Como posso corrigir problemas de impressão em escala de cinza em impressoras HP

Sua Impressora HP permite imprimir em escala de cinza (preto e branco) e opções de cores. A impressão em preto e branco ou em cores requer que os usuários alterem as preferências nas configurações da impressora durante a impressão de um documento. Às vezes, sua impressora pode imprimir apenas em escala de cinza e outras vezes, ela imprimirá apenas em cores. Isso é comum problema com impressoras HP.

Os usuários afetados se certificaram de compartilhar o problema online.

Comprei um novo computador Dell. Qualquer coisa impressa neste computador é impressa apenas em escala de cinza. Se eu imprimir o mesmo documento de outro computador para a mesma impressora, ele será impresso em cores. Baixei os drivers da HP, mas o problema continua.

Claro, verifique primeiro os cartuchos coloridos. Se você tiver cor suficiente nos cartuchos, mas a impressora ainda imprimir apenas em escala de cinza, verifique as instruções abaixo.

A impressora só pode imprimir em escala de cinza

1. Desinstalar e reinstalar a impressora e os drivers

1. Pressione a tecla Windows + R.
2. Modelo ao controle e pressione OK.
3. Vamos para Programas> Programas e recursos.
   
   
4. Encontre sua impressora na lista e selecione Desinstalar.

---

2. Remover do Gerenciador de Dispositivos

1. Aperte Tecla Windows + R.
2. Modelo devmgmt.msc e pressione OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
   
3. Expanda filas de impressão. Clique com o botão direito na impressora problemática e selecione Desinstalar dispositivo.
4. Feche o Gerenciador de Dispositivos.

---

3. Remova a impressora do painel de controle

1. Aperte Tecla Windows + R.
2. Modelo ao controle e pressione OK abrir Painel de controle.
3. No Painel de Controle, pesquise por Dispositivos e impressora e abri-lo.
   
4. Agora selecione todas as impressoras listadas em Dispositivos um por um, clique com o botão direito e selecione Remova dispositivos.
5. Certifique-se de fazer isso para todas as impressoras problemáticas.
6. Depois de remover todo o dispositivo, reinicie o sistema.

---

4. Excluir arquivos temporários

1. Pressione a tecla Windows + R.
2. Modelo % temp% na caixa e clique OK.
   
3. Isso abrirá a pasta de arquivos temporários. Selecione todos os arquivos na pasta e selecione Excluir.
4. Reinicialize o PC novamente.

Na próxima etapa, instalaremos os novos drivers de impressora.

---

5. Reinstalar o driver da impressora

1. Vou ao Página do driver da impressora HP.
2. Procure o modelo da sua impressora e baixe os drivers de impressora mais recentes.
3. Execute e instale os drivers da impressora em seu computador.
4. Quando a instalação solicitar que você conecte a impressora ao PC, conecte o cabo USB da impressora ao computador.

Tente imprimir um documento colorido e verifique se o erro foi resolvido. Se necessário, reinicie o sistema e tente novamente.

• Leia também: O que fazer se sua impressora imprimir papel torto [EXPERT FIX]

---

A impressora não imprime em escala de cinza

1. Desinstale a impressora e os drivers

1. Aperte Tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Na caixa Executar, digite ao controle, e pressione OK para abrir o Painel de controle.
3. Vá para Programas> Programas e Recursos.
   
4. Selecione o software da impressora e clique em Desinstalar.

---

2. Remova o driver da impressora

1. Pressione a tecla Windows + R, digite Control e pressione OK para abrir o Painel de Controle.
2. No Painel de controle, procurar Dispositivo e impressoras.
3. Clique em Impressoras e dispositivos.
4. Selecione qualquer impressora e clique em Propriedades do servidor da impressora.
5. Vou ao Motoristas guia e exclua todos os drivers de impressora HP listados.
6. Reinicie o computador.
7. Após o reinício Pressione a tecla Windows + R.
   
8. Modelo % temp% e clique em OK.
9. Na pasta temporária, selecione todos os arquivos e clique em Excluir.

---

3. Reinstale a unidade da impressora

1. Acesse a página do driver da impressora HP online.
2. Selecione o modelo da sua impressora e baixe os drivers apropriados.
3. Execute o instalador e certifique-se de conectar a impressora ao PC apenas quando o assistente de configuração solicitar.

HISTÓRIAS RELACIONADAS QUE VOCÊ PODE GOSTAR:

• Como corrigir o erro 49.4c02 em sua impressora HP
• A impressora não imprime no Windows 10 [FIX]
• Ocorreu um problema de conexão com o servidor Erro da impressora HP [Correção]
• Como saber se sua impressora foi hackeada [PRO GUIDE]