers).
9. Deixe o processo ser concluído.
10. Por fim, clique OK.

Vamos continuar com o básico. Siga o procedimento acima para atualizar os drivers USB da sua impressora ou localizá-los online.

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4. Remova sua impressora e adicione-a novamente

1. Localize a impressora em Dispositivos e Impressoras de Painel de controle.
2. Em seguida, clique com o botão direito.
3. Selecione os Remover opção de dispositivo da lista.
4. Clique sim de Caixa de diálogo Remover Dispositivo.
5. Para adicionar a impressora de volta, vá para Configurações> Dispositivos> Impressoras e Scanners.
6. Clique no Adicionar uma impressora ou Botão do scanner para procurar impressoras próximas, estejam elas conectadas ao seu PC ou à rede.
7. Você deve ver o nome da sua impressora aparecer aqui, então clique nele imediatamente.
8. Se você não encontrar, clique no link que diz A impressora que desejo não está listada. Isso abre o antigo Caixa de diálogo para adicionar impressora, que oferece a opção de procurar tipos de impressoras mais antigos, conectar-se a impressoras de rede ou adicionar impressoras com configurações personalizadas.
9. Em seguida, clique no Próximo botão.
10. Siga as instruções disponíveis na tela para concluir o processo de instalação.
11. Sua impressora deve finalmente aparecer novamente no Seção de impressoras.

Se essas etapas não ajudarem, você também pode tentar remover a impressora do sistema onde foi instalada. Em seguida, adicione-o novamente e verifique se o problema persiste.

Outros usuários também tentam conectar diretamente a impressora com um USB, clique com o botão direito no ícone e selecione Propriedades da impressora. Abra o Aba de portas e selecione a porta USB antes de tentar imprimir novamente.

Não hesite em experimentar qualquer uma dessas dicas e comentar abaixo a que funcionou para você. Você também pode verificar o manual da impressora para obter mais informações sobre seus recursos de diagnóstico.

Caso tenha outras dúvidas, informe-nos nos comentários abaixo.

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