Ocorreu um problema de conexão com o servidor Erro da impressora HP [Correção]

Algumas impressoras HP permitem que os usuários utilizem serviços de impressão conectados à web. No entanto, alguns usuários de impressoras HP disseram que um Ocorreu um problema de conexão com o servidor erro surge quando eles tentam verificar e-mails.

A impressora não se conecta aos serviços da Web quando esse erro ocorre. Estas são algumas correções que podem resolver o

Ocorreu um problema de conexão com o servidor Erro da impressora HP para alguns usuários.

O que fazer se a impressora HP não se conectar ao servidor?

1. Verifique a conexão da impressora
2. Reinicie a impressora, o roteador e o PC
3. Ative os serviços da Web na página da Web do servidor da Web incorporado da impressora
4. Ajuste as configurações de DNS para a impressora HP
5. Atualize o firmware da impressora HP
6. Execute o HP Print and Scan Doctor

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1. Verifique a conexão da impressora

Primeiro, verifique se a impressora está certamente conectada aos HP Web Services. Observe que as impressoras HP não podem se conectar aos serviços da Web quando conectadas com um cabo USB. Os usuários podem verificar o status de conexão da impressora abrindo um Rede sem fio ou Definições menu em seu display LCD.

Em seguida, os usuários devem ver uma luz de ícone sem fio azul sólida que destaca que uma impressora está conectada. Os usuários precisarão conectar a impressora aos Serviços da Web se não puderem ver essa luz.

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2. Reinicie a impressora, o roteador e o PC

1. Reiniciando o roteador, impressorae o PC pode resolver problemas de conectividade. Primeiro, desligue e desconecte o roteador.
2. Em seguida, desligue a impressora HP.
3. Desligue o desktop ou laptop.
4. Conecte o roteador novamente e ligue-o.
5. Ligue a impressora novamente.
6. Em seguida, inicialize o desktop ou laptop.

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3. Ative os serviços da Web na página da Web do servidor da Web incorporado da impressora

Alguns usuários podem precisar ativar os serviços da Web por meio da página do servidor da Web incorporado para corrigir o Ocorreu um problema de conexão com o servidor erro. Para fazer isso, os usuários primeiro precisarão imprimir uma página de configuração de rede de um Configurar, Configurações de rede, ou Sem fio menu no visor LCD da impressora. Os usuários podem verificar os manuais da impressora para obter detalhes mais específicos sobre como imprimir uma página de configuração de rede. Em seguida, siga as orientações abaixo ao imprimir essa página.

1. Abra um navegador da web no Windows.
2. Em seguida, insira o URL do Servidor da Web incorporado listado na página de configuração de rede na barra de URL do navegador. Esse URL assume a forma de um número e pode ser algo como: http://169.172.123.45.
3. Em seguida, clique em um Guia Serviços da Web na página EWS que é aberta.
4. aperte o Prosseguir, Habilitar, ou Ligar botão na guia Serviços da Web. Em seguida, os usuários podem passar pelo assistente de configuração de Web Services.

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4. Ajuste as configurações de DNS para a impressora HP

Alguns usuários confirmaram que corrigiram erros de conexão do servidor alterando o servidor DNS da impressora HP para o servidor do Google 8.8.8.8 Endereço de IP.

Para fazer isso, abra a página do Servidor da Web Incorporado conforme descrito acima. Então clique Sem fio à esquerda da guia Rede. Selecione a guia IPv4, digite 8.8.8.8 como o primeiro DNS e clique em Aplicar. Em seguida, os usuários configuraram a impressora para utilizar o DNS do Google em vez do servidor DNS do roteador.

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5. Atualize o firmware da impressora HP

1. Atualizações de firmware para algumas impressoras HP também pode corrigir o Ocorreu um problema de conexão com o servidor erro. Para atualizar o firmware da impressora HP, abra este Suporte ao cliente HP página da Internet.
   
2. Clique Impressora na página de Suporte ao cliente HP para abrir uma caixa de pesquisa.
3. Digite o modelo da sua impressora HP na caixa de pesquisa e clique no botão Enviar botão.
4. Em seguida, role para baixo e clique em Firmware na página da impressora.
   
5. Clique Download para salvar a atualização do firmware da impressora.
6. Em seguida, clique no arquivo de firmware baixado para abrir a janela Atualização da impressora HP. Observe que a impressora deve estar ligada ao atualizar seu firmware.
   
7. Marque a caixa de seleção do número de série da impressora HP.
8. Em seguida, pressione o botão Atualizar.

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6. Execute o HP Print and Scan Doctor

O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que pode corrigir problemas de conectividade da impressora HP. Então, isso também pode ser útil para resolver o Ocorreu um problema de conexão com o servidor erro. Os usuários podem executar o Médico de impressão e digitalização HP do seguinte modo.

1. Clique Baixe Agora no Página do HP Print and Scan Doctor para baixar esse software.
2. Em seguida, clique em HPPSdr.exe para abrir a janela HP Print and Scan Doctor.
3. Clique Começar e selecione sua impressora HP.
4. aperte o Próximo botão.
5. Selecione Corrigir digitalização se o Ocorreu um problema de conexão com o servidor surge um erro ao tentar digitalizar.
   
6. O utilitário pode então corrigir automaticamente alguns problemas detectados. No entanto, siga as diretrizes fornecidas se elas fornecerem outras soluções para os problemas.
   

Algumas das resoluções listadas acima podem resolver de forma viável o Ocorreu um problema de conexão com o servidor erro para que os usuários possam utilizar os serviços de impressão na web da HP. Para mais correções, os usuários da HP podem entrar no Suporte ao cliente HP.

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